言論の自由は、オンラインでもオフラインでも保護されています。 その結果、オンライン レビュアーは、自分の意見（「店の雰囲気が気に入った」から「レジ係が無礼だった」まで）を述べたり、実際の体験（「エビのスカンピを注文した」「医師が保険を受け付けなかった」）を伝えたりする権利が十分にあります。
レビュアーに感謝したり自分の言い分を伝えたりしたい企業のために、当社は無料のYelpビジネスアカウントを提供しており、特に企業はレビューへの返信や直接メッセージを公にできるようになっています。 私たちの経験では、レビュアーは通常、顧客の懸念に真摯に耳を傾けようとする善意の企業からの連絡を好みます。
また、企業は、レビューがYelpのコンテンツガイドラインに違反していると考える場合、それを報告することもできます。
何事にも言えることですが、自分のビジネスについて否定的なコメントを投稿した人を訴えることで、問題を法廷で解決しようとする人は常に存在するものです。 これらの訴訟のうち、成功したものはほとんどなく、メディアは、企業がレビュアーを訴えることで世間の目から隠そうとしたネガティブなコメントに注目する傾向があります。
レビュアーとして、訴訟の脅威を受けている場合、ぜひ事実を確認し、自分のレビューを支持できることを確認してください。 そうでない場合は、削除することをお勧めします。 実際に訴えられた場合は、弁護士にご相談ください。また、私たちは迅速に弁護士にできる限り協力します。 また、私たちのサポートチームに連絡してお知らせください。 また、過去にYelpersが同様の状況で頼りにした、以下のような優れた無料のリソースが多数あります：
- Electronic Frontier Foundation
- Public Citizen
- California Anti-SLAPP Project
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