Vilket är det bästa bredbands- och telefonerbjudandet för mig?
När du letar efter de bästa bredbands- och telefonavtalen finns det mycket att tänka på. Även om många kanske tror att allt handlar om hastighet och pris finns det flera andra saker du bör titta på.
Bredband
Hastighet
Bredbandshastighet mäts i Mbps (megabit per sekund) och ju högre siffra, desto snabbare är det. För att göra livet enklare har vi klassificerat bredbandserbjudanden i fyra kategorier: standard (från 10 Mbps), fiber (från 30 Mbps), supersnabb fiber (från 55 Mbps) och ultrasnabb fiber (från 100 Mbps).
Fiber finns inte tillgängligt överallt, så när du startar en bredbandsoffert kontrollerar vi ditt postnummer och visar bara relevanta erbjudanden.
Pris
Kostnaden är sannolikt en av de viktigaste faktorerna när du väljer rätt bredbands- och telefonpaket. Du kanske kan få de snabbaste hastigheterna som finns tillgängliga, men ger de dig rätt värde? Det går snabbt och enkelt att jämföra priserna på bredbands- och telefonerbjudanden med Compare the Market, så att vi kan göra allt detta arbete åt dig.
Användning
Bredbandsanvändning handlar om mängden information (eller data) som du laddar upp och laddar ner. Ju mer du gör online och ju fler enheter du har, desto mer data kommer du att behöva. Det är därför obegränsade bredbandspaket är så populära och är det bästa alternativet om du är orolig för att överskrida din datagräns.
Färdig användning
Men även när du har obegränsat bredband kan du behöva ställa fler frågor om du är en riktigt storanvändare. Många leverantörer har en policy för rättvis användning. Upp till 50 kunder kan dela samma internetlinje, så om en användare ständigt laddar ner kan det sakta ner anslutningen för alla andra som använder anslutningen samtidigt.
Om du är en ständig storanvändare eller gör mycket peer-to-peer-delning kan din internetleverantör (ISP) tala om för dig att de anser att din användning är överdriven och hänvisa till deras policy för rättvis användning och be dig att sluta ladda upp och ladda ner filer vid topptider under dagen.
De kan också använda trafikhanteringsmetoder som att sänka hastigheten på din anslutning vid toppar – även kallat throttling. Om de anser att du verkligen har gått för långt kan de till och med avsluta din internetanslutning.
Kundtjänst och support
Det är alltid värt att titta på en leverantörs kundbetyg, eftersom du troligen kommer att behöva teknisk support för din tjänst någon gång. Tjänsteavbrott är inte ovanliga, så det är viktigt att du väljer en leverantör som reagerar snabbt och hanterar eventuella problem snabbt.
Utrustning och hårdvara
Det är viktigt att du känner till vilken ny utrustning du kan behöva när du byter till en ny tjänst. Särskilt vid uppgraderingar till en snabbare tjänst kan du behöva en ny router eller uppgradering till fiber. Dessa kan kräva att ny utrustning skickas till ditt hem, eller att du övergår från traditionella telefonledningar till fiberoptiska kablar. Kontrollera alltid om det finns några extra avgifter för hårdvara, eller om de ingår som en del av ditt paket.
Incitament och förmåner
Som ett sätt att locka till sig kunder kan du upptäcka att vissa leverantörer erbjuder gratis förmåner och extrafunktioner. Det kan handla om gratis tekniska gåvor, cashback på ditt avtal, kuponger eller tillgång till tilläggstjänster. Det är alltid värt att kontrollera, eftersom dessa kan göra en stor skillnad för värdet på ditt totala avtal.
Avtalslängd
De flesta bredbands- och telefonavtal har ett 12-månaderskontrakt, men utgå inte bara från det. Det är inte ovanligt att avtalen sträcker sig upp till 18 månader eller till och med två år. Om du binder dig till ett längre avtal kan du få ett bättre pris, men det kan göra det svårare att byta telefon.
Landlinje
Perioder för gratis samtal
Leta efter perioder då du kan ringa gratis samtal. Det är ganska normalt att kvälls- och helgsamtal ingår gratis i paket för hemtelefoni.
Gratisminuter för fast telefoni
Du kanske upptäcker att du har ett begränsat antal gratis samtalsminuter. Till exempel kan den första timmen av ett telefonsamtal vara gratis, men om du går längre än så debiteras du extra.
Internationella samtal eller samtal till mobiler
De flesta telefonleverantörer debiterar extra för samtal till internationella nummer, liksom till mobiltelefoner. Om du behöver ringa dessa typer av samtal ofta är det viktigt att du kontrollerar priserna.