Come scrivere un potente caso di studio che converte i lead in clienti con 60 esempi e 7 modelli

I casi di studio sono strumenti efficaci per convertire i lead in clienti. Aiutano a stabilire il tuo marchio come un’autorità in materia, dimostrano come il tuo prodotto ha risolto un problema reale per un cliente, e aiutano i lead a vedere come potrebbero sperimentare un successo simile con i tuoi servizi.

Cosa rende questo un formato di contenuto così efficace? Considera i seguenti punti:

• Posizionano direttamente il tuo prodotto come la soluzione migliore. C’è un sacco di dibattito sul fatto che i contenuti debbano o meno vendere direttamente i prodotti. In questo caso, la risposta è “sì”.
• Le tue affermazioni sono supportate da risultati reali. Chi può discutere con i dati di uno scenario di vita reale?
• Non tutti li creano. Mentre i post sui blog sono a buon mercato, una customer story efficace è molto più difficile da duplicare.

Tuttavia, ci vuole tempo e impegno per metterla insieme. Fortunatamente, puoi semplificare l’intero processo con questo post.

Imparerai:

• Tutto quello che devi sapere su come fare una ricerca efficace.
• Un semplice processo in 7 passi per creare case study dall’inizio alla fine.
• Tonnellate di esempi per l’ispirazione e modelli per risparmiare tempo.

Inoltre, come ogni tipo di contenuto o progetto di marketing là fuori, puoi gestire l’intero flusso di lavoro su un’unica piattaforma, con CoSchedule.

Crea grandi studi di casi di marketing con quattro modelli

Questo può essere un processo che richiede tempo, quindi prendi questo pacchetto di modelli per ottimizzare il tuo flusso di lavoro.

• Tre modelli di studi di casi (Word): Usa questo modello Word per creare un caso di studio che potrai stampare o rendere disponibile via PDF. Abbiamo incluso tre copie nei colori verde, rosso e blu dell’intestazione.
• Tre modelli PowerPoint: Se preferisci creare uno slide deck o una presentazione, usa questo modello di PowerPoint. È anche disponibile in tre diversi schemi di colore.
• Modello di studio di caso (Web): Usa questo modello per scrivere il contenuto del tuo caso di studio come una pagina web.

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Che cos’è un Case Study?

Secondo Top Rank Blog, un case study è:

Un’analisi di un progetto, campagna o azienda che identifica una situazione, soluzioni raccomandate, azioni di implementazione e identificazione dei fattori che hanno contribuito al fallimento o al successo.

60 Esempi di casi di studio di marketing per ispirare il tuo

Se stai cercando un esempio o due, controlla questa lista di diversi casi di studio di marketing.

1. Patagonia – Patagonia Case Study
2. American National – American National Case Study
3. Garnier Music – Garnier Music Case Study
4. CS2 Compliance – Come CS2 sta avendo successo con Curata
5. Mountain Equipment Co-Op – Per ogni $1 speso, MEC ha fatto 17 dollari
6. Cirque du Soleil – Evolvere per ispirare un nuovo pubblico
7. Roberts e Durkee – Caso di studio: Come il contenuto di leadership di pensiero di un’azienda sta guidando nuovi affari, l’esposizione
8. Marvel Origins – Case Study della campagna “Marvel Origins”
9. Instagram – Case Study “Most Instagrammed Locations”
10. Dell – Dell Nurture: Utilizzando l’automazione per creare esperienze personalizzate dei clienti
11. Adobe – Adobe aumenta la brand awareness e cattura l’attenzione dei marketer difficili da raggiungere con LinkedIn Sponsored Content
12. Callaway Golf – Callaway Golf aumenta la brand awareness con la campagna “Hit the Links” su LinkedIn
13. Groupon – Per annunci video efficaci, guardare oltre i dati demografici al comportamento e al contesto
14. Lime-a-Rita – 3 consigli per fare annunci video efficaci e iper-rilevanti su scala
15. Clinique – Clinique Case Study
16. Budweiser – Budweiser Influencer Marketing Case Study
17. L’Oreal – Case Analysis: L’Oreal Paris
18. Lyft – Come l’utilizzo degli annunci del marchio in modi inaspettati ha portato a un aumento delle installazioni per Lyft
19. Neutrogena – Studio di caso mobile: Pubblicità attivata dal sole di Neutrogena
20. Ryver – Marketing B2B: Come il prodotto di comunicazione di squadra Ryver ha iniziato una guerra su Twitter con i fan di Slack per guidare un aumento del 20% degli utenti
21. Continental Office – Marketing B2B: Continental Office’s customer-first brand and website redesign increased traffic 103%
22. Weebly – How Weebly Saved “a Million” Hours on Content Production and Achieved a 3X ROI
23. Fender Musical Instruments – Fender Musical Instruments | American Standard Case Study
24. Real Madrid FC – Connecting with 500 million passionate fans worldwide
25. nPower – NPower Uses Priority-per impostare aspettative chiare
26. George Institute – Come un programma SMS salvavita ha vinto la Google Impact Challenge
27. Intel – Come Intel ha utilizzato l’innovativa piattaforma di distribuzione SimpleReach per aumentare l’efficienza del content marketing
28. Bitly – Come un marchio di e-commerce ha risolto la sfida omni-channel con le campagne Bit.ly Campaigns
29. Levi’s – Recuperare l’identità di un marchio: Un caso di studio di Levi’s
30. Fab – Fab usa il test A/B per migliorare l’esperienza d’acquisto dei clienti
31. CoSchedule – Scopri come questo team remoto risparmia più di 10 ore al mese sul Content Marketing
32. Ahrefs – Come ottenere backlink di alta qualità con TRUST FormulaBacklinks di alta qualità con la Formula TRUST
33. Sony – Guidare la rivoluzione digitale attraverso l’innovazione
34. Stanford – Il lancio di Xbox in Corea
35. Oracle – ModCloth parla agli stati d’animo e ai momenti dei consumatori con Oracle Marketing Cloud
36. Microsoft – Seattle Seahawks gioca per vincere con dati intelligenti e intuizioni intelligenti
37. Canonical – Fing si prende 30,000 clienti con un dispositivo IoT sicuro e a prova di futuro
38. Vox – Come Vox.com si avvicina alla pubblicazione su Facebook
39. Amazon – AWS Case Study: Suncorp
40. Atlassian – Consegnare la tecnologia – e la grande pizza – più velocemente
42. Atlassian.Più veloce
43. TED – Studio di caso Target
44. Apple – Storie di successo aziendale
45. Think With Google – KitKat collabora con i creatori di YouTube per portare il gioco mobile Crossy Road to Life
46. eMoney – Bell Bank migliora l’efficienza della pianificazione con eMoney
47. Landor – Reimaging dell’esperienza di acquisto dell’auto
48. New Relic – Vincere un gioco ad altaStakes Game With Help From New Relic
49. Pro Exhibits – Case Study: Blue Diamond
50. Sviluppo economico della Louisiana – EA cerca una nuova sede per garantire la massima qualità del prodotto
51. Prophet – Keurig Green Mountain
52. Creativo Bloq – Innocent Drinks
53. Nike – Nike sostenibilità e pratiche di lavoro
54. Kleenex – Kleenex aumenta le vendite del 40% utilizzando i dati sull’influenza di Google
55. LifeFuels – Esperienza Coach Mode
56. Target – Concentrarsi su una sola azienda
57. Maybelline – Costruire fedeltà che va oltre la pelle
58. Sanford Health – I servizi di assistenza vitale aumentano la La produttività del suo team del 100%
59. Kate Spade – Un’economia della mutualità
60. Yeti – Il modello di marketing di Yeti Cooler
61. Samsung Electronics – I monitor Widescreen aiutano il St. Luke’s Bring Virtual Care to Idaho
62. Walt Disney – Walt Disney Culture Case Study

What Does a Case Study Look Like?

Poi, date un’occhiata ad alcuni esempi di vita reale, e imparate cosa rende ciascuno di essi efficace.

CoSchedule Case Study Sample

Ecco un esempio di case study che CoSchedule ha creato per Laerdal, un cliente la cui industria si concentra sulla creazione di apparecchiature mediche e sul contribuire a salvare vite. Questo esempio di case study fornisce informazioni chiare sulla sfida, la soluzione e il risultato che è stato supportato da CoSchedule.

Il team di marketing di Laerdal ha trovato tutto ciò di cui aveva bisogno, in un unico posto, E ha legato il suo lavoro agli obiettivi dell’azienda.

Come deve essere formattato un case study?

In genere, possono utilizzare uno dei seguenti formati:

• PDF scaricabile: Questo può essere il più comune.
• Pagina web: I siti web aziendali spesso includono una sezione sulle storie dei clienti.
• Slidedeck: Anche le presentazioni possono essere efficaci per questo scopo.
• Video: Se hai la possibilità di girare video di alta qualità, questa può essere un’altra opzione.

Le informazioni nel tuo contenuto sono più importanti del formato. Ecco tutti gli elementi che troverete in un tipico case study:

1. Titolo o Headline: Idealmente, dovrebbe riassumere il cliente, il suo problema e il risultato.
2. Riassunto esecutivo: Questa è una sezione di uno o due paragrafi che riassume il contenuto del caso di studio.
3. Il soggetto: Di chi si tratta?
4. Problema o sfida: Cosa hanno avuto problemi a realizzare?
5. Soluzione: Come ha fatto la tua azienda o il tuo prodotto a risolvere il problema o a portare un beneficio?
6. Risultati: Usa le percentuali, se possibile.

Sette passi per scrivere un forte Case Study

Il processo di scrittura del case study include diverse parti in movimento. Tuttavia, ottimizzando il vostro flusso di lavoro dall’inizio alla fine, potete assicurarvi che nessun passo venga saltato. Ecco i sette passi che questo post coprirà per portare a termine il lavoro.

Step One: Finding the Subject of Your Case Study

Il primo passo in qualsiasi processo di scrittura di case study è decidere di chi vuoi scrivere. Potrebbe essere la tua organizzazione, un cliente o un cliente.

Ecco tre criteri da considerare:

• Quanto il cliente usa il tuo prodotto o servizio?
• Hanno sperimentato risultati positivi drammatici che potrebbero fare una buona storia?
• Sono passati al tuo prodotto da un concorrente?

Per trovare queste informazioni, considera:

• Parla con il tuo team di vendita per vedere se ci sono dei potenziali clienti che potrebbero essere disposti a partecipare.
• Chiedere al tuo dipartimento di supporto clienti se hanno qualche cliente eccezionale.
• Esaminare i nuovi clienti recenti per vedere se qualche candidato potenziale ha comprato da te.

Step Two: Ask for Permission to Use Their Story in Your Case Study

Una cosa è scrivere della tua organizzazione, un’altra è scrivere di clienti o clienti. Non tirare fuori informazioni su di loro e buttarle in un caso di studio. Chiedi loro prima di iniziare.

Crea una lettera di autorizzazione

Se stai creando più case study, progetta una lettera di autorizzazione pre-scritta. Ti aiuterà a portare avanti il tuo processo di scrittura.

La tua lettera dovrebbe includere:

• Come sarà l’impresa del caso di studio.
• Cosa otterranno dal caso di studio.

Ecco un modello copia-e-incolla che puoi adattare alle tue esigenze:

Ciao,

Il nostro team sta conducendo un caso di studio, e ci piacerebbe raccontare la storia di . Sarebbe interessato a lavorare con noi per creare un caso di studio sull’uso del nostro prodotto?

Ecco una descrizione del nostro processo e di cosa avremmo bisogno da te.

Cosa vorremmo da te:

• Logo aziendale in alta risoluzione (il più grande possibile).
• Immagini ad alta risoluzione del tuo team, ufficio aziendale, ecc – le storie con foto del tuo team porteranno più traffico; alle persone piace vedere che ci sono esseri umani dietro una storia.
• Statistiche: prima/dopo .

Come è il processo?

• Un’intervista con .
• Il nostro team prenderà la tua intervista e ne costruirà una storia.

• Due o tre conversazioni via e-mail possono essere necessarie per raccogliere ulteriori informazioni.

• Una volta completata la bozza finale, la invieremo al tuo team per la revisione.
• Poi finalizzeremo la storia, creeremo una landing page e costruiremo una campagna intorno ad essa.
• Una volta in funzione, condivideremo la storia finale con te, per i tuoi sforzi di marketing.

Tempo medio di consegna: un mese – soggetto a cambiamenti in base ai tempi di risposta e alle modifiche.

Che cosa ci guadagna?

• Perk Uno
• Perk Due
• Perk Tre
• Perk Quattro
• Perk Cinque

Saluti,

Considera l’uso di un modulo di rilascio legale

Un altro potenziale passo nel processo è chiedere ai soggetti del tuo studio di caso di firmare un modulo di rilascio legale in modo da poter utilizzare le loro informazioni.

Non sei obbligato a fare questo passo nel processo di creazione del tuo caso studio. Se decidete di far firmare un modulo ai vostri soggetti, consultate prima il vostro team legale.

Fase tre: Inviate loro un questionario introduttivo

Una volta che il vostro cliente ha accettato di partecipare, dovreste iniziare a formattare il vostro questionario introduttivo.

Questo questionario vi aiuterà ad ottenere le informazioni necessarie per dare forma alla storia del vostro caso di studio.

Alcune domande potenziali da includere potrebbero essere:

• Quale problema ha avuto prima di usare il nostro prodotto/servizio?
• Perché ha scelto il nostro prodotto/servizio invece di un concorrente?
• In che modo il nostro prodotto/servizio ha risolto un problema che stava riscontrando?
• Quali sono i suoi obiettivi come azienda o organizzazione?
• Si sente a suo agio a condividere dati e metriche che dimostrano il suo successo?

Può modificare le sue domande in base a come il suo cliente usa il suo prodotto per ottenere risposte specifiche o citazioni che possono essere evidenziate nel suo studio.

Fase quattro: Formulare le domande per il tuo studio di casi

Una volta che il tuo cliente ha completato il questionario iniziale, è il momento di redigere le domande per l’intervista.

Fare domande di qualità è fondamentale per assicurarsi di ottenere le informazioni necessarie per scrivere un caso studio completo. Ricorda che i tuoi clienti sono occupati, quindi non vuoi dover chiedere più volte altri dettagli.

In base alle risposte che hai ricevuto dal tuo questionario iniziale, puoi adattare le domande per ottenere qualsiasi informazione aggiuntiva di cui hai bisogno.

Ecco 25 domande di studio del caso da aggiungere alla tua intervista.

Conoscere il tuo soggetto

Queste domande dovrebbero essere simili a quelle che hai inviato nel tuo questionario. Queste dovrebbero aiutarti a raccogliere qualsiasi informazione che potresti aver tralasciato.

Potenziali esempi sono:

1. In quale settore opera la tua azienda?
2. Da quanto tempo usi il nostro prodotto o servizio?
3. Come è il tuo processo di lavoro?
4. Quanti membri fanno parte del vostro team?
5. Quali obiettivi fissate per il vostro team?

Quali problemi stavano incontrando?

I partecipanti al vostro caso studio stavano ovviamente vivendo qualche problema prima di rivolgersi alla vostra organizzazione per una soluzione. Dai ai lettori del tuo caso studio ancora più contesto ottenendo quante più informazioni possibili sul loro problema.

Alcune possibili domande da includere nella tua intervista sono:

1. Quando il tuo team si è reso conto per la prima volta che c’era un problema?
2. Quali soluzioni avete provato prima di venire da noi?
3. Il tuo problema si è verificato improvvisamente o si è verificato nel tempo?
4. Come ha fatto il team a decidere che era necessaria un’assistenza esterna?
5. Quali fattori hanno portato allo sviluppo del problema?

ha aiutato a risolvere il tuo problema?

Come hanno implementato il tuo prodotto?

Un’altra domanda importante da porre durante il processo di intervista è come il soggetto ha implementato la tua soluzione nel suo processo di lavoro. Questo potrebbe aiutare ad eliminare il nervosismo di altri potenziali nuovi clienti.

Ecco alcune domande da porre durante l’intervista:

1. Quanto facilmente il vostro team ha adattato il nostro prodotto nella loro routine?
2. Com’è stato il vostro processo di onboarding?
3. Quale processo avete utilizzato per passare ad utilizzare il nostro prodotto?
4. Quali difficoltà avete affrontato nel processo di transizione?
5. Quali consigli avete per chi implementa il nostro prodotto nel proprio processo lavorativo?

Quali risultati hanno visto?

I risultati parlano chiaro, quindi perché non lasciare che siano i dati dei vostri clienti a parlare per voi? Ricorda che potresti non essere in grado di raccogliere o mostrare tutti i dati che chiedi.

Prova ad aggiungere alcune di queste domande alla tua lista di domande:

1. Quanto sei più veloce a completare ora che usi il nostro prodotto?
2. Come ti abbiamo aiutato a raggiungere i tuoi obiettivi?
3. Hai visto dei salti significativi nei dati che il tuo team raccoglie?
4. Come è cambiata la tua produttività dall’implementazione del nostro prodotto?
5. Quali risultati positivi hai visto?

Vuoi tenere queste domande a portata di mano per riferimento? Salvi questo foglio.

Fase cinque: Programmare l’intervista

Hai trovato il tuo soggetto, e le tue domande per l’intervista sono pronte. La prossima parte del tuo processo prevede l’impostazione dell’intervista.

Prima di tutto, devi impostare un orario per l’intervista su un calendario sincronizzato.

Poi devi decidere come condurre il tuo colloquio. Ecco alcune opzioni:

• Intervista telefonica. Usa un’applicazione per la registrazione delle telefonate come . Assicurati di avere il permesso di registrare la chiamata.
• Videochiamata. Se stai usando un Mac, Quicktime rende facile registrare le videochiamate sul tuo desktop. Gli utenti Windows possono usare Skype.
• Incontro faccia a faccia. Se il tuo cliente è locale, questa può essere l’opzione più facile e più personale.

Una volta che tu e il tuo cliente avete deciso l’ora e il luogo dell’intervista, assicurati di avere un modo per documentare l’intervista, sia attraverso un dispositivo di registrazione o di prendere appunti. Consigliamo vivamente di registrare la vostra conversazione per l’accuratezza e la pace della mente.

Sesta fase: Scrivi il tuo studio del caso

Finalmente, hai tutte le tue informazioni raccolte in un posto. Ora arriva la parte divertente; mettere tutto insieme nel modello di studio del caso che hai scaricato prima.

Scrivere il tuo titolo

La prima parte di ogni buon studio del caso è un titolo accattivante. Il tuo titolo dovrebbe includere il nome del tuo cliente e il suo logo. Il tuo sottotitolo dovrebbe anche essere breve e includere informazioni su quale prodotto o servizio hanno usato che li ha aiutati a risolvere il loro problema. Nel tuo template, aggiungi il tuo titolo e il logo del tuo soggetto.

Come deve essere un titolo di qualità? Beh, non deve essere complicato. Dovrebbe:

• Dichiarare di chi si tratta.
• Spiegare cosa è stato fatto.
• Comunicare un risultato chiaro.

Guarda questo esempio da bit.ly:

Questo titolo funziona perché spiega:

• Il problema che l’azienda ha affrontato.
• Che tipo di azienda è coinvolta nel caso di studio?
• Come bit.ly li ha aiutati ad affrontare la sfida.

Sommario esecutivo

Il tuo sommario esecutivo dovrebbe essere un paragrafo di due o tre frasi che descrive la storia del tuo cliente. Puoi anche includere una statistica o due per illustrare il successo del tuo caso di studio. Ecco come appare questa sezione nel vostro template.

Guarda questo esempio di executive summary su Patagonia.

Questo funziona perché…

• La missione della società è chiaramente spiegata.
• Mette in evidenza il problema che l’azienda stava vivendo.
• Nell’ultima frase, al lettore viene detto come l’azienda ha risolto quel problema.

Who is the Case Study About?

La prossima parte del tuo case study dovrebbe spiegare di chi è il tuo case study. Qui è dove andrebbero le informazioni che hai raccolto dal tuo questionario iniziale. Ecco come appare questa sezione nel vostro template.

Per vedere come potrebbe essere questa sezione, ecco un esempio di Adobe e LinkedIn.

Questo funziona perché…

• Lo scopo di Adobe è chiaramente stabilito.
• Il lettore viene informato esattamente su come Adobe ha utilizzato un servizio di LinkedIn per risolvere un problema.
• Illustra chiaramente i vantaggi dell’utilizzo dei contenuti sponsorizzati di LinkedIn.

Problemi che hanno affrontato

In questa parte dello studio, scrivete i due o tre problemi principali che i partecipanti al vostro caso di studio hanno dovuto affrontare. Dovresti riassumere quali sfide hanno affrontato, così come i loro obiettivi precedenti.

Il caso studio di Cirque de Soleil è un ottimo esempio di affrontare i problemi che un’azienda affronta in un caso studio.

Questo funziona perché…

1. Lo studio va dritto al cuore del problema.
2. Cita la parte specifica dell’azienda che ha aiutato Cirque.
3. Non c’è confusione. Questa copia va al punto.

Come avete aiutato?

Questa sezione del vostro caso di studio sta per mostrare le soluzioni che i vostri clienti usano. Dovrebbe evidenziare i cambiamenti che avete apportato al loro team.

Callaway Golf è un altro grande esempio di case study che spiega come il suo ricercatore ha aiutato a risolvere il loro problema.

Questo funziona perché…

• Mostra alle persone come LinkedIn ha accesso al target demografico di Callaway.
• Il caso di studio spiega anche come hanno creato un’applicazione per aiutare a risolvere il problema di Callaway.
• Mentre i dati possono essere difficili da capire, questo esempio spiega chiaramente le intuizioni rilevanti sul pubblico di destinazione di Callaway.

Progress and Results

La sezione finale del vostro case study dovrebbe presentare i progressi che sono stati fatti da quando il vostro cliente ha iniziato ad usare i vostri servizi. Questo potrebbe essere mostrato attraverso i progressi verso i loro obiettivi, i cambiamenti nelle metriche che tengono sotto controllo, e altro ancora.

Ecco come appare questa sezione nel tuo template.

Guarda la sezione dei risultati di un case study di Contently su Weebly.

Questo funziona perché…

• I risultati sono uno degli aspetti più visivi del caso di studio.
• Sono facili da scremare.
• Si può facilmente dire che tipo di crescita o miglioramento hanno sperimentato.

Usare le immagini nel tuo caso di studio

Le immagini possono aiutare ad aggiungere l’energia extra necessaria per fare un grande caso di studio. Possono anche aiutare a rendere il documento più facile da scremare.

Che si tratti di grafici, loghi o foto, le immagini possono fare un’enorme differenza.

Ecco alcune risorse extra per aiutarti a creare immagini solide per il tuo caso di studio.

• Post sul blog di Canva con 73 link a foto stock.
• 7 consigli su come collaborare con i designer per creare grafica.

Fase sette: Promuovere il tuo caso di studio

Ora, il tuo caso di studio è finalmente completo, e il cliente ha approvato il tuo lavoro.

E ora?

Hai fatto tutto quel lavoro, non dimenticare di portarlo là fuori perché il mondo lo veda.

Promuovi il tuo caso di studio:

• Costruendo una pagina web che ospiti tutti i tuoi casi di studio o le testimonianze dei clienti.
• Includendoli nelle tue campagne email.
• Creando una campagna sui social media.

La cosa bella dei case study è che sono un facile pezzo di materiale di marketing da aggiungere a qualsiasi altra campagna.

Ora vai a scrivere un fantastico case study

La paura di creare un case study convincente è sparita. Hai grandi esempi da seguire e due diversi modelli per aiutarti a formattare le informazioni che raccogli.

Non vediamo l’ora di vedere cosa ti viene in mente.