Krankenhausverwalter beaufsichtigen und verwalten Gesundheitseinrichtungen. Sie sind sowohl für den täglichen Betrieb als auch für den langfristigen Erfolg ihrer Einrichtung von entscheidender Bedeutung, da sie wichtige strategische Entscheidungen treffen, Budgets zuweisen und den Betrieb koordinieren. Krankenhausverwalter fungieren auch als Bindeglied zwischen Mitarbeitern wie Ärzten und Krankenpflegern und sorgen für eine reibungslose Kommunikation zwischen der Einrichtung und Interessengruppen, Patienten und der Öffentlichkeit. Es handelt sich um eine komplexe und anspruchsvolle Aufgabe, und obwohl Krankenhausverwalter in der Regel während der regulären Geschäftszeiten Vollzeit arbeiten, sind sie für Notfälle ständig in Rufbereitschaft, da Krankenhäuser rund um die Uhr arbeiten.
Aufgaben und Zuständigkeiten von Krankenhausverwaltern
Krankenhausverwalter übernehmen je nach Arbeitgeber unterschiedliche Aufgaben, aber unabhängig von der Stelle müssen alle Krankenhausverwalter die folgenden Pflichten erfüllen:
Überwachung des Betriebs
Krankenhausverwalter beaufsichtigen den täglichen Betrieb ihrer Einrichtung mit dem Ziel, den Patienten einen hochwertigen und effizienten medizinischen Service zu bieten. Dazu gehören die Beaufsichtigung der Abteilungen, die Überwachung der Leistung, das Erkennen von Gefahren und Chancen und die Entwicklung langfristiger Strategien.
Finanzen verwalten
Krankenhausverwalter müssen die Finanzen insgesamt verwalten, indem sie Budgets festlegen und über Dienstleistungsgebühren entscheiden, die die Einnahmen der Einrichtung maximieren. Sie können auch regelmäßige Berichte erstellen, die den Finanzstatus zusammenfassen, und die Bearbeitung der Lohn- und Gehaltsabrechnung für die Mitarbeiter erleichtern.
Beziehungen entwickeln
Krankenhausverwalter spielen eine wichtige Rolle bei der Entwicklung positiver Beziehungen sowohl intern als auch extern. Sie stellen die Verbindung zwischen medizinischem Personal, Patienten und Verwaltungsräten her und tragen zur Öffentlichkeitsarbeit bei, indem sie ihre Einrichtung bei Konferenzen und Gemeindeprogrammen vertreten.
Mitarbeiter einstellen
Viele der Aufgaben eines Krankenhausverwalters überschneiden sich erheblich mit denen der Personalabteilung, da Krankenhausverwalter oft für die Einstellung und Überwachung der Leistung des medizinischen Personals, einschließlich Ärzten, Krankenschwestern und Praktikanten, verantwortlich sind. Häufig leiten sie regelmäßige Besprechungen und führen Schulungen zu Themen wie organisatorische Werte oder Richtlinien für das Gesundheitswesen durch.
Richtlinien erstellen
Für Krankenhausadministratoren ist es wichtig, sich über die einschlägigen Gesetze und Normen auf dem Laufenden zu halten, da sie für die Erstellung und Änderung der Richtlinien der Einrichtung verantwortlich sind. Die Umsetzung ist ein weiterer Schritt zur Einhaltung der Vorschriften, und sie müssen sicherstellen, dass alle Programme den Bestimmungen entsprechen.
Fähigkeiten und Qualifikationen von Krankenhausverwaltern
Krankenhausverwalter glänzen in dynamischen Umgebungen, in denen sie analytisches Denken, Projektmanagement und betriebswirtschaftliche Kenntnisse einsetzen müssen, um eine florierende Einrichtung mit erstklassiger medizinischer Versorgung aufzubauen. Neben einem Master-Abschluss im Gesundheitswesen oder in Betriebswirtschaft suchen Unternehmen, die Krankenhausverwalter einstellen, Bewerber mit den folgenden Fähigkeiten:
- Führungsqualitäten – Krankenhausverwalter fungieren als Leiter ihrer Einrichtung, organisieren die Ressourcen auf der Grundlage einer strategischen Vision und leiten die Mitarbeiter bei ihrer täglichen Arbeit an
- Kenntnisse des Gesundheitswesens – Krankenhausverwalter sind mit den geschäftlichen und sozialen Aspekten der Medizin bestens vertraut, einschließlich Gesundheitssystemen, medizinischer Abrechnung, Marketing und Ethik
- Organisationstalent – da sie die Aktivitäten verschiedener Teams koordinieren und Projekte leiten, Krankenhausadministratoren sollten gut organisiert sein und Multitasking beherrschen, selbst in Umgebungen mit hohem Druck
- Kommunikationsfähigkeit – Krankenhausadministratoren geben wichtige Informationen an Mitarbeiter weiter und halten Präsentationen für Interessengruppen, daher müssen sie über hervorragende Kommunikationsfähigkeiten verfügen
- Kundenservice – aus einer hochrangigen Perspektive sind Krankenhausadministratoren ständig bestrebt, die Kundenzufriedenheit zu verbessern und Lösungen für wichtige Anliegen zu finden
Handwerkszeug
Krankenhausadministratoren müssen mit den folgenden Programmen vertraut sein:
- Krankenhausverwaltungssoftware (Intelligent Medical Software, Insta HMS, eHospital Systems)
- Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint)
Aus- und Weiterbildung von Krankenhausverwaltern
Die meisten Krankenhausverwalter haben einen Master-Abschluss in Gesundheitsverwaltung, Betriebswirtschaft, öffentlichem Gesundheitswesen oder einem verwandten Fachgebiet, dessen Abschluss zwei bis drei Jahre dauern kann. Einige Arbeitgeber ziehen jedoch auch Bewerber mit einem Bachelor-Abschluss in Betracht, sofern sie mehrere Jahre Erfahrung in einer leitenden Position, vorzugsweise im Gesundheitswesen, nachweisen können.
Gehalt und Aussichten für Krankenhausverwalter
Das Bureau of Labor Statistics kategorisiert Krankenhausverwalter als Manager für medizinische und Gesundheitsdienste. Es meldet für diesen Sektor ein mittleres Jahresgehalt von etwa 98.000 $, wobei die niedrigsten 10 Prozent der Verdiener weniger als 58.000 $ verdienen, während die höchsten 10 Prozent mehr als 176.000 $ erhalten.
Dieser Sektor wird bis 2026 voraussichtlich mit einer optimistischen Rate von 20 Prozent wachsen. Es wird mehr offene Stellen geben, da die höhere Lebenserwartung der Menschen eine erhöhte Nachfrage nach Gesundheitsdienstleistungen auslöst.
Hilfreiche Ressourcen
Wenn Sie bereit sind, Krankenhausverwalter zu werden, haben wir die folgenden Ressourcen zusammengestellt, um Ihnen den Einstieg zu erleichtern:
American College of Healthcare Executives – diese internationale Organisation bietet Tausenden von professionellen Führungskräften im Gesundheitswesen eine Ausbildung. Sie bietet ihren Mitgliedern eine erstklassige Zertifizierung im Management des Gesundheitswesens sowie Weiterbildungs- und Vernetzungsmöglichkeiten
Patients Come Second: Leading Change by Changing the Way You Lead – die Kundenzufriedenheit in den Vordergrund zu stellen, scheint eine allgemeingültige Regel zu sein, aber dieses Buch zeigt auf, dass Führungskräfte im Gesundheitswesen dies paradoxerweise erreichen können, wenn sie sich zuerst um ihre Mitarbeiter kümmern. Durch Zielstrebigkeit und persönliches Wachstum können Teams am Arbeitsplatz viel bessere Leistungen erbringen
American Association of Healthcare Administrative Management – AAHAM ist einzigartig, weil sie sich auf den Umsatzzyklus im Gesundheitswesen konzentriert. Krankenhausverwalter können diesem Verband beitreten, um sich mit Experten auszutauschen und mehr über Themen wie Datenmanagement und Patientenbeziehungen zu erfahren
First, Break All the Rules: What the World’s Greatest Managers Do Differently – dieses populäre Buch über Organisationsmanagement basiert auf einer umfassenden Studie über 80.000 Manager. Es ist evidenzbasiert und idiosynkratisch, widerspricht den konventionellen Weisheiten und beschreibt Karriere-Ideen aus dem Leben dieser Manager
Modern Healthcare – ein Bewusstsein für Branchentrends ist notwendig, um jedes Unternehmen am Laufen zu halten. Diese gedruckte und digitale Publikation ist eine Pflichtlektüre für Führungskräfte im Gesundheitswesen, da sie Wirtschaftsnachrichten und Forschungsergebnisse liefert, die für die Unternehmensstrategie entscheidend sein können