“We hebben communicatieproblemen.”
Je hebt deze zin waarschijnlijk al een miljoen keer gehoord als excuus voor allerlei dingen. Of het nu gaat om onvoltooid werk, werknemers die in een slechte bui zijn, slecht teamwerk, of iets anders, deze zin duikt vaak op. Als je naar sommige onderzoeken kijkt, is slechte communicatie een van de grootste redenen voor problemen op het werk.
Maar wat betekent slechte communicatie nu echt voor jou?
Wanneer de communicatie slecht is, worden deadlines niet gehaald. Projecten worden moeilijk opgestart. Ideeën worden niet goed besproken. Medewerkers geven niet het beste van zichzelf op het werk. Conflicten komen vaker voor dan niet. En dit is nog maar het topje van de ijsberg.
Stelt u zich een situatie voor waarin de verpleegster de dokter niet vertelt aan welk been ze moet opereren. Of een copiloot die de piloot niet vertelt over de schade aan een van de vliegtuigmotoren.
Of het nu over- of ondercommunicatie is, of iets ertussenin, het beïnvloedt de manier waarop je team werkt. We hebben heel wat onderzoek gedaan en kwamen met deze enorme lijst van 50 manieren om beter te communiceren met je team.
Laten we beginnen – we hopen dat je op zijn minst een paar tips vindt die je kunt gebruiken met je team!
- Onboarding van nieuwe medewerkers
- Diversiteit op de werkplek vieren
- Brace yourself, feedback is coming
- Word een vergadering sensei
- Verbeter uw teamcommunicatie met Chanty
- Vergeet de motivatie niet
- Maak een inventarisatie van uw eigen communicatievaardigheden
- Teambuilding is een big deal
- Denk buiten de kaders als het gaat om kantoorruimte
- Een bonustip: tafels die in muren kunnen worden gevouwen
- Conclusion
- Auteur:
- Delen:
Onboarding van nieuwe medewerkers
Wanneer een nieuwe medewerker bij uw bedrijf komt werken, is hij of zij waarschijnlijk superenthousiast om aan de slag te gaan en zijn of haar nieuwe rol met succes te beginnen. Maar tegelijkertijd zijn ze ook behoorlijk gestrest. Ze zijn nerveus omdat ze hun nieuwe werkplek en team voor het eerst te zien krijgen en met hen beginnen te communiceren.
69% van de werknemers heeft meer kans om drie jaar bij een bedrijf te blijven als ze een geweldige onboarding hebben meegemaakt. (Bron)
We weten allemaal hoe het voelt om de nieuwe jongen of het nieuwe meisje in de groep te zijn, of dat nu op school, op het werk of ergens anders is. Het is spannend om nieuwe mensen te ontmoeten, maar het kan ook een uitdaging zijn om te communiceren. Als u het inwerkproces voor de nieuwkomer gemakkelijker wilt maken, zijn er een paar manieren.
- Stel hem of haar op de juiste manier voor aan de nieuwe collega’s. Kondig ze publiekelijk aan, houd het niet geheim.
- Send een e-mail naar iedereen in het bedrijf en vertel ze dat er iemand nieuw bijkomt. Vertel je team een beetje over de nieuwe aanwinst.
- Geef de nieuwe medewerker een naambordje op zijn bureau of deur. Ze zullen zich beter voelen en je team zal hun naam gemakkelijker onthouden.
- Geef ze toegang tot interne bedrijfskennis of documenten. Zo kunnen ze wennen aan de manier waarop je werkt en communiceert.
Als je tijd wilt besparen voor nieuwe medewerkers, zorg dan voor een onboarding-checklist die je later opnieuw kunt gebruiken.
Diversiteit op de werkplek vieren
Heden ten dage is het niet ongebruikelijk om in een team te werken waar iedereen uit verschillende steden, landen of zelfs continenten afkomstig is. Sterker nog, ons team bij Chanty heeft een paar medewerkers die vanuit huis in verschillende delen van Europa werken. Het belangrijkste om te onthouden is dat verschillende culturen verschillende manieren hebben om dingen te begrijpen en feedback te geven.
Bijvoorbeeld, een projectmanager in Boston vertelt een ontwikkelaar in Brazilië om iets snel af te maken. Het probleem is dat hun idee van “snel” veel kan verschillen. Talen en culturen kunnen verschillende betekenissen geven aan termen die we allemaal als vanzelfsprekend beschouwen.
Het is tegenwoordig ook heel gewoon om mensen te hebben die met je samenwerken maar je taal niet spreken, dus je zult een gemeenschappelijke taal als het Engels moeten gebruiken.
“Taalbarrières werden genoemd als een reden waarom 40 procent van de wereldwijde virtuele teams niet succesvol was. (Bron)
Maar u kunt de communicatie ook verbeteren op een cultureel diverse werkplek.
- Bied taallessen aan om werknemers te helpen beter met elkaar te leren communiceren.
- Gebruik niet te veel idiomen, jargon of vakjargon als u praat met niet-moedertaalsprekers. Hou je taal eenvoudig en gemakkelijk te begrijpen.
- Vraag iemand die beide talen spreekt om je gedachten beter uit te leggen aan een niet-moedertaalspreker.
- Hang rond met mensen uit verschillende culturen! Mensen uit hetzelfde land blijven vaak bij elkaar – probeer dit te vermijden en praat met iedereen op de werkplek.
Gebruik psychologie: bepaal wie wie is
Je hebt vast wel eens een van die rare persoonlijkheidsquizzen gedaan die je vertellen welk type hamburger of lettertype of Pulp Fiction-personage je bent. Geef toe, het geeft voldoening te weten dat je meer een Vincent Vega bent dan een Marsellus Wallace.
Een deel van deze tests is misschien onnozel, maar de reden waarom we erin geïnteresseerd zijn is dat niet. Die kennis kan je helpen om te weten hoe je beter met je teamgenoten kunt samenwerken – dat is iets cruciaals voor het bouwen aan en werken in succesvolle, productieve teams. Er zijn enkele persoonlijkheidstests die je kunt uitproberen:
- Big Five Persoonlijkheidstest
- Jung Typologie Test
- De “Rorschach” test
Alle medewerkers hebben hun eigen identiteit. Managers hebben te maken met verschillende temperamenten op de werkvloer. Dus, hoe kunt u profiteren van verschillende persoonlijkheden in uw teams? Creëer de juiste mix van karakters van werknemers en help hen op de juiste manier met elkaar om te gaan.
- Creëer teams met gemengde persoonlijkheden. Uw werkplek zal stabieler zijn en uw communicatie effectiever.
- Erken dat sommige werknemers dominant zijn en anderen meer introvert, maar iedereen kan iets bijdragen. Daarom moet je ervoor zorgen dat iedereen deelneemt aan vergaderingen en discussies.
- Erken de waarde van alle persoonlijkheidstypen. Alleen omdat iemand op een andere manier handelt, betekent dat niet dat hij niet kan bijdragen aan uw organisatie. Als u de juiste managementstijl kiest, kunt u verschillende persoonlijkheden op de werkplek combineren.
Verschillende medewerkers zullen een verschillende aanpak vereisen. U moet informatie inwinnen over de verschillende temperamenttypen en hoe u effectief met elk van hen kunt werken. Op die manier communiceert u als leider beter met iedereen en zal uw team coherenter en succesvoller zijn.
Brace yourself, feedback is coming
Zonder feedback is het beste waar u op kunt hopen dat u uw doelen per ongeluk bereikt. In het slechtste geval zul je doelloos ronddwalen, niet wetend of je iets goed of fout hebt gedaan. Als u een effectief feedbackmechanisme op het werk wilt creëren, let dan op het volgende.
- Houd een opendeurbeleid
Eén van de grootste problemen die werknemers op het werk hebben, is de communicatie met hun managers en CEO’s. Zij zullen zich ongemakkelijk voelen om contact op te nemen met hun managers. Ze voelen zich ongemakkelijk om contact op te nemen, dus zullen ze communicatie volledig vermijden.
Probeer een opendeurbeleid in te voeren waarbij werknemers u kunnen benaderen en iets onder uw aandacht kunnen brengen wanneer ze daar zin in hebben. Iedereen wint in deze situatie.
13. Bied een platform voor anonieme feedback
Anonimiteit kan een lange weg gaan in de communicatie. Vaak willen werknemers geen feedback geven aan hun managers omdat ze niet weten wat voor consequenties het kan hebben als ze hun gedachten openlijk delen. Laat uw werknemers in plaats daarvan hun mening achterlaten in een anonieme ideeënbus, op kantoor of online. De manager zal in staat zijn om te zien of er iets moet worden aangepakt en medewerkers zullen een veilige plek hebben om te ventileren.
Word een vergadering sensei
Waarom vinden er overal onproductieve vergaderingen plaats? Een van de redenen is dat niet iedereen weet wat de kosten van een vergadering zijn. Kijk eens naar dit citaat uit het boek ReWork van Jason Fried en David Heinemeier:
Stel dat je een vergadering plant die een uur duurt, en je nodigt tien mensen uit om die bij te wonen. Dat is eigenlijk een vergadering van tien uur, niet een vergadering van een uur. U ruilt tien uur productiviteit in voor één uur vergadertijd.
Hoe klinkt dat?
Image Source
Aan de andere kant kunnen we niet voorbijgaan aan het feit dat vergaderingen de belangrijkste manier van samenwerken zijn – u kunt vergaderingen niet zomaar helemaal opgeven. Er zijn echter enkele manieren om ze efficiënter te maken.
- Heb een duidelijke agenda voor elke vergadering – wie spreekt over wat en wanneer.
- Stel een timer in en beëindig de vergadering wanneer deze afloopt. Wij doen geen vergaderingen langer dan 30 minuten, 15 is nog beter.
- Nodig zo weinig mogelijk mensen uit.
- Nodig alleen de mensen uit die relevant zijn voor de kwestie die wordt besproken.
- Eindig elke vergadering met een duidelijk resultaat en maak iemand verantwoordelijk voor het realiseren ervan.
- Houd naast vergaderingen regelmatig één-op-één-gesprekken. Op die manier zal het management de werknemers beter begrijpen en vice versa.
U kunt ook een mooie communicatietool voor uw team aanschaffen, waarmee u plannen kunt bespreken, taken kunt toewijzen en alle communicatie en samenwerking vanuit één plaats kunt afhandelen. Op die manier kunt u het aantal vergaderingen effectief verminderen.
Krijg een aantal goede communicatie tools
20. Ten eerste: gebruik niet alleen e-mails om te communiceren.
Misschien bent u dol op e-mails, maar u moet echt een andere communicatiemethode proberen. Werknemers hebben de neiging e-mails niet te lezen en missen ze vaak, negeren ze of verwijderen ze zonder ze te beantwoorden.
- Geef een teamcommunicatie-app
We zijn erg enthousiast over teamcommunicatie-apps – dat kun je zien aan de tool die we aan het bouwen zijn. We zijn niet de enigen – er zijn tegenwoordig heel veel communicatiemiddelen. De reden dat ze zo populair zijn, is dat ze simpelweg de communicatie verbeteren.
Stel je een scenario voor waarin een collega je een belangrijke link voor het werk stuurt. Je probeert je te herinneren waar ze het naartoe hebben gestuurd en je zit uren vast. Was het Viber, Messenger, Skype, e-mail, of iets anders? En weet je wel zeker dat het die collega was die het stuurde of iemand anders?
Onze belangrijkste reden om een team communicatie app te gebruiken is om al onze belangrijkste communicatie op één plek te hebben. Het bijhouden van e-mails en gesprekken in verschillende apps werd al snel vermoeiend, dus we zijn gewoon overgestapt op het gebruik van één app voor werk in plaats daarvan.
Niet alleen heb je al je communicatie op één plek, maar je kunt ook gemakkelijk al je werkbestanden vinden. Bovendien heb je overal toegang tot alles. Tot slot hebben team chat apps tegenwoordig veel functies die de productiviteit van je team kunnen verhogen. Met Chanty kunt u bijvoorbeeld berichten omzetten in taken binnen de app.
Verbeter uw teamcommunicatie met Chanty
Give our simple AI-powered team chat a try
- Make ruimte voor emotionele gesprekken
Wanneer het gaat om communicatie op het werk, zijn informele gesprekken belangrijker en moeilijker dan u denkt. Je kunt de chat-apps van je team gebruiken voor watercooler-momenten en praten over dingen die niets met het werk te maken hebben in daarvoor bestemde kanalen. Als u in een team op afstand werkt, is deze vorm van communicatie extra belangrijk.
- Geef een online projectmanagementtool
Samenwerken is de kern van goede teamcommunicatie. Het goede en slechte nieuws is dat er veel online PM tools zijn die je helpen met je teamcommunicatie. U kunt ze gebruiken om de voortgang van uw taken bij te houden, zodat iedereen op dezelfde pagina zit. Deze tools helpen u om al uw werk gemakkelijk te documenteren.
Elk obstakel in de project levenscyclus is een potentieel voor chaos. Uit een onderzoek is gebleken, dat wanneer organisaties beter worden in projectmanagement, de KPI’s aanzienlijk toenemen en de productiviteit met meer dan 60 procent kan verbeteren.
Op een gegeven moment zul je je realiseren dat je niet alles kunt beheren met spreadsheets en dit is het moment waarop je projectmanagementtools gaat gebruiken. Deze tools zullen u helpen tijd te besparen en effectief samen te werken met uw team.
Hier zijn enkele van de vele voordelen van het gebruik van projectmanagementtools:
– Planning en prognose
– Voortgang bijhouden
– Constante toegang tot alle apps in realtime
– Beveiliging
Als u uw projecten niet kunt beheren met spreadsheets en e-mails, probeer dan in plaats daarvan een projectmanagementtool.
Vergeet de motivatie niet
Er zijn bedrijven die het belang van de motivatie van werknemers niet inzien.
Volgens het meest recente onderzoek van Gallup over dit onderwerp, “State of the American Workplace”
70 procent van de werknemers is op een of ander niveau niet geëngageerd. Dat kost de VS naar schatting 450 tot 550 miljard dollar aan productiviteitsverlies per jaar.
Integendeel, het motiveren van werknemers kan leiden tot een hogere productiviteit en een organisatie in staat stellen een hoger productieniveau te bereiken.
- Stel een gemeenschappelijk doel vast
In elk bedrijf zijn er gemeenschappelijke doelen, die sterk kunnen afhangen van de focus van het bedrijf. Het identificeren en verduidelijken van gemeenschappelijke doelen kan een aantal voordelen met zich meebrengen. Er is immers niets belangrijker voor een team dan dat alle leden eenzelfde mentaliteit hebben.
- Maak de missie en visie duidelijk
Neem de tijd om de waarden en missie van het bedrijf uit te leggen, hetzij als onderdeel van bedrijfstrainingen of als een regelmatige herinnering aan werknemers. Als werknemers de bedrijfsdoelen goed begrijpen, kunnen ze effectiever met elkaar communiceren om ze te bereiken.
Maak een inventarisatie van uw eigen communicatievaardigheden
Iedere werkgever wil dat zijn werknemers communiceren, maar hoe zit het met uw eigen communicatievaardigheden? Als u als modelleider wilt fungeren, is zelfontplooiing de enige manier om dat te doen.
- Vraag
Of u nu een bedrijf runt, elke werknemer ziet de dingen op zijn eigen manier. Als u uw werknemers vraagt hoe zij willen communiceren, kunt u een beter communicatieplan voor uw organisatie opstellen. Bovendien zullen uw werknemers het fijn vinden dat u zo attent bent om dit te vragen.
- Geef uw onverdeelde aandacht
Als u met iemand in gesprek bent en hij of zij blijft maar op de telefoon kijken of ergens anders naar kijken, zult u niet in de stemming zijn om te blijven communiceren. Blijf oogcontact houden, voor zover dat acceptabel en beleefd is, en zet al het andere opzij om de ander te laten zien dat u aandachtig luistert.
- Neem de tijd om te luisteren
Er is meer dan één persoon die aan het woord moet zijn in een gesprek. Als jij de hele tijd aan het woord bent, zullen mensen je afwijzen en komt er niets van je terecht. Neem soms een pauze om anderen aan het woord te laten. Op die manier hebben andere deelnemers aan het gesprek het gevoel dat ze ook actief deelnemen.
- Let op hoe u communiceert
Er komt meer bij communicatie kijken dan alleen woorden. Let op uw lichaamshouding, gezichtsuitdrukkingen en lichaamstaal. Laat uw armen rusten in plaats van ze over uw borst te slaan – dit wordt opgevat als een teken van verdediging. Glimlach wanneer het gepast is, knik met uw hoofd wanneer iemand anders aan het woord is en maak oogcontact.
- Volg de vergadering schriftelijk op
Niemand onthoudt alles wat er tijdens een vergadering gebeurt. Maak een paar korte notities over de vergadering en stuur deze in een e-mail naar wie op de hoogte moet worden gebracht.
- Informeer en inspireer
Dit is gemakkelijker gezegd dan gedaan, maar probeer uw medewerkers te inspireren om actie te ondernemen in uw communicatie-inspanningen. Als u dit niet alleen voor elkaar krijgt, kunt u een mentor of coach inhuren.
- Maak het tweerichtingsverkeer
Als u uw werknemers feedback geeft, moet u hen daar ook om vragen. Zoals eerder gezegd, zijn ze misschien te bang om eerlijke feedback te geven, dus u kunt het systeem anoniem maken om eerlijkere antwoorden te krijgen.
33. Houd het face to face
Teamcommunicatie-apps zoals Chanty zijn de meest efficiënte en snelste manier om in contact te komen. Maar als u uw collega’s onder vier ogen ziet, verbetert u de oprechtheid en authenticiteit van uw communicatie.
- Overcommuniceer niet
Er zit een dunne lijn tussen het versturen van een flink aantal e-mails en het opblazen van iemands inbox. Vooral als de werkdag erop zit, moet je niet ontelbare e-mails naar je collega’s sturen, want dat kan best tot de volgende ochtend wachten.
- Persoon kritiek nooit
Als je iemand bekritiseert of als je zelf bekritiseerd wordt, moet je je altijd richten op de actie die wordt ondernomen en niet op de intentie die iemand heeft. Je kunt nooit echt weten wat iemand van plan was te doen voordat hij de actie heeft ondernomen. Geef en accepteer kritiek waar mogelijk zonder emoties.
- Geef complimenten op een doordachte manier
Als u een collega een compliment geeft voor goed werk, kan het zijn dat zij zich afvraagt wat ze precies goed heeft gedaan. Wees specifiek over uw feedback – als iemand iets goed (of slecht) doet, vertel hem dan wat hij specifiek heeft gedaan om uw feedback te verdienen. Zo weten uw medewerkers welke richting ze de volgende keer op moeten als ze een vergelijkbare taak uitvoeren.
- Neem suggesties serieus en leg uit waarom niet
Acepteer altijd alle suggesties die op uw pad komen en geef uw medewerkers het gevoel dat hun stem wordt gehoord. Wees echter niet bang om de slechte af te wijzen, maar kom wel met redenen waarom ze worden afgewezen.
Teambuilding is een big deal
Als u de manier waarop uw team werkt wilt verbeteren, moet u een vorm van teambuilding inbouwen. Er zijn tal van teambuildingactiviteiten die u kunt proberen, binnen of buiten. U kunt kooklessen volgen, muziekevenementen organiseren, talen leren, teambuildingsspellen spelen, uitstapjes maken naar avonturenparken en kinderboerderijen, en wat u verder nog te binnen schiet. Hier zijn een paar van onze favoriete teambuildingmethoden.
- Buiten het kantoor
Als je te lang binnen blijft, kan dat negatieve psychologische gevolgen hebben voor iedereen. Soms kun je een geweldige verandering teweegbrengen door alleen maar even naar buiten te gaan. In tegenstelling tot wat vaak wordt gedacht, betekent het niet altijd dat je niet aan het werk bent als je buiten bent. Je kunt gewoon naar een andere plek gaan waar je samen aan een project kunt werken. Ons marketingteam vergadert bijvoorbeeld altijd in een café in de buurt – dat is gewoon leuker.
- Programmeer een werkretraite
In plaats van de hele tijd te werken, kunt u een dag of twee uittrekken om uw team elkaar beter te laten leren kennen. Een werkretraite is een uitstekende manier om dit te doen en u hebt er ook geen gigantisch budget voor nodig, want u kunt plaatsen bezoeken die slechts een uur van kantoor verwijderd zijn – het is niet nodig om naar een ander continent te gaan.
- Bezoek conferenties als team
Beschouw dit als een dubbele winst – u kunt een conferentie bijwonen en iets leren EN u kunt wat tijd met uw team doorbrengen. Nogmaals, conferenties hoeven niet duur te zijn – er zijn lokale conferenties die niet duur zijn.
Image Source
- Laat watercooler-chat toe
Veel werkgevers houden er niet van als hun werknemers op kantoor praten over dingen die niet met het werk te maken hebben. Dit is echter geen tijdverspilling – het is een uitstekende manier om een goede communicatie te bevorderen. Moedig werknemers aan om met elkaar te praten wanneer dat maar kan, zodat uw teamleden meer over elkaar te weten komen en effectiever met elkaar kunnen communiceren.
- Huldig de prestaties van uw werknemers
Als iemand goed werk levert, moet dat worden erkend en beloond. Misschien kunt u ze geen loonsverhoging geven, maar wel iets wat net zo waardevol is: uw tijd. Maak tijd vrij om uw werknemers te laten zien dat u hun harde werk waardeert, en doe dit altijd in het openbaar waar het hele team bij is.
- Antdek en bereik verlegen werknemers
We hebben allemaal verschillende persoonlijkheden en sommige mensen zijn van nature verlegen. Probeer hen niet te veranderen, maar erken hun karaktereigenschappen en help hen zich meer uit te drukken. Toon hun oprechte belangstelling en moedig hun opmerkingen en gedachten aan, zodat ook zij bijdragen aan de communicatie op de werkplek in al zijn vormen. Vergeet niet dat dit een tijdje kan duren, afhankelijk van hun persoonlijkheid.
- Focus op bedrijfscultuur
Dit is weer een van die dingen die gemakkelijker gezegd dan gedaan is. Bedrijfscultuur is een reeks waarden waarin je gelooft, iets waarmee je je niet alleen onderscheidt van de concurrentie, maar van alle andere bedrijven die er zijn. Voor ons draait bedrijfscultuur om saamhorigheid en transparantie, en openheid in communicatie. Als u de tijd hebt, ga dan zitten en leg vast wat werk voor u betekent en wat de filosofie is achter de manier waarop u werkt.
- Stimuleer opleiding over de afdelingen heen
Wordt het niet geweldig als iemand van marketing meer zou leren over verkoop? En iemand van ontwikkeling bijvoorbeeld meer zou kunnen leren over productmarketing. Als u uw medewerkers van elkaar laat leren (en dit stimuleert), kunnen mensen zien waarom bepaalde beslissingen worden genomen en krijgen ze een beter beeld van uw bedrijf, dienst of product. Je weet maar nooit, je verkoopmedewerker kan ook je volgende marketingteamlid worden.
Denk buiten de kaders als het gaat om kantoorruimte
Mensen hebben comfortabele ruimtes nodig om in te werken. Als u uw team omringt met een omgeving waarin ze zich ongemakkelijk of ongelukkig voelen, kunt u geen goede resultaten verwachten.
Investeringen in ergonomisch meubilair en effectief ruimtegebruik kunnen de productiviteit met wel 64% verhogen – Onderzoek in Nieuw-Zeeland
Image Source
- Reorganiseer uw kantoor
U hoeft geen nieuw meubilair te kopen om een kantoor make-over te doen. Veel kantoren zijn tegenwoordig ingericht op de traditionele manier, waarbij werknemers worden gescheiden door hokjes en muren. Het verwijderen van deze obstakels is een goede manier om te beginnen met het herinrichten van uw kantoor voor betere organisatorische communicatie.
47. Respecteer de behoefte aan stilte
Sommige mensen presteren goed in een rumoerige omgeving, anderen hebben een rustige plek nodig om hun beste werk te doen. Hoe dan ook, we hebben allemaal een stille ruimte nodig als we moeten vergaderen of een plek waar we tot rust kunnen komen en kunnen ontspannen. Probeer een aparte kamer of hoek in uw kantoor te creëren met absolute stilte, zodat uw teamleden een keuze hebben wanneer ze wat rust en stilte willen.
48. “Hot desking” experiment
Er bestaat iets dat “hot desking” wordt genoemd, waarbij niemand op kantoor de hele tijd aan hetzelfde bureau werkt. Op die manier kunnen mensen van bureau wisselen, afhankelijk van de persoon met wie ze die dag moeten samenwerken. Dit is niet altijd even gemakkelijk, maar het is een geweldige manier om uw team meer met iedereen te laten communiceren.
- Gebruik één koffiezetapparaat
Er is een beroemd verhaal van een bedrijf dat één koffiezetapparaat had voor een heel gebouw dat samenwerkte – en ze behaalden verbluffende resultaten. Het is eigenlijk heel eenvoudig – één koffiezetapparaat dwingt mensen om meer te communiceren.
- De techniek van de witte-muurkamer
Een witte-muurkamer is niet per se een kamer met witte muren. Het is een ruimte waar iedereen naar toe kan komen en een whiteboard kan gebruiken om te proberen een probleem op te lossen. Iedereen van elk team moet toegang hebben tot deze ruimte, zodat ze samen het probleem kunnen bespreken en oplossingen kunnen voorstellen, zodat die problemen kunnen worden opgelost.
Naast communicatie, gebruiken we whiteboards in ons kantoor voor teamwerk en samenwerking. We hebben een whiteboard voor taken – wanneer een taak klaar is, verwijderen we het. Op het tweede whiteboard, schrijven we taakdetails op als we iets hebben dat overweldigend en complex is. Op die manier is er één bord voor het afvinken van taken, het andere bord is er als we een echt ingewikkelde taak hebben die verduidelijking behoeft. Het klinkt misschien ingewikkeld, maar het is eigenlijk heel eenvoudig en het is ongelooflijk bevredigend om voltooide taken voor je ogen te zien verdwijnen.
Een bonustip: tafels die in muren kunnen worden gevouwen
Je weet nooit hoeveel mensen je nodig hebt om een klus te klaren. Soms heb je een extra tafel nodig voor een extra stel handen en in deze situaties kunnen opklapbare tafels van groot nut zijn. Ze nemen geen extra ruimte in beslag en ze zijn er wanneer u wat extra ruimte nodig hebt voor uw spullen.
Image Source
Conclusion
We hopen dat u net zoveel plezier hebt beleefd aan het lezen van dit artikel als wij aan het schrijven ervan! Deze lijst met 50 geweldige manieren om de communicatie en samenwerking op het werk te verbeteren is een product van onze eigen ervaring en verlangen om de manier waarop we bij Chanty werken te verbeteren. We hopen van harte dat u het nuttig vindt en dat u ten minste een paar van deze tips kunt toepassen op uw eigen werkplek. Als je nog andere tips hebt die we zouden moeten weten, laat het ons dan weten in de reacties hieronder! 😉
Dit artikel is oorspronkelijk geplaatst in maart 2017, bijgewerkt in juli 2020
Ook gepubliceerd op Medium.