W zeszłym tygodniu poleciałem na konferencję do Kentucky. Po przeczytaniu wszystkich środków ostrożności dotyczących podróżowania, starannie wytarłem moje siedzenie w samolocie i stolik i spakowałem dodatkowy środek odkażający do rąk. Ale kiedy następnego ranka dotarłam na konferencję, znalazłam się w niezręcznej sytuacji. Wiele osób, które poznałam, po przedstawieniu się, wyciągało rękę do uściśnięcia. Kilka pierwszych razy, gdy to się zdarzyło, bojąc się urazić kogokolwiek, uścisnęłam im dłoń (a potem czekałam na stanowisko z odkażaczem do rąk). Ale po pewnym czasie zacząłem się czuć bardziej komfortowo, odmawiając – czasem werbalnie, a czasem w bardziej subtelny sposób. I biorąc pod uwagę, jak szybko rozwija się sytuacja Covid-19, cieszę się, że to zrobiłem.
W ciągu najbliższych kilku tygodni i miesięcy, jeśli spotkasz nowych ludzi lub nawet ponownie spotkasz się z kolegami z pracy lub klientami, których nie widziałeś przez jakiś czas, jak możesz poruszać się w tej potencjalnie niezręcznej sytuacji? Oto kilka rzeczy, o których warto pamiętać.
Zaakceptuj, że będziesz się czuł niezręcznie.
Powitania są zazwyczaj drobnymi gestami, ale mogą mieć dużą wagę. Kiedy ktoś czyni zaloty, a ty decydujesz się odrzucić tę ofertę, naruszasz normy społeczne, mówi Andy Molinsky, profesor w Brandeis i autor książki Global Dexterity: How to Adapt Your Behavior Across Cultures without Losing Yourself in the Process. „Przekroczenia norm zawodowych, takie jak te, mogą być niezręczne, ponieważ Twoje działania łamią rutynę i scenariusz tego, jak zazwyczaj wyrażasz ciepłe pozdrowienia” – mówi. Ponadto, jest to „mikro-odmowa”, która może być niewygodna i ryzykowna. Możesz obawiać się, że zrobisz złe wrażenie lub wyślesz nieprzyjazny komunikat. Może to być jeszcze większym wyzwaniem w kulturach, w których istnieje duży dystans władzy i oczekuje się, że ludzie będą się podporządkowywać osobie o wyższym statusie, jeśli chodzi o sposób powitania. Może to doprowadzić do niezręcznego tańca, w którym będziecie próbować ustalić, co wam obojgu odpowiada – uderzenie pięścią? Dotyk łokci? Stopy? Tylko fala lub ukłon? – i kto powinien podążać za czyim przewodem.
Zdecyduj z wyprzedzeniem, co czujesz się komfortowo z.
Przed pójściem na spotkanie lub powitać kogoś nowego, pomyśl o tym, co chcesz zrobić. Posiadanie planu da ci pewność siebie i potencjalnie sprawi, że będzie to mniej niezręczne. Na konferencji w zeszłym tygodniu, przyzwyczaiłem się do trzymania ręki w kieszeni i mówienia z uśmiechem na twarzy: „Chyba nie powinniśmy teraz podawać ręki”. To sformułowanie pomogło mi zmienić to, co mogło być postrzegane jako odmowa, we wspólne uznanie obecnej sytuacji. Zrobiwszy to raz, czułam się bardziej komfortowo, powtarzając to przez cały dzień.
Maggie Stieg, starszy facylitator w The Ariel Group, organizacji zajmującej się szkoleniami z zakresu przywództwa i obecności, podzieliła się lekcją, którą wyniosła z warsztatów prowadzonych w Zjednoczonych Emiratach Arabskich z Emratami i emigrantami. Program obejmował ćwiczenie polegające na podawaniu dłoni. „Badaliśmy, w jaki sposób emirackie kobiety dają innym do zrozumienia, że nie podają ręki. Jedną z metod, która sprawdziła się najlepiej, było po prostu położenie prawej ręki na piersi (jak przy składaniu przysięgi wierności fladze). Żadne słowa nie wydawały się konieczne z tej postawy,” wyjaśniła.
Molinsky powiedział, że został obserwując ludzi witających się w nieco dalszej odległości i dając szybkie machnięcie przed powrotem ich rękę do kieszeni. Sam wypróbował to kilka razy i mówi, że jest to sposób na „niewerbalne zasygnalizowanie, że zamierzamy zrezygnować z normalnego rytuału.”
Użyj humoru, aby rozładować dyskomfort.
Ponieważ naruszasz normę, pomocne może być lekkie przedstawienie sytuacji. Podczas podróży samolotem do domu z mojej konferencji, mężczyzna siedzący obok mnie i ja wyciągnęliśmy nasze chusteczki odkażające dokładnie w tym samym czasie, przypadkowo zderzając się łokciami. Powiedział: „To jest to, co teraz robimy”, co wystarczyło, abyśmy oboje się roześmiali – i poczuli, że jesteśmy w tym razem. Oczywiście, humor nigdy nie powinien być kosztem kogokolwiek lub jakiejkolwiek grupy, ale tak długo, jak jest to lekkie i ma na celu połączenie, jest to miły sposób, aby uznać, że wszyscy zachowujemy się inaczej w dzisiejszych czasach.
Unikaj osądu.
Biorąc pod uwagę obecne okoliczności, prawdopodobnie nie musisz przepraszać za swoją niechęć do podania ręki, chociaż możesz, jeśli czujesz się skłonny. Jednym z powodów, dla których jest to potencjalnie niezręczne jest to, że odmowa uściśnięcia czyjejś dłoni może nieść ze sobą osąd – jak w „Robię lepszą robotę dbając o siebie” lub „Czy naprawdę jesteś takim germafobem?”. Zamiast martwić się o to, jak twoje zachowanie wypada na tle innych, uznaj, że wszyscy znajdujemy się na kontinuum ryzyka i niepewności, mówi Molinsky. Niektórzy ludzie czują się bardziej komfortowo przy uścisku dłoni, inni wolą trącać się łokciem, a jeszcze inni chcą całkowicie unikać kontaktu. Prawdopodobnie istnieją też powody, których nie znasz – lub które musisz znać – a które wpływają na ich wybory, takie jak ukryty problem zdrowotny lub tło kulturowe. Molinsky mówi, aby przypomnieć sobie w tych momentach, że „nie ma oceny; jesteśmy po prostu na różnych końcach spektrum.”
Zachowując osąd i nie martwiąc się, co inni myślą o tobie jest dobra rada w każdym czasie, a szczególnie ważne teraz, gdy stres i niepokój są podwyższone. Rób to, co czujesz się komfortowo i załóż, że inni to zrozumieją. W końcu, wszyscy jesteśmy w tym razem.
.