[Opgelost] Netflix zwart scherm probleem

Wanneer u Netflix opent, geeft het u alleen geluid maar geen beeld, u ondervindt het probleem “Netflix zwart scherm” met uw computer. Maak je geen zorgen, je bent niet alleen. Dit “Netflix zwart scherm” -probleem zou eenvoudig te verhelpen moeten zijn.

Wanneer u het “Netflix zwart scherm” -probleem tegenkomt, zullen er twee verschillende situaties zijn:

• Zwart scherm met geluid
• Zwart scherm zonder geluid

Zwart scherm met geluid

In deze situatie kunt u alleen het zwarte scherm zien, maar het geluid van uw apparaat horen. Volg de onderstaande methode om dit probleem op te lossen.

Methode 1: Werk uw Google Chrome bij

Als u Google Chrome gebruikt om Netflix te bekijken, kan de verouderde versie de reden voor dit probleem zijn. U kunt uw Google Chrome bijwerken om te zien of het helpt of niet.
Als u andere browsers zoals Firefox gebruikt, kunt u verdergaan naar de volgende methode.

1. Lanceer Google Chrome.
2. Klik op de knop met drie stippen in de rechterbovenhoek van uw browser.
3. Selecteer Help en klik vervolgens op Over Google Chrome.
4. Chrome toont de huidige versie en installeert automatisch beschikbare updates.
5. Selecteer Opnieuw starten om de update te voltooien.
6. Probeer Netflix opnieuw.

Methode 2: Werk uw grafische stuurprogramma bij

Het grafische stuurprogramma kan de reden zijn voor dit probleem. U moet een compatibele grafische kaart gebruiken met het juiste en nieuwste stuurprogramma om met Windows 10 te kunnen werken. Dus update uw grafische stuurprogramma kan u helpen het probleem op te lossen.

Er zijn twee manieren waarop u uw grafische stuurprogramma kunt downloaden.

Optie 1 – Handmatig – Je hebt wat computervaardigheden en geduld nodig om je stuurprogramma’s op deze manier bij te werken, omdat je precies het juiste stuurprogramma online moet vinden, het moet downloaden en het stap voor stap moet installeren.

Optie 2 – Automatisch (aanbevolen)- Dit is de snelste en gemakkelijkste optie. Het is allemaal gedaan met slechts een paar muisklikken – gemakkelijk, zelfs als je een computer newbie.

Optie 1 – Download en installeer het stuurprogramma handmatig

U kunt naar de officiële website van uw grafische kaart fabrikant gaan, zoek het stuurprogramma voor uw systeem versie en download ze handmatig.

Zodra u de juiste drivers voor uw systeem hebt gedownload, dubbelklikt u op het gedownloade bestand en volgt u de instructies op het scherm om het stuurprogramma te installeren.

Optie 2 – Automatisch bijwerken MSI audio drivers

Als u niet beschikt over de tijd, geduld of computervaardigheden om het stuurprogramma handmatig bij te werken, kunt u dit automatisch doen met Driver Easy.

Driver Easy zal automatisch uw systeem herkennen en de juiste stuurprogramma’s voor het vinden. U hoeft niet precies te weten welk systeem uw computer draait, u hoeft niet het risico te lopen de verkeerde driver te downloaden en te installeren, en u hoeft zich geen zorgen te maken over het maken van een fout tijdens de installatie.

U kunt uw drivers automatisch bijwerken met de GRATIS of de Pro-versie van Driver Easy. Maar met de Pro-versie duurt het slechts 2 klikken (en je krijgt volledige ondersteuning en een 30-dagen geld terug garantie):

1. Download en installeer Driver Easy.
2. Run Driver Easy en klik op de knop Nu scannen. Driver Easy zal dan uw computer scannen en eventuele probleemdrivers opsporen.
3. Klik op de knop Bijwerken naast het stuurprogramma om automatisch de juiste versie van dit stuurprogramma te downloaden en te installeren (u kunt dit doen met de gratis versie).
   Of klik op Alles bijwerken om automatisch de juiste versie van alle ontbrekende of verouderde stuurprogramma’s op uw systeem te downloaden en te installeren (hiervoor is de Pro-versie vereist – u wordt gevraagd om te upgraden wanneer u op Alles bijwerken klikt).

Als er niets mis is met uw grafische stuurprogramma en u Netflix in een browser afspeelt, probeert u een alternatieve browser, zoals Google Chrome.

Zwart scherm zonder geluid

In deze situatie is het scherm zwart of leeg en is er geen geluid. Om het probleem op te lossen, probeert u de onderstaande methoden. Gebruik de onderstaande methodes, werk naar beneden tot u een methode vindt die voor u werkt.

1. Terug naar de vorige pagina
2. Leeg de cache van uw browser
3. Voer Windows-updates uit
4. Verwijder het Netflix-cookie van uw webbrowser
5. Browser uitvoeren als administrator
6. Verwijder Chrome-browsinggegevens
7. Disable Chrome Extensions
8. Clear any existing viruses
9. Disable/Uninstall antivirus software

Method 1: Terugkeren naar de vorige pagina

Als u Netflix.com in een browser bezoekt, kunt u terugkeren naar de vorige pagina en het dan opnieuw proberen.
Maar als het niet helpt, kunt u naar beneden gaan naar de volgende methode.

Methode 2: Wis uw browsercache

Het legen van de browsercache is een veel voorkomende oplossing voor veel browserproblemen. Dus probeer de methode, het kan u helpen het probleem op te lossen. Hier nemen we Google Chrome als voorbeeld:

1. Run Google Chrome.
2. Klik op de drie puntjes knop in de rechterbovenhoek van uw browser.
3. Selecteer Geschiedenis > Geschiedenis.
4. In het linkerdeelvenster, selecteert u Browsergegevens wissen.
5. Selecteer het tabblad Geavanceerd.
6. In het vervolgkeuzemenu Tijdbereik, selecteert u Alle tijd.
7. Vink alles uit, behalve Opgeslagen afbeeldingen en bestanden.
8. Selecteer Gegevens wissen.
9. Probeer Netflix opnieuw.

Methode 3: Voer Windows-updates uit

Soms, als uw Windows-systeem niet wordt bijgewerkt, dan kan Netflix conflicten hebben met het systeem. Dus, update uw Windows naar de nieuwste versie kan sommige problemen voorkomen.

1. Druk op de Windows-logotoets + I samen.
2. Klik op Bijwerken & beveiliging.
3. Windows zal controleren op updates. Als dat niet het geval is, selecteert u Controleren op updates.
4. Zodra de updates zijn geïnstalleerd, start u uw computer opnieuw op en probeert u Netflix opnieuw.

Methode 4: Wis de Netflix-cookie van uw webbrowser

Ga naar netflix.com/clearcookies. Het kan de Netflix cookie wissen, maar het zal u afmelden van uw account.
Daarna kunt u zich aanmelden en Netflix opnieuw proberen.

Methode 5: Voer browser uit als beheerder

Het privilegeprobleem kan de reden voor dit probleem zijn. Met een hoge integriteitstoegang kan uw browser volledig gebruikmaken van de functies, dus voer uw browser uit als beheerder om te zien of dit uw probleem oplost.

1. Sluit alle browsers.
2. Klik met de rechtermuisknop op het pictogram van uw browser (bijvoorbeeld Google Chrome).
3. Selecteer Uitvoeren als Administrator.
4. Gebruik dit nieuw geopende venster om uw tv-programma of film opnieuw af te spelen.

Methode 6: Chrome-browsinggegevens wissen

Het wissen van de browsercache is een veelvoorkomende oplossing voor veel browserproblemen. Dus probeer de methode, het kan u helpen het probleem op te lossen. Hier nemen we Google Chrome als voorbeeld:

1. Run Google Chrome.
2. Klik op de drie puntjes knop in de rechterbovenhoek van uw browser.
3. Selecteer Geschiedenis > Geschiedenis.
4. In het linkerdeelvenster, selecteert u Browsergegevens wissen.
5. Selecteer het tabblad Geavanceerd.
6. In het vervolgkeuzemenu Tijdbereik, selecteert u Alle tijd.
7. Vink alles uit, behalve Opgeslagen afbeeldingen en bestanden.
8. Selecteer Gegevens wissen.
9. Probeer Netflix opnieuw.

Methode 7: Chrome-extensies uitschakelen

Extensies zijn kleine softwareprogramma’s die de browse-ervaring aanpassen. Ze kunnen gebruikers Chrome-functies laten instellen volgens de behoeften en voorkeuren van het individu. Sommige geïnstalleerde extensies kunnen echter de reden zijn voor de fout “Netflix Black Screen”.
Daarom kan het verwijderen of uitschakelen van de problematische extensie dit probleem oplossen.

1. Dubbelklik op de Google Chrome-snelkoppeling.
2. Type “chrome://extensions” in de Chrome-adresbalk en druk op Enter.
3. Klik op elke blauwe knop om elke extensie vermeld in het paneel uit te schakelen.
4. Herstart Chrome om te controleren of het probleem is opgelost of niet.
5. Als het probleem is opgelost, weet u dat er iets mis is met ten minste één extensie.
6. Enactiveer uw geïnstalleerde extensies een voor een om te vinden welke het probleem veroorzaakt. Schakel het vervolgens uit of verwijder het.

Methode 8: Verwijder alle bestaande virussen

Het Netflix zwarte scherm probleem kan ook worden veroorzaakt door een virusaanval.
Dus voer uw antivirus software uit om een veiligheidsscan te doen en bestaande virussen of malware te verwijderen. Zorg ervoor dat uw antivirussoftware is bijgewerkt naar de nieuwste versie.

Methode 9: Uitschakelen / verwijderen van antivirussoftware

Het Netflix zwarte scherm probleem kan ook worden veroorzaakt door het conflict tussen uw antivirussoftware en Netflix. Daarom kan het uitschakelen of verwijderen van de antivirussoftware en vervolgens het opnieuw opstarten van uw computer u helpen de fout op te lossen.

Als deze methode het probleem oplost, kunt u een andere antivirussoftware installeren om uw computer te beschermen. Maar als u dol bent op de oude, neem dan contact op met de leverancier van uw antivirussoftware en vraag hen om advies.