[Megoldva] Netflix fekete képernyő probléma

Ha megnyitja a Netflixet, és csak hangot ad, de képet nem, akkor a “Netflix fekete képernyő” problémával találkozik a számítógépén. Ne aggódj, nem vagy egyedül. Ez a “Netflix fekete képernyő” probléma könnyen orvosolható.

Amikor a “Netflix fekete képernyő” problémával találkozik, két különböző helyzet állhat elő:

• Fekete képernyő hanggal
• Fekete képernyő hang nélkül

Fekete képernyő hanggal

Ebben a helyzetben csak a fekete képernyőt látja, de a hangot hallja a készülékéből. Kövesse az alábbi módszert a probléma megoldásához.

1. módszer: Frissítse a Google Chrome-ot

Ha a Google Chrome-ot használja a Netflix megtekintéséhez, akkor az elavult verzió lehet a probléma oka. Frissítheti a Google Chrome-ot, hogy megnézze, segít-e vagy sem.
Ha más böngészőt, például Firefoxot használ, akkor lépjen tovább a következő módszerre.

1. Kezdje el a Google Chrome-ot.
2. Kattintson a böngésző jobb felső sarkában lévő három pont gombra.
3. Válassza a Súgó menüpontot, majd kattintson a Google Chrome-ról.
4. A Chrome megjeleníti az aktuális verziót, és automatikusan telepíti az elérhető frissítéseket.
5. A frissítés befejezéséhez válassza az Újraindítás lehetőséget.
6. Próbálja újra a Netflixet.

2. módszer: A grafikus vezérlő frissítése

A grafikus vezérlő lehet a probléma oka. Kompatibilis grafikus kártyát kell használnia a megfelelő és legújabb illesztőprogrammal, hogy működjön a Windows 10 rendszerrel. Tehát a grafikus illesztőprogram frissítése segíthet megoldani a problémát.

A grafikus illesztőprogram letöltésének két módja van.

1. lehetőség – Kézzel – Az illesztőprogramok ilyen módon történő frissítéséhez némi számítógépes ismeretre és türelemre lesz szüksége, mert pontosan a megfelelő illesztőprogramot kell megtalálnia az interneten, letöltenie és lépésről lépésre telepítenie.

VAGY

2. lehetőség – Automatikusan (ajánlott)- Ez a leggyorsabb és legegyszerűbb lehetőség. Mindez mindössze néhány egérkattintással elvégezhető – egyszerű, még akkor is, ha számítógépes kezdő vagy.

1. lehetőség – Az illesztőprogram letöltése és telepítése kézzel

Megkeresheti a grafikus kártya gyártójának hivatalos weboldalát, megkeresheti a rendszerváltozatához tartozó illesztőprogramot, és kézzel letöltheti azokat.

Amint letöltötte a rendszeréhez megfelelő illesztőprogramokat, kattintson duplán a letöltött fájlra, és kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat az illesztőprogram telepítéséhez.

2. lehetőség – Az MSI audio illesztőprogramok automatikus frissítése

Ha nincs ideje, türelme vagy számítógépes ismeretei az illesztőprogram kézi frissítésére, akkor a Driver Easy segítségével automatikusan elvégezheti azt.

A Driver Easy automatikusan felismeri a rendszerét, és megkeresi a megfelelő illesztőprogramokat. Nem kell pontosan tudnia, hogy milyen rendszer fut a számítógépén, nem kell kockáztatnia a rossz illesztőprogram letöltését és telepítését, és nem kell aggódnia, hogy hibát követ el a telepítés során.

A Driver Easy INGYENES vagy Pro verziójával automatikusan frissítheti az illesztőprogramokat. De a Pro verzióval csak 2 kattintás szükséges (és teljes körű támogatást és 30 napos pénzvisszafizetési garanciát kap):

1. Töltse le és telepítse a Driver Easy-t.
2. Futtassa a Driver Easy-t és kattintson a Scan Now gombra. A Driver Easy ezután átvizsgálja a számítógépét, és észleli a problémás illesztőprogramokat.
3. Kattintson az illesztőprogram melletti Frissítés gombra, hogy automatikusan letöltse és telepítse az adott illesztőprogram megfelelő verzióját (ezt az ingyenes verzióval is megteheti).
   Vagy kattintson az Összes frissítése gombra a rendszeréből hiányzó vagy elavult összes illesztőprogram megfelelő verziójának automatikus letöltéséhez és telepítéséhez (ehhez a Pro verzióra van szükség – az Összes frissítése gombra kattintva felkérést kap a frissítésre).

Ha a grafikus illesztőprogrammal nincs semmi baj, és a Netflixet böngészőben játssza le, próbáljon ki egy másik böngészőt, például a Google Chrome-ot.

Fekete képernyő hang nélkül

Ebben a helyzetben a képernyő fekete vagy üres, és nincs hang. A probléma megoldásához próbálja ki az alábbi módszereket. Használja az alábbi módszereket, haladjon lefelé, amíg nem talál egy Önnek megfelelő módszert.

1. Térjen vissza az előző oldalra
2. Törölje a böngésző gyorsítótárát
3. Végezze el a Windows frissítéseket
4. Törölje a Netflix cookie-kat a böngészőből
5. Futtassa a böngészőt mint rendszergazda
6. Törölje a Chrome böngészési adatait
7. Tiltsa le a Chrome-bővítményeket
8. Törölje a létező vírusokat
9. Tiltsa le/távolítsa el a vírusirtó szoftvereket

1. módszer: Visszatérés az előző oldalra

Ha a Netflixet látogatja.com böngészőben, visszatérhet az előző oldalra, majd újra megpróbálhatja.
De ha ez sem segít, akkor lépjen tovább a következő módszerre.

2. módszer: Törölje a böngésző gyorsítótárát

A böngésző gyorsítótárának törlése számos böngészőprobléma gyakori megoldása. Próbálja ki tehát a módszert, ez segíthet megoldani a problémát. Itt a Google Chrome-ot vesszük példának:

1. Futtassa a Google Chrome-ot.
2. Kattintson a böngésző jobb felső sarkában lévő három pont gombra.
3. Válassza ki az Előzmények > Előzmények.
4. A bal oldali ablakban válassza a Böngészési adatok törlése lehetőséget.
5. Válassza a Speciális lapot.
6. Az Időtartomány legördülő listában válassza a Minden idő lehetőséget.
7. Vegye le a jelölést mindenről, kivéve a Letárolt képek és fájlok.
8. Válassza az Adatok törlése lehetőséget.
9. Próbálja meg újra a Netflixet.

3. módszer: Windows frissítések végrehajtása

Néha, ha a Windows rendszer nem frissül, akkor a Netflixnek konfliktusai lehetnek a rendszerrel. Ezért a Windows frissítése a legújabb verzióra megelőzhet bizonyos problémákat.

1. Nyomja meg a Windows logó billentyű + I billentyűt egyszerre.
2. Kattintson a Frissítés & biztonságra.
3. A Windows ellenőrizni fogja a frissítéseket. Ha nem, válassza a Frissítések ellenőrzése lehetőséget.
4. A frissítések telepítése után indítsa újra a számítógépet, és próbálja meg újra a Netflixet.

4. módszer: Törölje a Netflix cookie-kat a böngészőből

Lépjen a netflix.com/clearcookies webhelyre. Ez törölheti a Netflix sütijét, de ki fog jelentkezni a fiókjából.
Ezután bejelentkezhet, és újra megpróbálhatja a Netflixet.

5. módszer: Futtassa a böngészőt rendszergazdaként

A jogosultsági kérdés lehet a probléma oka. A magas integritású hozzáféréssel a böngésző teljes mértékben kihasználhatja a funkcióit, ezért futtassa a böngészőt rendszergazdaként, hátha ez megoldja a problémát.

1. Zárja be az összes böngészőt.
2. Jobb egérgombbal kattintson a böngésző ikonjára (pl. Google Chrome).
3. Válassza a Futtatás rendszergazdaként lehetőséget.
4. Az újonnan megnyitott ablakban ismét lejátszhatja a tévéműsort vagy filmet.

6. módszer: A Chrome böngészési adatainak törlése

A böngésző gyorsítótárának törlése számos böngészési probléma általános megoldása. Próbálja ki tehát a módszert, segíthet megoldani a problémát. Itt a Google Chrome-ot vesszük példának:

1. Futtassa a Google Chrome-ot.
2. Kattintson a böngésző jobb felső sarkában található három pont gombra.
3. Válassza ki az Előzmények > Előzmények.
4. A bal oldali ablakban válassza a Böngészési adatok törlése lehetőséget.
5. Válassza a Speciális lapot.
6. Az Időtartomány legördülő listában válassza a Minden idő lehetőséget.
7. Vegye le a jelölést mindenről, kivéve a Letárolt képek és fájlok.
8. Válassza az Adatok törlése lehetőséget.
9. Próbálja újra a Netflixet.

7. módszer: A Chrome-bővítmények letiltása

A bővítmények olyan kis szoftverprogramok, amelyek testre szabják a böngészési élményt. Lehetővé teszik a felhasználók számára, hogy a Chrome funkcióit az egyéni igények és preferenciák szerint állítsák be. Azonban néhány telepített bővítmény lehet az oka a “Netflix fekete képernyő” hibának.
Ezért a problémás bővítmény eltávolítása vagy letiltása megoldhatja ezt a problémát.

1. Kettős kattintás a Google Chrome parancsikonjára.
2. Típust “chrome://extensions” a Chrome címsorába, majd nyomja meg az Entert.
3. Kattintson minden kék gombra a panelben felsorolt bővítmények letiltásához.
4. Indítsa újra a Chrome-ot, hogy ellenőrizze, megoldódott-e a probléma vagy sem.
5. Ha a probléma megoldódott, akkor tudni fogja, hogy legalább egy bővítménnyel van valami baj.
6. Egyesével kapcsolja be a telepített bővítményeket, hogy megtudja, melyik okozza a problémát. Ezután tiltsa le vagy távolítsa el.

8. módszer: Törölje a létező vírusokat

A Netflix fekete képernyő problémáját vírustámadás is okozhatja.
Futtassa tehát a vírusirtó szoftvert, hogy biztonsági ellenőrzést végezzen, és törölje a létező vírusokat vagy rosszindulatú programokat. Győződjön meg róla, hogy vírusirtó szoftvere a legújabb verzióra lett frissítve.

9. módszer: A vírusirtó szoftver letiltása/eltávolítása

A Netflix fekete képernyő problémáját a vírusirtó szoftver és a Netflix közötti konfliktus is okozhatja. Ezért a vírusirtó szoftver letiltása vagy eltávolítása, majd a számítógép újraindítása segíthet a hiba megoldásában.

Ha ez a módszer megoldja a problémát, telepíthet egy másik vírusirtó szoftvert a számítógép védelme érdekében. Ha azonban a régit szereti, lépjen kapcsolatba a vírusirtó szoftver forgalmazójával, és kérjen tőlük tanácsot.