Last updated 1/28/2021
新しいブランド（製品またはサービス）を立ち上げるには、大きなリスクが伴います。 そのため、このようなリスクを最小限に抑え、最も費用対効果の高い方法でブランドマーケティングに注力することができます。 ブランドにとって適切なターゲット層を特定することは、マーケティング戦略において最も重要な要素の1つです。
したがって、ブランドのマーケティング活動を開始する前に、ターゲットオーディエンス（製品やサービスの購入を期待できる特定のグループ）を定義する必要があります。 これは、あなたの製品やサービスに興味を持つ可能性があるすべての人で構成される、あなたのターゲット市場を定義することとは少し異なっています。 ターゲットオーディエンスは、デジタルマーケティングキャンペーン、広告、またはソーシャルネットワークを通じたソーシャルメディアなど、ブランドマーケティングの取り組みに焦点を当てたい人々のグループです。 すべてのメッセージがさまざまなグループの人々に同じように響くわけではないことを認識することが重要です。 実際、マーケティング担当者は、パーソナライゼーションが顧客との関係を深めるのに役立つという意見に圧倒的に同意しています。
あなたのブランドに適したターゲットオーディエンスを特定する5つの方法を紹介します：
1. 市場調査を行う
まず、市場調査を行い、市場のあらゆる側面を分析することから始めます。 これは、ビジネスの強みと弱み、そして機会と脅威を特定するSWOT分析を実行することで実現できます。
このような市場調査によって認識することができます。
- 場所（地方、国内、海外）
- 人口統計（年齢、性別、職業、所得水準、配偶者の有無）
- 心理統計（価値観、趣味、ライフスタイル、性格、態度、行動）
- 業種（医療、会計、照明、非営利組織）。 5557>
- 市場動向
- 景気変動
- 顧客の購買習慣
- 性格タイプ（ペルソナ）とペインポイント
- モチベーション
- 競合
自社ブランドの市場と購買経路の要因すべてを知ることは、正しいターゲットオーディエンスの特定に役立つ重要な最初のステップとなります。
CMA は独自の発見プロセスである Marketecture™ を利用して戦略的分析に取り組み、顧客が市場でどのようにビジネスを最適に位置づけることができるかを理解できるようにします。
その後、CMA は Marketecture の洞察を、差別化されたポジショニング、魅力的なセールスメッセージ、そして最終的には、クライアントのために結果を出すための戦術のゲームプランへと発展させます。 このプロセスの一環として、CMAは、ビジネスの強みと弱み、そして機会と脅威を特定するSWOT分析を行います。 また、来年度にブランドに影響を与える可能性のある競合他社や外部の影響力を調査します。
2 購入経路と痛点を理解する
ブランディングは、購入経路と痛点を理解することが重要です。 市場調査の一環として、ターゲット顧客を定義するだけでなく、購入経路へのさまざまな考慮事項やペインポイントを知ることに特に注意を払うことが重要です。
このアプローチの1つの方法は、顧客のように考え、次のような適切な質問をすることです：
- 問題に対するソリューションを提供するにはどうしたらいいですか？
- ターゲット層はどのような目標を達成したいのか
これにより、購買サイクルの段階（認識、検討、決定）を中心に、これらの問題に対処するコンテンツを作成し、ペルソナも作成することができます。
ペルソナを作成することで、ブランドのユーザーのニーズとペインポイントを理解することができます。
2020年に向けて、このような情報武装をすることは非常に重要です。 CMAの専門家は、ブログ「Marketing Best Practices for 2020」で、すべてのベストプラクティスに共通する傾向として、パーソナライズされたブランドマーケティングの重要性を挙げており、2021年には顧客のプライバシーを尊重しつつ、データとコンテンツをリンクすることでさらに発展していくだろうと述べています
3. 既存の顧客を知る
自社ブランドに適したターゲット層を特定する最善の方法の1つは、人口統計から嗜好まで、既存の顧客について学ぶことです。
次のようないくつかの手段があります。 このような場合、「ディアボロス」は、「ディアボロス」を「ディアボロス」と呼びます。 また、ソーシャルメディアネットワークで誰が交流しているかを把握します。
- Googleアナリティクス、Hotjar、Hubspot、Facebookインサイトなどのツールを使用して、ユーザーの反応について幅広い情報を得ます。 マルチセグメント（差別化）マーケティングの採用
この戦略は、（それが単一の製品またはセグメントターゲット内にあっても）正しいターゲット層を見つけることにおいて依然として検討されています。 デジタルマーケティング、ソーシャルメディア、PR、コンテンツライティングを活用したマルチセグメントマーケティングは、異なる市場セグメントから、同じ用途の製品を購入する顧客を獲得することを目的としています。 セールスファネルに沿った異なる意思決定者が、異なるメッセージを受け取りながらも、購入や販売に全体的に貢献することもあります。
マスアピールのために同じ製品を複数のセグメントに販売するビジネスもあれば、独自のグループを惹きつける製品ラインをいくつか作るものもあります。 広い範囲に網を張らない
その代わりに、製品やサービスを購入する可能性が高い人々を特定する。 ニッチマーケティングは、1つから始まり、かなり大きくなることもありますが、ブランドロイヤリティの構築から始めることを保証します。
あなたは、人々が自分のニーズを満たすために、あなたの製品に興奮することになります。 また、その過程で多くのことを学ぶことができます。 このような学習により、ブランドを成長させることができます。
ターゲットオーディエンスのケーススタディ
CMAは、マーケティングキャンペーンを開発または実施する前に、ターゲットオーディエンスの特定など、全体的なマーケティング戦略の重要な要素を確立するために各顧客と連携しています。 その結果、より焦点を絞ったマーケティングキャンペーンを行うことができました。
一例として、LED照明メーカーのAmerluxのために構築したB to Bマーケティングキャンペーンがあります。 PR、ソーシャルメディア、Eメールマーケティング、SEO、ウェブデザイン、コンテンツマーケティング、ビデオマーケティング、ジオターゲティングなど、CMAの多くのソリューションを包含するリード生成プログラムを通じて、CMAは見込み客をセールスファネルに誘導する経路を作りました。 ブログ執筆キャンペーンは、AmerluxをLED照明に直接または間接的に関わるさまざまな問題に対するソリューションとして位置づけました。
ブログのアングルは以下の通りです。
- Smart cities
- Dark sky light pollution
- Less street crime
- Safer college campuses
- Big Bottom Line through energy conservation
- How architects and contractors can dramatically reduce callbacks
The blog content was presented in different formats, to create more experience to a wide audience.The ブログの内容は、より多くの人に豊かな体験をもたらすように、異なるフォーマットで提示されました。
マーケティング キャンペーン全体の結果としては、Amerlux.com に 14,508 人のユニークビジターを、また「Locate Your Sales Rep」のウェブページに 9,838 人の個人を誘導することに成功しました。 このキャンペーンは348のリードを生み出しました。 アメリカ広報協会ニュージャージー支部は、そのキャンペーンでCMAを金賞と認めました。
2019年後半、CMAは、Amerluxの製品は幅広い顧客層を持っているため、各ターゲット市場向けのランディングページを構築しました。 CMAは、ターゲットオーディエンスを各ランディングページに誘導するためのキャンペーンを設定しました。 2020年には、各ランディングページは、同社の新しくリブランディングされたWebサイトで、よりパーソナライズされた体験へとトラフィックを誘導しました。
最後に、ターゲットオーディエンスが誰かをよりよく理解すればするほど、マーケティング活動をより綿密に調整し、ROIを向上させることができます。 また、ターゲットオーディエンスを特定することで、そのオーディエンスに到達するために、どのような戦術を採用すべきかを判断することができるようになります。
あなたのブランドにとって適切なターゲット層を特定する方法について、もっと知りたいですか？ 今すぐご連絡ください。