Verizon Wireless percepe acum o taxă de actualizare de 30 de dolari atunci când clienții trec la un nou telefon, față de taxa anterioară de 20 de dolari. Taxa de actualizare de 30 de dolari trebuie plătită „dacă achiziționați un nou dispozitiv la prețul de vânzare cu amănuntul sau prin programul de plată a dispozitivului”, notează Verizon.
Creșterea taxei a intrat în vigoare pe 5 ianuarie. Într-o altă schimbare de săptămâna trecută, Verizon a încetat să mai ofere reînnoirea contractelor pe doi ani și subvenții pentru dispozitive clienților existenți (Verizon a încetat deja să mai ofere contracte și subvenții pentru clienții noi).
Când a fost întrebat de ce a fost majorată taxa de actualizare, un purtător de cuvânt al Verizon a declarat pentru Ars: „Aceste taxe ajută la acoperirea costurilor crescute pentru a oferi clienților cea mai mare și mai rapidă rețea 4G LTE din America.”
Dar cheltuielile de capital wireless ale Verizon au scăzut, potrivit ultimului raport de venituri al companiei. În al treilea trimestru din 2016, cheltuielile de capital ale Verizon Wireless au fost de 2,77 miliarde de dolari, în scădere de la 2,92 miliarde de dolari în al treilea trimestru din 2015, o scădere de 5,1%. Scăderea a fost și mai mare dacă ne uităm la primele nouă luni din 2016. În această perioadă, cheltuielile de capital ale Verizon Wireless au fost de 7,78 miliarde de dolari, în scădere de la 8,47 miliarde de dolari pentru primele nouă luni din 2015, o scădere de 8,2 la sută.
De asemenea, cheltuielile totale de operare wireless ale Verizon au scăzut cu peste 5 la sută între 2015 și 2016. Veniturile de operare wireless ale Verizon au scăzut, de asemenea, în 2016, un fapt care ar putea ajuta la explicarea creșterii tarifelor.
Astăzi am cerut Verizon să clarifice ce înțelege prin „costuri crescute” și dacă se referă la creșteri viitoare și nu la cheltuielile curente. Vom oferi o actualizare dacă vom primi una.
(UPDATE: După publicarea acestei știri, Verizon a răspuns că se referă la „costurile curente de întreținere și îmbunătățire a rețelei”, dar nu a oferit detalii suplimentare.)
În ultima teleconferință privind câștigurile companiei din octombrie, directorul financiar al Verizon, Fran Shammo, a declarat că Verizon „cheltuiește CapEx-ul nostru în jurul wireless pentru densificarea LTE” pentru a acoperi utilizarea crescută a streaming-ului video. „Vedem că acest lucru continuă să crească, așa că ne pregătim cu adevărat pentru doi ani de la nivelul actual de utilizare, așa că densificăm rețeaua”, a spus el. Verizon a lansat deja serviciul LTE Advanced pentru mai mult de 90 la sută din populația SUA și se „prepoziționează pentru tehnologia 5G”, a spus Shammo.
Taxa de actualizare de 30 de dolari trebuie plătită de fiecare dată când un client primește un nou telefon pentru a înlocui unul de pe o linie de servicii existentă și este separată de taxa de activare care este percepută atunci când un client stabilește o nouă linie de servicii. Taxa de actualizare este rambursată dacă clienții returnează aparatul în termen de 14 zile de la cumpărare.
Chiar și la 30 de dolari, taxa este totuși mai mică decât taxa de actualizare de 40 de dolari percepută anterior clienților care semnează un nou contract și cumpără un aparat la tarife subvenționate. Verizon a încetat să mai ofere contracte și subvenții pentru dispozitive noilor clienți în 2015, dar la momentul respectiv a declarat că clienții existenți pot continua să reînnoiască contractele pe doi ani și să cumpere telefoane la prețuri subvenționate. Odată cu modificările aduse de Verizon săptămâna trecută, excepția pentru abonații existenți se apropie de sfârșit. Clienții Verizon care își schimbă telefoanele și nu doresc să plătească prețul integral în avans vor trebui să se înscrie în planurile lunare de plată a dispozitivelor care repartizează costul unui telefon pe 24 de luni.
Pentru consumatori, se pare că nu există nicio excepție de la noua regulă care să împiedice clienții existenți să reînnoiască contractele și să obțină subvenții pentru dispozitive. „Contractele pe doi ani nu mai sunt o opțiune, dar puteți alege în continuare planuri de plată a dispozitivelor cu plăți lunare accesibile și dobândă zero la sută”, a declarat Verizon pentru Ars. Această schimbare nu se aplică clienților din sectorul enterprise și guvernamental, a precizat Verizon.
În timp ce planul de plată a dispozitivelor pe 24 de luni nu necesită un contract, acesta are unele asemănări cu tradiționalele contracte pe doi ani. Atunci când un client achită întregul cost al dispozitivului, plata lunară a dispozitivului dispare, reducând efectiv factura lunară totală. Clienții care au achiziționat telefoane subvenționate beneficiază, de asemenea, de o reducere a facturii după expirarea contractului de doi ani. Acest lucru se datorează faptului că Verizon percepe o „taxă de acces” de 40 de dolari pe lună clienților cu dispozitive subvenționate, dar reduce această plată la 20 de dolari atunci când expiră contractul. Pentru clienții cu planuri de plată a dispozitivelor sau care își dețin telefoanele direct, taxa de acces lunară este de 20 de dolari de la început.
.