Industria de formare

Măsurătorile de formare vă permit să evaluați în mod obiectiv eficiența soluțiilor de învățare, să îmbunătățiți programele de formare și să stimulați performanța afacerii. Să aruncăm o privire asupra semnificației lor și asupra modului în care le puteți utiliza pentru a determina eficacitatea formării și, în cele din urmă, impactul acesteia asupra afacerii.

Ce sunt metricile de formare a angajaților?

Metricile de formare sunt puncte de date utilizate pentru a cuantifica și valida eficacitatea unui program de formare. Scopul oricărei soluții legitime de instruire este acela de a rezolva probleme. În timp ce indicatorii cheie de performanță (KPI) evaluează progresul către obiectivele de afaceri, metricile de formare evaluează succesul unei soluții de formare.

Când sunt înrădăcinate într-o teorie solidă, soluțiile de formare sunt măsurabile. Exemple de indicatori de formare includ (dar nu se limitează la):

• • Numărul de angajați care finalizează cu succes formarea.
  • Rata de reușită/nereușită a evaluărilor de cunoștințe.
  • Cât de bine se corelează soluțiile de formare cu funcțiile postului.
  • Rata de schimbare a comportamentului ca urmare a instruirii.
  • Impactul soluțiilor de instruire asupra KPI.
  • Raportul de rentabilitate financiară.

Ce importanță au parametrii de instruire în evaluarea eficacității învățării?

Analiza parametrilor de instruire conduce la îmbunătățire. Adesea, organizațiile nu iau în considerare cum să măsoare impactul instruirii decât după ce implementează soluții. În schimb, acestea ar trebui să identifice metricele de instruire în faza de analiză a nevoilor de instruire (TNA).

Metricele de instruire eficiente:

• • Vă pot ajuta să determinați dacă instruirea îmbunătățește performanța angajaților și a afacerii.
  • Vă pot ajuta să identificați unde se luptă angajații, alimentând procesul de proiectare a instruirii.
  • Vă poate ajuta să obțineți rezultate de afaceri pe măsură ce comportamentul angajaților se îmbunătățește.

Cum puteți corela parametrii de formare a angajaților cu KPI de formare?

Metricele de formare de nivel superior trebuie corelate cu KPI de formare; în caz contrar, acestea nu vor reprezenta rezultate exacte. De exemplu, în modelul lui Kirkpatrick, nivelul 3 determină schimbarea de comportament care a avut loc ca urmare a unei intervenții de formare. Parametrii de formare pe care îi adunați pentru nivelul 3 ar trebui să se coreleze cu KPI care includ comportamentul dorit. Nivelul 4 se mapează la impactul pe care instruirea îl are asupra rezultatelor afacerii. Acești indicatori ar trebui să se coreleze cu KPI-urile utilizate pentru a determina modul în care compania performează.

Ce strategii vă pot ajuta să identificați indicatorii de formare a angajaților potriviți pentru programul dvs. de formare?

Lista de mai jos prezintă câteva strategii utile pentru a identifica indicatorii de formare potriviți:

• • Consultați-vă cu părțile interesate cheie înainte de dezvoltare pentru a identifica indicatorii care le interesează. Asigurați-vă că vă folosiți expertiza în domeniul învățării și dezvoltării (L&D) pentru a vă informa colaborarea.
  • Evitați să folosiți jargonul L&D atunci când colaborați cu părțile interesate. Modificați-vă limbajul pentru a vă adapta la audiență.
  • Concentrați-vă pe măsurători obiective, cuantificabile. Evaluările subiective pot fi înșelătoare și sunt dificil de validat.
  • Determinați valoarea măsurării eficienței unui program de formare. Este nevoie de efort pentru a evalua eficacitatea formării, iar programele de formare care sprijină rezultatele strategice cheie ar trebui să fie în centrul eforturilor dumneavoastră de măsurare.
  • Reportați cu onestitate, chiar și atunci când vă confruntați cu rezultate slabe. Acceptați și învățați din eșecuri.
  • Evitați evidențierea indicatorilor de nivel scăzut, cum ar fi ratele de înscriere și de finalizare.

.