En tidigare anställd avslöjar 11 överraskande hemligheter om Goodwill

Goodwill är en plats där du kan donera dina egna saker och hitta fynd på begagnade varor från andra. Den amerikanska ideella organisationen har ett nätverk av secondhandbutiker över hela landet, men hur är det egentligen att arbeta där? En före detta Goodwillanställd gjorde en AMA på Reddit och redogjorde för några intressanta aspekter av jobbet, bland annat hur mycket pengar som folk av misstag har lämnat kvar i begagnade kläder, samt några av de mer tveksamma sakerna som folk har försökt donera.

Har du någonsin hittat pengar eller värdesaker, till exempel smycken, som av misstag har lämnats kvar i en donation, till exempel i fickorna eller i en låda?

”Den här killen hade lämnat nästan 1 000 dollar i fickan på en kostymjacka. Tydligen var det hans pengaförråd som han gömde för sin fru och hon donerade några av hans jackor. En annan anställd hittade ungefär 240 dollar gömda i en bok. Det var mycket vanligt att man hittade mindre sedlar och växelpengar i handväskor. Om ingen kom för att hämta pengarna inom en viss tid, så räknades de upp som en donation.”

Jag antar att maken kom för att leta efter sina pengar? Dessutom, hur skulle någon kunna veta om pengarna fanns där överhuvudtaget? Tänk om någon tog dem och aldrig sa ett ord om det till någon?

”Ja, han fick tillbaka dem. Haha. Det finns människor som kallas sorteringsmän, som sorterar igenom hela duros av kläder. De är ganska utbildade för att kontrollera fickor. Om de tog pengarna? Var och en för sig antar jag, men om någon på något sätt fick reda på det skulle de definitivt inte längre ha något jobb.”

Vad är den mest tveksamma, konstiga eller läskiga donationen som du någonsin har fått?

”Det var en gång när vi tog emot långt över 120 donationer på en dag, det hade varit en mycket lång dag. Det verkade omöjligt att vi någonsin skulle kunna få en paus. Jag var väldigt trött, men precis på rätt tidpunkt stannade en annan bil vid dörren. De rullar ner fönstret och en liten flicka ger mig en tom CD utan fodral.”

Har du någonsin återfått stöldgods? Som att någon donerade något som de stulit och sedan upptäckte ägaren det?

”Jag tror inte det. Det hände ofta att folk kom in och bad att få tala med en chef, eftersom något hade donerats som inte skulle ha donerats. De var nästan omöjliga att hitta, eftersom vår process antingen var som ett urverk eller så var det så många donationer att man aldrig skulle hitta något.

Det fanns ett fall där en kille hade köpt en underhållningscentral som han hade tänkt komma tillbaka med en släpvagn för att hämta, och vi sålde den till någon annan; det var dock inte av misstag. Vi hade en policy för upphämtning inom 24 timmar, och det hade gått några dagar, så den skiten såldes vidare. Så när han kom tillbaka med en släpvagn flera dagar senare var han inte imponerad.”

Har du sett saker som du visste att de faktiskt hade ett supervärde?

”Ja, särskilt på elektronikavdelningen. Jag vet inte varför eller vad omständigheterna var, men många människor donerade helt nya saker. Vi hade en e-handelsbutik som många värdefulla saker gick till. Vi sålde till exempel många spelkonsoler där.”

Vad är det dyraste du någonsin sett doneras?

”Det är svårt för mig att komma ihåg, men det var förmodligen möbelrelaterat. Vi tjänade en bra slant på att sälja möbeluppsättningar. Som t.ex. älskogssoffor, soffor, stolar och så vidare. En gång sålde vi svärd och knivar som ingick i en uppsättning. Jag tänker inte låtsas att jag visste exakt vilken typ av svärd och knivar det rörde sig om, men jag vet att det definitivt var emot våra företagsregler att sälja dem. Den som köpte dem visste vad de var, eftersom de betalade en ganska löjlig summa.”

Hur är det med elektronik, MacBooks, videospel?

”Bärbara datorer och andra datorprylar återanvändes, om de inte var riktigt fina och omedelbart säljbara. Vi fick en hel del konsoler och spel. Jag såg en ganska fin Nintendo 64-samling med vansinnigt många spel. Allt detta gick till vår e-handelswebbplats. Uppenbarligen är Mario Kart en het produkt, folk betalade över 20 dollar för den skiten. Jag tvivlar inte på det, men jag har aldrig riktigt tänkt på det eftersom jag alltid har haft det tillsammans med min 64:a. Vi fick ett gäng moderna och next gen-grejer från tid till annan. Jag brukade krypa ganska hårt, för jag var tvungen att lägga ut PS4-kontroller till ett ynkligt billigt pris för att de skulle säljas, när jag skulle ha köpt dem utan att tveka. Det är värt att notera att vi inte kunde handla i vår egen butik.”

Vad är det äckligaste du sett i Goodwillbutiken?

”Det är svårt, jag har sett mycket. Allt från toaletten som svämmar över till mögelskadade kläder/möbler. En sak som jag brukade hata var när jag prissatte elektriska artiklar var de alla tidigare sorterade och placerade i lådor för mig att testa/prissätta. Kaffebryggare brukade vara frustrerande, eftersom donationsansvariga bara slängde skit i lådorna, och många av kaffebryggarna hade fortfarande kaffe i filtren. Behållarna var dränkta i vatten och ibland fanns det kaffe överallt.”

Hur mycket var du involverad i de donationsbehållare som finns överallt? Jag har alltid undrat vad för slags ohyra som hittar in i dem och om de anställda måste ta hand om det.”

”Jag vet att Goodwill Industries har insamlingsbössor som ligger runtomkring. Vi var egentligen Goodwill EasterSeals, som gick samman. Det fanns bara 18-20 sådana butiker. Vi hade donationscentraler som skickade saker till oss för bearbetning och försäljning. En gång fanns det en råtta i botten av en kläddörr. Den fick hela bakre rummet att lukta och vi var tvungna att göra oss av med alla kläder.”

När blir ett föremål Goodwill’s? Finns det en gråzon? Som vad händer om någon råkar donera något som de inte vill ha eller som inte var deras. Finns det en tidsgräns eller finns det en gräns som inte kan överskridas när egendomen väl har passerat?

”Det var meningen att det skulle finnas en gräns, men ofta berodde det på föreståndaren. Jag har sett sammanlagt cirka 5 butikschefer komma och gå (exklusive assistenter). Min första chef var sträng som fan när det gällde det. Hon tvingade en kvinna att köpa tillbaka sina egna saker.”

Jag har hört att Goodwill säljer/förstör en stor del av sina donationer. Skulle mina kläder komma till bättre användning om de gavs till en annan lokal välgörenhetsorganisation?

”Tja, jag kan inte tala för alla ställen, men jag kan säga att i vår butik lät de oss inte slänga något om det inte var absolut äckligt. Dina saker kommer dock att säljas. Tanken är att: pengarna som vi tjänar på de saker som doneras går sedan till olika handikapporganisationer och andra välgörenhetsorganisationer. Hur mycket av detta går egentligen till dessa välgörenhetsorganisationer? Jag vet inte. Uppenbarligen inte alla, eftersom jag fick en lönecheck. Den enda person som kommer att dra nytta av dina saker omedelbart är en gammal fyndjägare som heter Bill och som kommer att bära dina Hanes t-shirts.”