Capítulo 3
La externalización de la fabricación: Lo que debe saber
La evaluación de las opciones de subcontratación comienza por conocer sus competencias básicas (lo que mejor hace). Una vez que entienda completamente ese aspecto, podrá asociarse con un proveedor que le ofrezca más conocimientos y experiencia en otras áreas.
¿Cómo sabe que una empresa de EMS es la adecuada para usted?
Haga preguntas.
El proceso de selección de un proveedor de SME puede llevar mucho tiempo y ser frustrante. Pero si conoce las preguntas correctas puede ser menos desalentador.
Cómo iniciar el proceso de selección de un proveedor de SME
Contenido de bonificación: Obtenga una copia de Las preguntas que debe hacer a su proveedor de servicios médicos de emergencia en un PDF al que puede acceder fácilmente en cualquier momento.
1. ¿Tiene un amplio historial y experiencia en la industria?
La selección de un socio de fabricación es una elección difícil. Un factor importante a tener en cuenta es el pedigrí o la credibilidad dentro de la industria en la que se pretende penetrar o crecer. Los proveedores de EMS que siguen funcionando con éxito a lo largo de muchos años y décadas suelen sobrevivir gracias a su capacidad para satisfacer a los clientes de determinados mercados, año tras año.
2. ¿Pueden añadirle valor durante el proceso de diseño?
La mayoría de las empresas del sector de EMS ofrecen cierto nivel de apoyo a través de los procesos de diseño para la fabricación (DFM). Los fabricantes de equipos originales (OEM) deben buscar un socio de EMS excepcionalmente proactivo con conjuntos de herramientas líderes en la industria, directrices de diseño claras y un personal bien informado y accesible que demuestre las habilidades necesarias para ayudar a llevar su producto al mercado más rápidamente.
3. ¿Es obvio que han invertido en las últimas tecnologías avanzadas y equipos modernos?
Debe poder contar con un socio de fabricación que apoye su negocio mediante el uso de tecnologías avanzadas de fabricación y pruebas y que demuestre un compromiso de inversión continua.
4. ¿Están al día con todas las normas de la industria, y algo más?
Las empresas líderes demostrarán un alto grado de certificación de las últimas normas y especificaciones en todos los sectores clave del mercado de los clientes. Conseguir y mantener las certificaciones en los sectores de alta fiabilidad requiere inversión, tiempo y el cumplimiento de estrictos procesos y controles empresariales, especialmente en los mercados médico, de defensa y aeroespacial. Esto, a su vez, demuestra el compromiso con un grupo específico de industrias, así como la dedicación a la mejora continua.
5. ¿Cuál es la amplitud de su oferta de pruebas de productos?
Las pruebas de productos deben discutirse desde la fase de diseño. En el caso de ciertos productos que deben funcionar en entornos especialmente duros, se deben realizar pruebas ambientales y de fiabilidad para asegurarse de que sus productos resistirán la aplicación prevista.
6. ¿Se ocuparán de sus necesidades después de la realización del pedido?
Debe sentirse seguro sabiendo que un equipo dedicado está disponible para apoyar los requisitos del mercado de posventa, incluyendo las demandas de servicio y la refabricación del producto. Es importante que ofrezcan un soporte completo del ciclo de vida del producto, gestión de la obsolescencia de los componentes y servicios de gestión de la ingeniería de los componentes.
7. ¿Su comunicación es eficaz y transparente?
La comunicación con su(s) socio(s) EMS elegido(s) debe cumplir la regla de las tres C: Coherencia, comunicación y colaboración. El flujo de información es primordial para el éxito de la asociación. Esto permite un diálogo abierto y activo para que las decisiones empresariales sean más fáciles y rápidas.
Los socios de EMS deben centrarse en la ética y el cumplimiento de su marca corporativa. Las mejores prácticas y procedimientos en su función de cadena de suministro apoyarán estos esfuerzos.
8. ¿Son lo suficientemente flexibles como para manejar los cambios y revisiones de su producto de manera oportuna, incluso si afecta a la producción existente?
Un negocio diseñado en torno a la alta mezcla y bajo volumen debe ser capaz de demostrar sistemas y procesos de negocio capaces de reaccionar a los cambios dinámicos, incluyendo ser capaz de hacer cambios sobre la marcha.
9. ¿Cuentan con un proceso de introducción de nuevos productos?
La introducción de nuevos productos abarca todo el proceso de introducción de un nuevo producto en el mercado. Los ingenieros guían a los fabricantes y se comunican con ellos a lo largo de todo el proceso de desarrollo del producto.
Su socio EMS tiene que entender cómo apoyar este proceso. Añadirán valor desde las revisiones de diseño, la cualificación del producto, la rampa de volumen y el conocimiento de los costes. La presencia de un equipo de NPI dedicado es una ventaja añadida.
10. Saber que su proveedor habla el mismo idioma que usted y que tiene experiencia en su sector de mercado dice mucho. El mejor fabricante entenderá los requisitos necesarios para completar el trabajo a tiempo, las certificaciones necesarias y, en algunos casos, los aspectos legales de trabajar con productos o programas específicos. Busque fabricantes que puedan proporcionar testimonios de clientes que demuestren aún más su capacidad para ofrecer lo mejor de su clase y apoyo.
11. Ya sea que requiera un compromiso local o apoyo para un mercado global, su socio de fabricación de productos electrónicos debe ser el adecuado para su demanda inmediata y sus objetivos estratégicos a largo plazo. Esto construirá la relación tanto a corto como a largo plazo.
12. Un programa sólido de gestión del ciclo de vida del producto que apoye el producto en las fases de diseño y desarrollo es imperativo para el éxito del producto. También debe incluir una gestión de la obsolescencia que tenga en cuenta la vida útil de los componentes que se utilizan, con un plan para sustituir las piezas a medida que envejecen o se convierte en un problema.
El proveedor de EMS que elija debe combatir los componentes electrónicos falsificados mediante la prevención. Pueden hacerlo adquiriendo piezas de una fuente fiable.
Para ser considerado un verdadero proveedor de EMS, deben comprometerse con el cliente después de la fabricación e incluir servicios de reparación de dispositivos electrónicos en el mercado secundario.
13. ¿Cómo manejan la trazabilidad? La trazabilidad es importante dentro de la cadena de suministro, ya que ofrece la posibilidad de recuperar componentes/productos, hacer un seguimiento de la producción y hacer coincidir las piezas de repuesto. Reúne la información que necesitan los fabricantes, los proveedores y los distribuidores.
TT tiene la capacidad de conservar registros para aquellos que tienen requisitos específicos. Nuestras soluciones van desde la trazabilidad de lotes hasta la trazabilidad completa a nivel de componentes.
14. Al elegir un socio de fabricación, entender la cartera de negocios y la configuración de la infraestructura le permite tomar una decisión informada. Las preguntas que hay que revisar durante el proceso podrían ser:
1. Cuando elija un socio de fabricación, comprenda su estrategia de negocio y dónde se centran en el mercado.
2. ¿Su modelo de negocio se basa en la flexibilidad y la agilidad o en el volumen y la velocidad? Los programas de la voz del cliente (VOC) describen los comentarios de los clientes sobre sus experiencias y expectativas con sus productos o servicios. Se centra en las necesidades de los clientes, sus expectativas, su comprensión y la mejora del producto. Asegúrese de que se asocia con un proveedor de EMS que siempre se esfuerza por ofrecer un servicio de primera clase en cada etapa del proceso.
16. ¿Confía en ellos para que sean embajadores de su marca?
La subcontratación de la fabricación requiere una confianza sustancial.
Como embajadores de su marca, es su responsabilidad ejecutar y apoyar su promesa de marca. Deben comprometerse a mantener sus más altos estándares de calidad proporcionando un enfoque práctico y las habilidades técnicas necesarias para cumplir con sus especificaciones más críticas.
17. ¿Quieren alinear estratégicamente su negocio con el suyo?
La dirección ejecutiva debe estar abierta a un foro para identificar una hoja de ruta para una verdadera asociación. Es crucial que se comprometan en las primeras fases del proceso de diseño y que colaboren en todos los aspectos de la relación, desde la comunicación hasta la reducción de costes y la previsión.
El socio debe proporcionar de forma proactiva conocimientos del sector y experiencia en el diseño de productos y guiar a los clientes hacia soluciones innovadoras.
