Nel febbraio 2018, due avvertimenti riguardanti i prodotti per la cura dei capelli del marchio Suave hanno fatto il giro dei social media.
Il primo sosteneva che una formulazione di shampoo Suave contiene acido tioglicolico, che è “estremamente corrosivo” e ha causato la caduta dei capelli a ciocche:
Il poster di quel messaggio ha permesso che le pillole di radiazioni che stava prendendo per trattare un disturbo del sangue non specificato potrebbero essere state e causare la sua perdita di capelli, ma ha comunque sostenuto che aveva “bruciato i miei capelli per mesi” utilizzando uno shampoo contenente acido tioglicolico.
Tuttavia, le liste degli ingredienti delle etichette dello shampoo e del balsamo per i prodotti Suave Professionals mostrati nel post di Facebook (mandorla e burro di karité) non includono tale ingrediente:
Acqua (Aqua), Sodium Laureth Sulfate, Cocoamidopropyl Betaine, Sodium Chloride, Glycerin, Prunus Amygdalus Dulcis (Sweet Almond) Oil, Butyrospermum Parkii (Shea Butter), Aloe Barbadensis Leaf Juice (Aloe Vera), Cymbopogon Schoenanthus Oil (Lemongrass), Rosmarinus Officinalis (Rosemary) Leaf Oil, Chamomilla Recutita (Matricaria) Flower/Leaf Extract, Simmondsia Chinensis (Jojoba) Seed Oil, Dimethiconol, Fragranza (Parfum), Carbomer, Guar Hydroxypropyltrimonium Chloride, TEA-Dodecylbenzenesulfonate, PPG-9, Tetrasodium EDTA, TEA-Sulfate, DMDM Hydantoin, Acido Citrico, PEG-45M, Methylchloroisothiazolinone, Methylisothiazolinone, Mica (CI 77019), Titanium Dioxide (CI 77891).
Acqua (Aqua), Cetearyl Alcohol, Dimethicone, Stearamidopropyl Dimethylamine, Prunus Amygdalus Dulcis (Mandorla dolce) Oil, Butyrospermum Parkii (Burro di Karité), Aloe Barbadensis Leaf Juice (Aloe Vera), Cymbopogon Schoenanthus Oil (Lemongrass), Rosmarinus Officinalis (Rosemary) Leaf Oil Chamomilla Recutita (Matricaria) Flower/Leaf Extract, Lavandula Angustifolia (Lavanda) Flower Extract, Simmondsia Chinensis (Jojoba) Seed Oil, Behentrimonium Chloride, Fragrance (Parfum), Dipropylene Glycol, Lactic Acid, Potassium Chloride, Amodimethicone, Disodium EDTA, DMDM Hydantoin, PEG-150 Distearate, PEG-7 Propylheptyl Ether, Cetrimonium Chloride, Methylchloroisothiazolinone, Methylisothiazolinone.
In risposta ai commenti su questo problema pubblicati sulla loro pagina Facebook da clienti preoccupati, i rappresentanti di Suave hanno confermato che l’acido tioglicolico (tipicamente usato come depilatorio e nei kit per la permanente dei capelli) non era presente in quei prodotti:
Un secondo articolo – ora non più disponibile – è stato pubblicato sulla pagina Facebook di un parrucchiere, esortando gli utenti a evitare la stessa marca di prodotti per la cura dei capelli perché presumibilmente contengono formaldeide, “Laureth 9,” e forse diossano, ingredienti che in combinazione, secondo questo post, “creano una contaminazione”). Come per la prima affermazione, nessuna delle sostanze elencate è apparsa nella lista degli ingredienti di entrambi i prodotti. Il secondo post sembrava aver confuso shampoo e balsami di marca Suave che sono attualmente disponibili per l’acquisto al dettaglio con un kit separato “lisciante per capelli” che è stato interrotto nel 2012.
Nel 2013, i querelanti in una causa collettiva hanno sostenuto che Suave Professionals Keratin Infusion 30-Day Smoothing Kit, un prodotto di trattamento dei capelli per le donne che volevano “capelli lisci, lucidi gestibili senza crespo” (ma non era uno shampoo o prodotto di pulizia) “contiene un ingrediente o una combinazione di ingredienti che provoca una significativa perdita di capelli su applicazione corretta” e che Unilever, società madre di Suave, sapeva questo ma non ha rivelato questo fatto. Queste accuse erano principalmente incentrate sui danni presumibilmente causati dall’uso prolungato dell’acido tioglicolico sui capelli come rilassante ed esprimevano preoccupazioni accessorie che coinvolgevano l’uso di un conservante comune presumibilmente cancerogeno:
Il prodotto sosteneva di essere a base di cheratina, una proteina che si trova naturalmente nei capelli e non conterrebbe sostanze chimiche pericolose, ma le immagini allegate alla denuncia hanno mostrato alcune donne che soffrono di visibili punti calvi, capelli rotti e scoloriti, e cuoio capelluto bruciato … I querelanti hanno sostenuto che il prodotto ha ingannevolmente usato un ingrediente che avrebbe rilasciato la formaldeide – una sostanza cancerogena che potrebbe anche portare a sintomi tra cui irritazione, sensibilità della pelle e difficoltà respiratorie, secondo l’U.S. Department of Labor’s Occupational Safety and Health Administration.
La causa del 2013 è stata risolta nel 2014, quando il prodotto di trattamento in questione era già stato rimosso dal mercato. L’ingrediente menzionato nel lawsiot (DMDM Hydantoin) è un agente antibatterico e conservante estremamente comune che funziona per rilasciare formaldeide in piccole quantità, ma non è esso stesso “formaldeide” e non è collegato con la rottura dei capelli o perdita.
Per quanto riguarda l’uso di conservanti che rilasciano formaldeide nei prodotti di consumo, il produttore Procter & Gamble spiega che sono presenti in quantità troppo piccole per porre problemi di sicurezza:
La formaldeide si verifica ampiamente in frutta, verdura, carne e nel vostro stesso corpo, in quanto si forma naturalmente in piccole quantità dalla scomposizione del cibo in energia. Allo stesso modo, i conservanti che rilasciano formaldeide, come l’idantoina DMDM, rilasciano quantità molto piccole di formaldeide, quanto basta per evitare che i prodotti si rovinino, ma ben al di sotto delle quantità sicure. Il conservante che rilascia formaldeide che usiamo è principalmente l’idantoina DMDM, ma usiamo anche l’Imidazolidinyl urea, la Diazolidinyl urea e il Quaternium-15 in pochissimi prodotti dove verrebbero dichiarati sull’etichetta.
Gli shampoo e i balsami a marchio Suave non contengono acido tioglicolico (né formaldeide), e i conservanti che “rilasciano formaldeide” non sono in alcun modo esclusivi dei prodotti Suave né noti per danneggiare la salute dei consumatori o dei loro capelli. La sua presenza nei prodotti topici per la cura personale è estremamente comune e un metodo per inibire la crescita dei batteri. In altre parole, se quell’ingrediente stesse causando la perdita dei capelli, non sarebbe un’esclusiva dei prodotti Suave.