11.13.このような状況下、「震災復興に貢献したい」という思いから、「震災復興支援プロジェクト」を立ち上げました。 サラは、クローガーでまさにそのようなことをしたと非難され、ひどく困りました。 店内で、スパイダーマンのリブート版のDVDを売り込んでいるディスプレイの一部で、クーポンを見つけたのです。 そのクーポンには、「パイレーツ・ブーティ」というおいしいスナック菓子を4オンス（約1.5kg）無料で提供するというもので、他の「このDVDを買えば無料」というキャンペーンのように、購入が必要とは書かれていなかったのです。 そこで、彼女はそのクーポンを破って、無料のお菓子をもらおうとした。 もちろん、クローガーが知る限り、これは世紀の大犯罪である。 今、彼女はもうクーポンを使う気がまったくないのです。
先日、処方箋を受け取るために立ち寄ったクローガーで、こんなディスプレイを目にしました（添付ファイル参照）。 スパイダーマンの映画を買うと「これだけ」もらえますよ、というスパイダーマンのディスプレイでした。 クーポンを見てみると、エナジャイザー・マックス電池を1パック買うともらえるというものがあった。 このクーポンには何度も「with purchase」と書かれていた。 もう1枚は「無料」とだけ書いてあり、購入が必要であることを示す文言はどこにも書かれていなかった。 海賊の戦利品」という妙な名前のポップコーンの商品だったので、もしかしたら、この言葉を広めようとしているのかもしれないと思い、子供たちのために一袋買っていくことにした。 また、ミシン目の入ったメーカーの切り離しクーポンには、Energizerの切り離しクーポン（添付ファイル参照）とは異なり、購入が必要であることを示す文言はどこにもなかったのです。
列に並び、レジの人にクーポンを渡しました。 すぐに、彼女は対立的な口調で、このクーポンは使えないから、映画を買わなければならないと言いました。 私は、「わかりました。でも、クーポンを全部読んでも、購入が必要だという文言はなかったので、もう一度見てください」と丁寧にお願いしました。 彼女はすぐに電話を取り、マネージャーを呼びました。 海賊の戦利品のために行列に並ぶ人を引き留めたくなかったので、私はもう恥ずかしくなってしまいました。
アシスタントマネージャーがやってきて、私がこのクーポンを使おうとしていることに腹を立てているようでした。 彼女は、”なんだ、クローガーでポップコーンを無料で配ってると思ってるのか？”と言いました。 私は何度も、人を待たせないためにカスタマーサービスカウンターまで行っていいかと尋ねましたが、その時には彼らは私を無視していました。 私はもう完全に憮然としていたので、クーポンを読んでくれるように頼みました。
処方箋を受け取り、ドアを出ようとしたとき、このアシスタント・カスタマー・サービス・マネージャーが他の従業員に、私が使おうとしたクーポンを掲げて、私が彼らからお金をむしり取ろうとしているように振る舞って、私をあざ笑っているのが見えました。 私は、人生でこれほど恥ずかしかったことはありません。 私はそこに行って、この経験全体について店長に話すために、彼女の名前を尋ねました（彼女のジャケットはジッパーで名札を隠していました）。 彼女は何度お願いしても教えてくれず、やっと教えてくれました。
私はドアを出て、すぐにマネージャーを呼びました。 彼は、彼女は普段はとてもいい人だと言って謝り、私がクーポンについて尋ねると、私が間違っていたことを教えてくれました。 後日、クーポンの件でコーポレートにメールしましたが、私のコメントには一切触れず、フィードバックに感謝する一般的な返答しかありませんでした。
閲覧用にクーポンを添付します（切り離しに関するセグメントも含む）。 もしかして、私が間違っているのでしょうか？ もう、わからなくなりました。 片方のクーポンは購入が必要で、もう片方は不要というのは、とてもとても明確だと思いました。 確かにディスプレイには、購入するとこれらのものがすべて無料になると書いてありましたが、購入しなくても海賊の戦利品を無料で手に入れることができることを妨げるものだとは思えません。 一つ言えることは、今回の経験から、Krogerでクーポンを使う気にはもうなれないということです。
サラのスキャンでは細かい文字が読めないので、断定はできませんが。 しかし、このスパイダーマンプロモのデザイナーは、あらゆる可能な抜け穴を探すのが好きなことを知っていて、もっとよく知るべきだったと思います。
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