Hospitalsadministratorer fører tilsyn med og administrerer sundhedsfaciliteter. De er afgørende for både den daglige drift og den langsigtede succes for deres facilitet, da de træffer vigtige strategiske beslutninger, tildeler budgetter og koordinerer driften. Hospitalsadministratorer fungerer også som forbindelsesled mellem personalet, f.eks. læger og sygeplejersker, og de opretholder en gnidningsløs kommunikation mellem faciliteten og interessenter, patienter og offentligheden i almindelighed. Dette er en kompleks og krævende rolle, og selv om hospitalsadministratorer typisk arbejder på fuld tid i den almindelige åbningstid, er de altid på vagt i tilfælde af nødsituationer, da hospitaler fungerer døgnet rundt.
Sygehusadministratorens opgaver og ansvarsområder
Sygehusadministratorer håndterer forskellige opgaver baseret på deres arbejdsgiver, men uanset hvor jobbet er, forventes alle sygehusadministratorer at opfylde følgende opgaver:
Overvåge driften
Sygehusadministratorer fører tilsyn med den daglige drift af deres facilitet med det formål at yde høj kvalitet og effektiv medicinsk service til patienterne. Dette indebærer tilsyn med afdelinger, overvågning af præstationer, identifikation af trusler og muligheder og udarbejdelse af langsigtede strategier.
Håndtering af finanser
Det er op til hospitalsadministratorer at forvalte den overordnede økonomi ved at udpege budgetter og træffe beslutning om servicegebyrer, der maksimerer facilitetens indtægter. De kan også udarbejde regelmæssige rapporter, der opsummerer den finansielle status, og lette behandlingen af medarbejdernes lønninger og ydelser.
Udvikle relationer
Sygehusadministratorer spiller en vigtig rolle i udviklingen af positive relationer både internt og eksternt. De skaber forbindelse mellem medicinsk personale, patienter og bestyrelser, samtidig med at de bidrager til offentlige relationer ved at repræsentere deres facilitet ved konferencer og fællesskabsprogrammer.
Hyr personalemedlemmer
Mange af en hospitalsadministrators opgaver overlapper i høj grad HR, da hospitalsadministratorer ofte har ansvaret for at ansætte og overvåge det medicinske personales præstationer, herunder læger, sygeplejersker og praktikanter. Det er almindeligt, at de leder regelmæssige møder og gennemfører kurser om emner som organisatoriske værdier eller sundhedspolitikker.
Skab politikker
Det er vigtigt for hospitalsadministratorer at holde sig opdateret med relevante love og standarder, da de er ansvarlige for at skabe og ændre facilitetspolitikker. Implementering er et andet skridt mod overholdelse, og de skal sikre, at alle programmer er i overensstemmelse med reglerne.
Sygehusadministratorers færdigheder og kvalifikationer
Sygehusadministratorer skinner i dynamiske miljøer, hvor de skal bruge analytisk tænkning, projektledelse og forretningskompetence til at opbygge en blomstrende facilitet med medicinsk behandling i topklasse. Ud over en kandidatgrad i sundheds- eller forretningsadministration søger virksomheder, der ansætter hospitalsadministratorer, kandidater med følgende færdigheder:
- Lederskab – hospitalsadministratorer fungerer som ledere af deres facilitet, organiserer ressourcerne ud fra en strategisk vision og leder medarbejderne i deres daglige arbejde
- Viden om sundhedsvæsenet – hospitalsadministratorer er velbevandrede i de forretningsmæssige og sociale aspekter af medicin, herunder sundhedssystemer, medicinsk fakturering, markedsføring og etik
- Organisationsevner – fordi de koordinerer aktiviteterne i forskellige teams og står i spidsen for projekter, skal hospitalsadministratorer være organiserede og have let ved at multitaske, selv i højtryksmiljøer
- Kommunikationsevner – hospitalsadministratorer videregiver vigtige oplysninger til personalet og holder præsentationer for interessenter, så de skal have fremragende kommunikationsevner
- Kundeservice – ud fra et perspektiv på højt niveau stræber hospitalsadministratorer konstant efter at forbedre kundetilfredsheden og skabe løsninger på større problemer
Tools of the Trade
Hospitalsadministratorer skal være fortrolige med at bruge følgende programmer:
- Hospital management software (Intelligent Medical Software, Insta HMS, eHospital Systems)
- Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint)
Hospitaladministratoruddannelse
De fleste hospitalsadministratorer har en kandidatgrad i sundhedsadministration, virksomhedsadministration, folkesundhed eller et beslægtet område, hvilket kan tage to til tre år at gennemføre. Nogle arbejdsgivere overvejer dog kandidater med kun en relevant bachelorgrad, så længe de har flere års erfaring i en lederstilling, helst inden for sundhedssektoren.
Hospital Administrator Salary and Outlook
The Bureau of Labor Statistics kategoriserer hospitalsadministratorer som ledere af medicinske og sundhedstjenester. Det rapporterer en median årsløn på omkring $98,000 for denne sektor, med de laveste 10 procent af indtjenere, der tjener mindre end $58,000, mens de højeste 10 procent modtager mere end $176,000.
Denne sektor forventes at vokse med en optimistisk sats på 20 procent frem til 2026. Der vil være flere ledige stillinger, da den længere forventede levetid udløser en øget efterspørgsel efter sundhedstjenester.
Nyttige ressourcer
Hvis du er klar til at blive hospitalsadministrator, har vi samlet følgende ressourcer for at få dig i gang:
American College of Healthcare Executives – denne internationale organisation henvender sig til tusindvis af professionelle ledere i sundhedssektoren. Den tilbyder medlemmerne en førende certificering inden for ledelse af sundhedsvæsenet sammen med uddannelses- og netværksmuligheder
Patients Come Second: Leading Change by Changing the Way You Lead – at prioritere kundetilfredshed virker som en universel regel, men denne bog påpeger, at ledere i sundhedsvæsenet paradoksalt nok kan opnå dette ved at tage sig af deres medarbejdere først. Gennem en følelse af målrettethed og personlig udvikling kan arbejdspladsens teams præstere langt bedre
American Association of Healthcare Administrative Management – AAHAM er unik for sit fokus på sundhedsvæsenets indtægtscyklus. Hospitalsadministratorer kan tilslutte sig denne forening for at nå ud til eksperter og lære mere om emner som datastyring og patientrelationer
First, Break All the Rules: What the World’s Greatest Managers Do Differently – denne populære bog om organisatorisk ledelse er baseret på en omfattende undersøgelse af 80.000 ledere. Den er evidensbaseret og idiosynkratisk, går imod konventionel visdom og beskriver karriereideer hentet fra disse lederes liv
Moderne sundhedsvæsenet – en bevidsthed om tendenser i branchen er nødvendig for at holde enhver virksomhed kørende. Denne trykte og digitale publikation er et must for ledere i sundhedssektoren, da den leverer forretningsnyheder og forskning, der kan være afgørende for den organisatoriske strategi