先週、私はケンタッキー州の会議に飛行機で向かいました。 旅行に関するすべての注意事項を読んだ後、私は飛行機の座席とトレイテーブルを忠実に拭き、余分な手の消毒剤を詰め込みました。 しかし、翌朝、カンファレンスに着いたとき、私は気まずい状況にいることに気がつきました。 多くの人が自己紹介の後、握手を求めて手を差し出してきたのだ。 最初の数回は、誰かを怒らせるのが怖くて、握手をして（そして、手の消毒台に並んだ）しまった。 しかし、しばらくすると、時には口頭で、時にはもっと巧妙な方法で、その申し出を断ることができるようになった。 そして、Covid-19 の状況が急速に変化していることを考えると、断ってよかったと思います。
今後数週間から数カ月の間に、新しい人に会ったり、しばらく会っていなかった仕事仲間や顧客に再会することがあったら、どのようにしてこの気まずい状況に対処したらいいでしょうか。
Accept that it’s going to feel awkward.
While greetings are typically small gestures, they can carry a lot of weight.Here are a few things to keep in mind.
Accept that it’s going to feel awkward.
While greetings are typically small gestures, they can carry a lot of weight. このような場合、”Global Dexterity: How to Adapt Your Behavior Across Cultures without Losing Yourself in the Process “の著者であるブランダイス大学教授、Andy Molinsky氏は、社会規範を破っていることになると述べています。 「このような職業上の規範の違反は、あなたの行動が、あなたが暖かい挨拶をするときの習慣や台本を破るので、気まずく感じるかもしれません」と彼は言います。 また、これは「マイクロリファレンス」であり、不快で危険なことです。 印象を悪くしているのではないか、親しくないメッセージを送っているのではないかと心配になるかもしれません。 権力的な距離があり、人々はより高い地位の人にどのように挨拶するのが好ましいか従うことが期待される文化では、これはさらに困難なことです。 その結果、気まずいダンスになり、お互いに何が心地よいかを考えることになるかもしれません。 肘に触れる？ 足ですか？
自分が心地よいと感じるものを先に決めておく。
会議に出る前、あるいは新しい人に挨拶する前に、自分が何をしたいかをよく考えておくこと。 計画を立てることで自信がつき、気まずくなくなる可能性もあります。 先週のカンファレンスでは、手をポケットに入れ、笑顔を浮かべながら、”I guess we’re not supposed to shake hands now. “と言うことに慣れました。 この言い回しは、拒否と受け取られるかもしれないものを、現状を共有するためのものだと捉え直すのに役立った。
リーダーシップとプレゼンスのトレーニングを提供する組織、アリエルグループのシニアファシリテーターであるマギー・スティグは、アラブ首長国連邦で首長族と外国人居住者を対象にしたワークショップで学んだ教訓を話してくれました。 そのプログラムには、握手の練習が含まれていました。 「私たちは、首長国の女性が握手をしないことを相手に知らせる方法を探りました。 その中で最も効果的だったのは、右手を胸に当てるだけ（国旗に忠誠を誓う姿勢と同じ）でした。
Molinsky は、人々が少し離れた距離で挨拶し、手をポケットに戻す前に素早く手を振るのを観察していると説明しました。
不快感を和らげるためにユーモアを使う
あなたは規範を破っているので、状況を軽くすることが役に立つかもしれません。 会議からの帰りの飛行機で、隣に座っていた男性と私はまったく同時に除菌ウェットティッシュを取り出し、偶然にも肘がぶつかってしまいました。 彼は「今はこうしているんだ」と言い、私たちは笑い、そして一緒にいることを実感したのです。 もちろん、ユーモアは誰であれ、どのグループであれ、犠牲になってはいけません。しかし、それが軽快で、つながりを意図したものである限り、私たちが最近、異なる行動をしていることを認めるいい方法です。
判断を避ける。
現在の状況を考えると、握手をしたくないことについて謝罪する必要はないでしょう。 これが気まずくなる理由のひとつは、握手を断ることで「私はもっと自分を大切にするようになった」「あなたは本当に潔癖症なのか」といった判断が下される可能性があることです。 自分の行動が他の人と比べてどうなのかを気にするのではなく、私たちは皆、リスクと不確実性の連続体にいることを認識してください、とモリンスキーは言います。 握手する方が安心できる人もいれば、肘をぶつける方がいい人もいるし、接触を完全に避けたい人もいる。 また、健康上の問題や文化的背景など、あなたが知らない、あるいは知る必要のない理由が、その人の選択に影響を与えている可能性があります。 Molinskyは、このようなときに「判断する必要はない。私たちはただ、スペクトルの両端にいるだけだ」と自分に言い聞かせるように言います。 自分が気持ちよくできることをし、他の人も理解してくれると思いましょう。 結局のところ、私たちはみんな一緒なのです。