L’innovation disruptive consiste à réinventer une technologie, un modèle d’affaires, ou tout simplement à l’inventer tous ensemble. Il existe de nombreux grands exemples d’innovation disruptive, mais nos trois préférés sont Waze, Airbnb et Uber. L’innovation disruptive génère de nouveaux marchés et de nouvelles valeurs, afin de perturber les marchés existants.
Les innovateurs disruptifs modifient et améliorent significativement un produit ou un service d’une manière à laquelle le marché ne s’attendait pas. Ainsi, premièrement en découvrant de nouvelles catégories de clients, et deuxièmement en réduisant les coûts et en améliorant la qualité sur le marché existant. Elles y parviennent en partie en exploitant les nouvelles technologies, mais aussi en développant de nouveaux modèles d’affaires et en exploitant les anciennes technologies de manière nouvelle.
Par opposition à l’innovation disruptive, l’innovation durable, cherche à améliorer les produits existants. Autrement dit, elle ne crée pas de nouveaux marchés ou de nouvelles valeurs, mais se contente de développer ceux qui existent déjà.
Le « dilemme de l’innovateur » est le choix difficile auquel toute entreprise est confrontée lorsqu’elle doit choisir entre s’accrocher à un marché existant en faisant la même chose, mais un peu mieux (innovation de maintien), ou conquérir de nouveaux marchés en adoptant de nouvelles technologies et de nouveaux modèles commerciaux (innovation de rupture).
Pour réaliser une innovation de pointe au sein d’une entreprise tout en créant un avantage commercial durable, cette dernière doit aspirer à réaliser à la fois une révolution et une évolution. En d’autres termes, l’innovation disruptive et l’innovation durable ne doivent pas nécessairement être alternatives l’une à l’autre, mais plutôt des mesures complémentaires.