Administração Hospitalar supervisiona e gere as instalações de saúde. Eles são cruciais tanto para o funcionamento diário quanto para o sucesso de longo prazo de suas instalações, pois tomam decisões estratégicas chave, alocam orçamentos e coordenam operações. Os administradores hospitalares também funcionam como um elo de ligação entre os funcionários, como médicos e enfermeiros, e mantêm uma comunicação suave entre a instituição e as partes interessadas, os pacientes e o público em geral. Este é um papel complexo e exigente e, embora os administradores hospitalares trabalhem normalmente a tempo inteiro durante o horário normal de trabalho, estão sempre de plantão em caso de qualquer emergência, uma vez que os hospitais funcionam 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Deveres e Responsabilidades do Administrador Hospitalar
Os administradores hospitalares lidam com várias tarefas com base no seu empregador, mas não importa onde o trabalho possa estar, espera-se que todos os administradores hospitalares cumpram as seguintes tarefas:
Operações gerais
Os administradores hospitalares supervisionam as operações diárias das suas instalações com o objectivo de fornecer um serviço médico de alta qualidade e eficiente aos pacientes. Isso envolve supervisionar departamentos, monitorar o desempenho, identificar ameaças e oportunidades e criar estratégias de longo prazo.
Gerenciar Finanças
Cuidada com os administradores hospitalares, cabe a eles gerenciar as finanças gerais, designando orçamentos e decidindo sobre taxas de serviço que maximizem a receita das instalações. Eles também podem preparar relatórios regulares resumindo a situação financeira e facilitar o processamento da folha de pagamento e benefícios dos funcionários.
Desenvolver Relacionamentos
Os administradores hospitalares desempenham um papel vital no desenvolvimento de relacionamentos positivos tanto interna como externamente. Eles conectam o pessoal médico, os pacientes e as diretorias, ao mesmo tempo em que contribuem para as relações públicas, representando suas instalações em conferências e programas comunitários.
>
Contratação de membros da equipe médica
Muitas das tarefas de um administrador hospital se sobrepõem significativamente ao RH, uma vez que os administradores hospitalares são frequentemente encarregados de contratar e monitorar o desempenho da equipe médica, incluindo médicos, enfermeiros e estagiários. É comum que eles liderem reuniões regulares e realizem treinamentos sobre temas como valores organizacionais ou políticas de saúde.
Criar Políticas
Estabelecer-se atualizado com leis e padrões relevantes é importante para administradores hospitalares, que são responsáveis pela criação e modificação de políticas de instalações. A implementação é outro passo em direção à conformidade, e eles devem assegurar que todos os programas estejam de acordo com os regulamentos.
Habilidades e Qualificações do Administrador do Hospital
Administração do Hospital brilha em ambientes dinâmicos, onde eles devem usar o pensamento analítico, gerenciamento de projetos e experiência empresarial para construir uma instalação próspera com atendimento médico de primeira linha. Além de um mestrado em saúde ou administração de empresas, empresas que contratam administradores hospitalares procuram candidatos com as seguintes habilidades:
- Liderança – administradores hospitalares atuam como líderes de suas instalações, organizando recursos com base em uma visão estratégica e dirigindo os membros da equipe em seu trabalho diário
- Conhecimento em saúde – administradores hospitalares são bem versados nos aspectos empresariais e sociais da medicina, incluindo sistemas de saúde, faturamento médico, marketing e ética
- habilidades de organização – porque eles coordenam as atividades de várias equipes e projetos de ponta de lança, Os administradores hospitalares devem estar organizados e à vontade com multitarefas, mesmo em ambientes de alta pressão
- Habilidades de comunicação – os administradores hospitalares transmitem informações importantes aos membros da equipe e fazem apresentações para as partes interessadas, por isso devem ter habilidades de comunicação estelar
- Atendimento ao cliente – de uma perspectiva de alto nível, os administradores hospitalares se esforçam constantemente para melhorar a satisfação do cliente e criar soluções para as principais preocupações
Ferramentas do ofício
Administração hospitalar deve estar confortável usando os seguintes programas:
- Software de gerenciamento hospitalar (Intelligent Medical Software, Insta HMS, eHospital Systems)
- Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint)
Educação e treinamento de administradores hospitalares
A maioria dos administradores hospitalares tem mestrado em administração de saúde, administração de empresas, saúde pública, ou uma área relacionada, que pode levar de dois a três anos para ser concluída. Entretanto, alguns empregadores consideram candidatos com apenas um bacharelado relevante, desde que tenham vários anos de experiência em um cargo de gerência sênior, de preferência dentro de um ambiente de saúde.
Salário e Perspectivas do Administrador Hospitalar
O Bureau of Labor Statistics classifica os administradores hospitalares como gerentes de serviços médicos e de saúde. Relata um salário médio anual de cerca de $98.000 para este sector, com os 10% mais baixos a ganhar menos de $58.000, enquanto os 10% mais altos recebem mais de $176.000.
Espera-se que este sector cresça a uma taxa optimista de 20% até 2026. Mais vagas de emprego estarão disponíveis à medida que a maior expectativa de vida humana desencadear um aumento da demanda por serviços de saúde.
Recursos úteis
Se você está pronto para se tornar um administrador hospitalar, compilamos os seguintes recursos para começar:
American College of Healthcare Executives – esta organização internacional atende a milhares de líderes profissionais de saúde. Ela oferece aos membros uma certificação de primeira linha em gestão de saúde juntamente com oportunidades educacionais e de networking
Patients Come Second: Leading Change by Changing the Way You Lead – priorizar a satisfação do cliente parece ser uma regra universal, mas este livro aponta que, paradoxalmente, os gerentes de saúde podem conseguir isso cuidando de seus funcionários primeiro. Através de um senso de propósito e crescimento pessoal, as equipes de trabalho podem ter um desempenho muito melhor
American Association of Healthcare Administrative Management – AAHAM é única pelo seu foco no ciclo de receitas da área de saúde. Os administradores hospitalares podem se juntar a esta associação para alcançar especialistas e aprender mais sobre tópicos como gestão de dados e relações com pacientes
Primeiro, Quebrar Todas as Regras: O que os Maiores Gestores do Mundo Fazem Diferentemente – este popular livro sobre gestão organizacional é baseado em um extenso estudo de 80.000 gestores. Baseado em evidências e idiossincrático, ele vai contra a sabedoria convencional e descreve idéias de carreira tiradas da vida desses gerentes
Saúde Moderna – uma consciência das tendências da indústria é necessária para manter qualquer negócio funcionando. Esta publicação impressa e digital é uma leitura obrigatória para os líderes da área da saúde, pois fornece notícias e pesquisas de negócios que podem ser cruciais para a estratégia organizacional