Mission, visioner og mål for Wells

Mission, visioner og mål for Wells Fargo er de samme i hele organisationen: “Vi ønsker at tilfredsstille alle vores kunders finansielle behov og hjælpe dem med at få økonomisk succes. Vi ønsker, at alle vores kunder skal se os som en pålidelig kilde til fremragende service og sund vejledning. Dette gælder både for vores individuelle forbrugere og for vores største erhvervskunder.” . HR-afdelingen hos Wells spiller en vigtig rolle i forbindelse med at fremme missionerklæringen. Rekrutteringsafdelingens ansættelsesproces er omfattende for stillinger på højere niveau. Processen består af en profiloprettelse online, en gennemgang af CV’er, flere telefoniske og personlige samtaler, reference-, baggrunds- og kriminalitetsundersøgelser. Dette er for at sikre, at den rigtige person ansættes til den rigtige stilling. Det kan være en dyr affære at ansætte en ansøger. Hvis man ansætter den forkerte person, kan virksomheden miste mange penge. Wells Fargo forstår, at de rigtige personer til stillinger i virksomheden vil sikre, at deres kunder får succes og er tilfredse med deres realkreditlån og/eller bankbehov. Fremragende service og succes skaber tillid, hvilket ikke blot fører til gentagne forretninger, men også til mund-til-mund anbefalinger af virksomheden til andre.En af de største udfordringer, som Human Resources-afdelingen står over for hos Wells Fargo, er den høje omsætningshastighed. Dette skyldes ikke altid lav arbejdstilfredshed. Som det fremgår af vores tekst, er der forskellige årsager til, at folk forlader en organisation. “Nogle mennesker vil forlade virksomheden for at få et bedre job,