¿Cuál es la mejor oferta de banda ancha y teléfono para mí?
Cuando se buscan las mejores ofertas de banda ancha y teléfono, hay mucho que considerar. Aunque mucha gente puede pensar que todo se basa en la velocidad y el precio, hay otros aspectos en los que deberías fijarte.
Banda ancha
Velocidad
La velocidad de la banda ancha se mide en Mbps (megabits por segundo) y cuanto más alto sea el número, más rápida será. Para facilitarte la vida, hemos clasificado las ofertas de banda ancha en cuatro categorías: estándar (a partir de 10Mbps), fibra (a partir de 30Mbps), fibra superrápida (a partir de 55Mbps) y fibra ultrarrápida (a partir de 100Mbps).
La fibra no está disponible en todas partes, por lo que cuando inicies un presupuesto de banda ancha comprobaremos tu código postal y sólo te mostraremos las ofertas relevantes.
Precio
El coste es probablemente uno de los factores más importantes a la hora de elegir el paquete de banda ancha y teléfono adecuado. Puede que consigas las velocidades más rápidas disponibles, pero ¿te ofrecen el valor adecuado? Comparar los precios de las ofertas de banda ancha y teléfono es rápido y fácil con Compara el Mercado, así que podemos hacer todo ese trabajo por ti.
Uso
El uso de la banda ancha tiene que ver con la cantidad de información (o datos) que cargas y descargas. Cuanto más hagas en línea y más dispositivos tengas, más datos vas a necesitar. Por eso los paquetes de banda ancha ilimitada son tan populares y son la mejor opción si te preocupa superar tu límite de datos.
Uso razonable
Pero incluso cuando tienes banda ancha ilimitada, si eres un usuario realmente pesado puede que necesites hacer más preguntas. Muchos proveedores tienen una política de uso razonable. Hasta 50 clientes pueden compartir la misma línea de Internet, por lo que si un usuario está continuamente descargando puede ralentizar la conexión para todos los demás que la utilizan al mismo tiempo.
Si eres un usuario intensivo o compartes muchos archivos con otros usuarios, tu proveedor de servicios de Internet (ISP) puede decirte que considera que tu uso es excesivo, y te pedirá que dejes de cargar y descargar archivos en las horas punta del día.
También pueden utilizar métodos de gestión del tráfico, como reducir la velocidad de tu conexión en las horas punta, lo que también se conoce como throttling. Si consideran que te has excedido mucho, pueden llegar a interrumpir tu conexión a Internet.
Servicio y soporte al cliente
Siempre merece la pena mirar las valoraciones de los clientes de un proveedor, ya que es probable que necesites algún tipo de soporte técnico para tu servicio en algún momento. Las interrupciones del servicio no son infrecuentes, por lo que es importante que elijas un proveedor que responda con rapidez y resuelva cualquier problema con celeridad.
Equipamiento y hardware
Es importante que conozcas cualquier equipo nuevo que puedas necesitar, cuando cambies a un nuevo servicio. Especialmente en el caso de las actualizaciones a un servicio más rápido, es posible que necesites un nuevo router o una actualización a fibra. Esto puede requerir el envío de nuevos equipos a tu casa, o la transición de las líneas telefónicas tradicionales a los cables de fibra óptica. Comprueba siempre si hay cargos adicionales por el hardware o si están incluidos en el paquete.
Incentivos y ventajas
Para atraer a los clientes, algunos proveedores ofrecen ventajas y extras gratuitos. Estos pueden incluir regalos tecnológicos gratuitos, devoluciones de dinero en su contrato, vales o acceso a servicios adicionales. Siempre merece la pena comprobarlo, ya que puede suponer una gran diferencia en el valor de la oferta global.
Duración del contrato
Aunque la mayoría de las ofertas de banda ancha y teléfono tienen un contrato de 12 meses, no lo des por hecho. No es raro que las ofertas se alarguen hasta 18 meses o incluso dos años. Si te comprometes con un contrato más largo, puede que consigas un mejor precio, pero puede dificultar el cambio.
Línea telefónica
Períodos de llamadas gratuitas
Echa un vistazo a los períodos en los que puedes hacer llamadas gratuitas. Es bastante normal que las llamadas nocturnas y de fin de semana se incluyan de forma gratuita en los paquetes de telefonía doméstica.
Minutos gratuitos de teléfono fijo
Puede que te encuentres con un número limitado de minutos de llamadas gratuitas. Por ejemplo, la primera hora de una llamada puede ser gratuita, pero si se prolonga, se le cobrará un suplemento.
Llamadas internacionales o a móviles
La mayoría de los proveedores de telefonía cobran un suplemento por las llamadas a números internacionales, así como a teléfonos móviles. Si necesitas hacer este tipo de llamadas a menudo, es importante que compruebes las tarifas.