VoIP-, VoLTE- ja Business VoIP -ratkaisut tarjoavat massiivisen listan etuja perinteiseen puhelinliikenteeseen verrattuna, mutta niissä on yksi keskeinen haittapuoli. Loppujen lopuksi VoIP-palvelujesi laatu riippuu nimenomaan internet-yhteytesi laadusta. Tämä on yksinkertaisesti väistämätöntä VoIP:n luonteen vuoksi, sillä VoIP on loppujen lopuksi lyhenne sanoista Voice over Internet Protocol.
VoIP-ratkaisut ovat kulkeneet pitkän matkan alkuaikojen pudotetuista ja tärisevistä puheluista. Itse asiassa myös internetin nopeudet ovat kulkeneet pitkän matkan. Nykyaikaisilla internetyhteyksillä, nykyaikaisilla verkkolaitteistoilla ja verkkokokoonpanon asianmukaisella huomioimisella hitaiden internetyhteyksien kielteiset vaikutukset voidaan lähes kokonaan välttää.
Mutta koska VoIP-palvelut ovat edelleen riippuvaisia internetyhteyksistä, viiveen aiheuttamia keskeytyksiä on mahdotonta poistaa kokonaan. Suurin niistä on pelätty JITTER.
Voit tehdä johtopäätöksiä tai heittää järjestelmäsi pois, ennen kuin teet johtopäätöksiä tai heität järjestelmääsi pois, on hyödyllistä ymmärtää, mitkä ovat VoIP-palvelun rajoitukset ja mitä voidaan pitää hyväksyttävinä viiveen ja jitterin tasoina VoIP-puheluissa.
VoIP = datapaketit
Ei tarvitse kerrata liikaa joitain perustietoja, VoIP-puheluita välitetään internetin kautta. Nykyaikaiset pilvipohjaiset VoIP-ratkaisut menevät askeleen pidemmälle ja toimittavat koko alustan myös internetin kautta. Näiden palveluna tarjottavien alustojen avulla käyttäjät voivat muodostaa yhteyden palveluntarjoajan datakeskuksessa isännöityihin kehittyneisiin palveluihin ja hyödyntää niitä.
Juuri tämä tekee yritysten VoIP-ratkaisuista niin tehokkaita. Mutta kuten kaikissa internetiin perustuvissa asioissa, tulokset voivat kärsiä, jos yhteys on huono. Ymmärtääksemme miksi, meidän on ymmärrettävä, miten VoIP välittää äänesi.
Sen sijaan, että data lähetettäisiin PSTN:n kuparipuhelinlinjojen kautta, kun käyttäjä puhuu puhelimeensa, VoIP-palvelut muuttavat äänitiedon datapaketeiksi. Kaikki internetin välityksellä lähetettävä tieto eli data lähetetään ”pakettina”.
Paketit = verkon kautta kulkevat datan palaset, joten puhelun aikana tämä tarkoittaisi ääntäsi.
Jos kaikki sujuu hyvin, eikä kumpaankaan päähän tule keskeytyksiä tai viiveitä, nämä datapaketit lähetetään nopeasti ja oikeassa järjestyksessä. Ongelmat alkavat, kun verkossa on häiriöitä, jotka voivat aiheuttaa viivettä tiedonsiirrossa, mikä voi ilmetä:
- viive
- jitter
- pakettihäviö
Tämä häiriö voi johtaa viiveeseen ja tyhjään tilaan keskustelussa tai jopa pakettien lähettämiseen epäjärjestyksessä. Tämä johtaisi sitten sekavaan keskusteluun, jossa sanat ja ajatukset eivät olisi järjestyksessä ja jotkin sanat jäisivät mahdollisesti väliin tai olisivat käsittämättömiä.
Lyhyesti sanottuna VoIP vaatii vankan ja vakaan internetyhteyden, jotta puhelut olisivat sujuvia ja vakaita. Mutta jälleen kerran, koska puhumme internetistä, on tällä hetkellä mahdotonta lähettää ja vastaanottaa dataa valon nopeudella ilman täysin valvottua ja häiriötöntä ympäristöä.
Mikä on latenssi?
Yksinkertaisimmillaan latenssi on yksinkertaisesti mitattu viive, aika, joka kuluu jonkin tehtävän suorittamiseen. Virallisemman määritelmän mukaan latenssi on ”viive ennen kuin tiedonsiirto alkaa sen siirtoa koskevan ohjeen jälkeen.”
Latenssista käytetään yleisesti myös nimitystä ”viive”, ja se on uskomattoman tuttu kaikille, jotka ovat pelanneet videopelejä internetin välityksellä tai jopa ponnistelleet katsellakseen videota, joka keskeytyy ja hidastuu jatkuvasti.
Selkokielellä ja erityisesti VoIP:n osalta viive esiintyy yleensä kahdella erityisellä tavalla:
- Viive sen välillä, kun henkilö puhuu ja vastaanottaja puhelimen toisessa päässä kuulee nämä sanat
- Aika, joka kuluu VoIP-ratkaisulta siihen, että se todella käsittelee ja muuntaa äänitiedon datapaketeiksi
Tämä vaikuttaa tietenkin suoraan puhelun laatuun, mikä johtaa pitkiin taukoihin ja päällekkäisiin ääniin tai sanoihin, ja puhujat keskeyttävät toisensa. Lyhyesti sanottuna haluat heittää puhelimesi seinään. Mitä tahansa teetkin, jonkinlaista viivettä tulee aina olemaan.
Nykytilanteessa VoIP-ratkaisuille ja nykyiselle verkkotekniikalle ja -laitteistolle on yksinkertaisesti mahdotonta vastaanottaa syötettyä dataa (kuten ääntäsi), analysoida sitä, muuntaa se paketeiksi, lähettää se ilmassa toiseen fyysiseen paikkaan ajassa ja paikassa ja ”purkaa” datapaketti, jotta se voidaan toimittaa äänitallenteena toiselle henkilölle absoluuttisesti 100-prosenttisesti välittömässä ajassa – tai valon nopeudella. Emme vain pysty siihen vielä.
Mikä lisää viiveaikaa?
Viiveaikaa voi itse asiassa lisätä melkoinen määrä eri tekijöitä, kuten:
- Verkkolaitteisto – Esimerkiksi jotkin reitittimet pystyvät lähettämään dataa vain rajoitetuin nopeuksin, ja niiden prosessointiteho on rajallinen.
Johtimettomissa verkoissa viiveaika yleensä lisääntyy langattomien häiriöiden, laitteiden välisten etäisyyksien ja langallisen yhteyden vakauspuutteen vuoksi. Esimerkiksi seinät hidastavat WiFi-verkkoa.
- Verkko-ohjelmisto ja konfigurointi – Ohjelmistojen väärin asetetut palomuurit, palvelunlaatuasetukset tai NAT-asetukset voivat viivästyttää tiedonsiirtoa
- Sijainti – Suurin ja yleisin latenssin syy on etäisyys. Mitä kauempana, sitä kauemmin tiedonsiirto kestää.
- Ruuhkautuminen – Ajattele verkkoa moottoritienä ja datapaketteja autoina. Kaistanleveys on tien koko, verkon nopeus on se, kuinka nopeasti autot ajavat, ja viive on ylimääräisen liikenteen aiheuttama ruuhkautuminen. Hallinnan avulla voit välttää ylitarjontaa.
Mitä enemmän dataa siirretään suhteessa verkon kapasiteettiin, sitä hitaammin se kulkee. Tämä tarkoittaa yleensä sitä, että verkkosi on ylikuormitettu (liikaa videopuheluita, neuvottelupuheluita, VoIP-puheluita, Netflixin katselua, musiikin suoratoistoa jne.) tai yritykselläsi ei ole riittävästi ylimerkintää, jotta se pystyisi käsittelemään normaalia jokapäiväistä internet-liikennettä.
Viiveen mittaaminen ping-testillä
Koska viime kädessä ymmärretään, että latenssia ei voida poistaa olemassaolostaan, on ymmärrettävä, miten latenssi vaikuttaa puheluihimme. Pohjimmiltaan tarvitsemme vertailukohdan, jota vastaan voimme mitata – hyväksytyn tason.
Onneksi viiveen mittaaminen on itse asiassa melko helppoa. Koska verkon viive on aika, joka kuluu tehtävän suorittamiseen, meidän on yksinkertaisesti suoritettava tehtävä ja mitattava, kuinka kauan siihen kului aikaa. Tätä varten on suoritettava niin sanottu ping-testi.
Ping-testi on todella yksinkertainen: jos haluat mitata aikaa, joka verkollasi kuluu datapaketin lähettämiseen ja vastaanottamiseen, voit käskeä laitettasi lähettämään ”pingin”, hyvin yksinkertaisen datapaketin, toiselle laitteelle. Vastaanottava laite lähettää sitten ”pingin” takaisin, ja aika, joka tähän kaikkeen kului, mitataan, tavallisimmin millisekunteina (ms).
Välttämättä tietokoneesi tervehtii toista tietokonetta, ja sinä mittaat aikaa, joka kuluu tuon ping-pongin tapahtumiseen. Voimme itse asiassa suorittaa Ping-testin manuaalisesti tai käyttämällä joitakin hyödyllisiä online-työkaluja.
Online-ping-testit
Verkossa olevien online-työkalujen, yleensä nopeustestien, avulla voit saada perusymmärryksen verkon viiveestä. Useimmat käyttäjät saattavat hypätä suoraan nopeustestiin, kuten omilla sivuillamme tarjottuun testiin – mutta vaikka tämä on loistava keino selvittää, kuinka paljon kaistanleveyttä internetissäsi on, se ei tarjoa täydellistä tietoa latenssista.
Ping-testissä haluamme lähettää useita peräkkäisiä pingauksia. Kunkin pingin ajastettu viive on sitten laskettava keskiarvoksi, jotta saadaan yleinen keskimääräinen viive. Voit tehdä tämän verkkotyökaluilla, kuten:
- http://ping-test.net/
- https://www.dotcom-tools.com/ping-test.aspx
Erilaiset työkalut voivat suorittaa hieman erilaisia testejä, esimerkiksi ne voivat pingata tiettyjä datakeskuksia verkon sisällä, tai käyttäjät voivat pingata suoraan tiettyä verkkosivustoa.
Kuten aiemmin mainittiin, sijainnilla on suuri merkitys viiveeseen, joten käyttäjien tulisi ottaa se huomioon, kun he pingaavat eri verkkosivustoja tai datakeskuksia suhteessa omaan verkkoonsa sekä yrityksensä VoIP-palvelun datakeskukseen.
Manuaalinen ping-testaus
Kuten pakettihäviötä käsittelevässä kirjoituksessani kerrottiin, käyttäjät voivat lähettää ping-kutsuja manuaalisesti ikkunan komentokehotteen kautta ping-komennolla. Tämä lähettää ping-komennon valitsemallesi IP-osoitteelle tai verkkosivustolle ja palauttaa vastauksen. Voit jopa käyttää vain google.com:ia prosessin yksinkertaistamiseksi. Tämä komento lähettää 100 pingiä valitsemallesi isännälle ja toivottavasti palauttaa 100 pingiä. Mutta jos lähetät 100 ja vastaanotetaan vain 50, olet havainnut 50 prosentin pakettihäviön. Kun olet suorittanut pingauksen, sinun pitäisi saada tämän kaltainen viesti:
100 pakettia lähetetty, 50 vastaanotettu, 50 % pakettihäviö, aika 201ms
Voit tietysti pingata niin monta isäntäkohtaa niin monta kertaa kuin haluat. Suosittelemme testin suorittamista useaan kertaan sekä samoilla että uusilla isännillä, jotta saat kerättyä suuren ryhmän tietoja.
Mitä on jitteri?
Vaikka jitteri liittyy suoraan latenssiin, se ei ole aivan sama asia kuin latenssi. Itse asiassa Cisco määrittelee jitterin ”vastaanotettujen pakettien viiveen vaihteluksi”, mikä tarkoittaa, että jitteri on itse asiassa kunkin datapaketin välisen viiveen (tai viiveen) eroavaisuus.
Paketit lähetetään ”jatkuvana virtana, jossa paketit ovat tasaisin väliajoin”. Verkon ruuhkautumisesta johtuen Cisco kuitenkin sanoo, että ”tämä tasainen virta voi muuttua kokkareiseksi tai kunkin paketin välinen viive voi vaihdella sen sijaan, että se pysyisi vakiona”. Voit tutustua syvälliseen Jitter-oppaaseemme, jos haluat mennä vielä syvemmälle yksityiskohtiin.
Mikä lisää jitteriä?
Yksinkertaisesti sanottuna jitteri johtuu todennäköisimmin ja yleisimmin verkon lisääntyneestä viiveestä, joka johtuu lisääntyneestä ruuhkautumisesta. Kuten edellä mainitsin:
- Verkon ruuhkautuminen – luultavasti ilmeisin ja yleisin syy jitteriin on yksinkertaisesti ylikuormittunut verkko. Jos samaan verkkoon hakeutuu liian monta laitetta, joita kaikkia käytetään samaan aikaan, kaistanleveys loppuu kesken ja yhteys hidastuu täysin.
Riittämätön kaistanleveys VoIP-puhelun käsittelyyn johtaa siihen, että paketteja pudotetaan tai ne toimitetaan epäkunnossa.
- Langattomat verkot – vaikka langaton verkko mahdollistaa liikkuvuuden ja vapauttaa meidät toimiston halki kulkevista kaapeleista, verkkoyhteytesi voi todennäköisesti heikentyä. Vaikka WiFi-verkko sopii hyvin mobiililaitteillemme, se ei välttämättä ole tarpeeksi tehokas tai vakaa, jotta voisimme luottaa siihen puheluissamme.
- Huono laitteisto – Internet-verkkomme koostuvat yleensä parista eri laitteistosta, ainakin modeemista ja reitittimestä, joskus myös kytkimistä. Huono laitteisto, kuten vanhentunut modeemi, vaurioitunut Ethernet-kaapeli tai väärin konfiguroitu reititin, voi johtaa puheluiden laatuongelmiin.
Ciscon mukaan taas tämä ruuhkautuminen voi ”tapahtua joko reitittimen liitännöissä tai palveluntarjoajan tai operaattorin verkossa”. Valitettavasti palveluntarjoajan tai operaattorin verkossa esiintyvien häiriöiden tapauksessa asiat eivät ole käsissäsi. Keskitymme kuitenkin siihen, mitä voimme muuttaa, ja käsittelemme hieman enemmän sitä, miten voimme tunnistaa ja jopa korjata viiveen ja siten viime kädessä korjata jitterin.
Jitterin mittaaminen nopeustestillä
Jitteri on onneksi uskomattoman helppo havaita. Aivan kuten pakettihäviön kohdalla, jitteri johtaa sekaviin puheluihin, joissa sanat tai lauseet eivät ole järjestyksessä ja puhujat keskeyttävät toisensa. Mutta aivan kuten viiveen kohdalla, on olemassa suora tapa mitata jitteriä verkossa.
Tässä kohtaa nopeustestimme on itse asiassa kätevä, koska sillä voidaan mitata suoraan jitteriä.
Tästä voit muodostaa paremman käsityksen siitä, mihin internetisi tarkalleen ottaen kykenee: Lataus- ja latausnopeudet ovat suoria indikaattoreita siitä, kuinka nopeasti yhteytesi pystyy vastaanottamaan tai lähettämään dataa, samoin kuin viiveen aiheuttamasta viivytyksestä johtuva viive ja sen aiheuttama jitter.
Viive, jitteri ja VoIP
Tässä vaiheessa pitäisi olla sanomattakin selvää, että koska VoIP lähettää äänesi datapaketteina internetin kautta, verkon viive vaikuttaa siihen suoraan.
Tämä tarkoittaa, että VoIP:hen vaikuttaa suoraan viive, joka johtuu ruuhkautumisesta, liikenteen käsittelyyn tarvittavan kaistanleveyden puutteesta tai rajoittavasta laitteisto- ja ohjelmistokokoonpanosta.
Kun verkon viive on suurempi, jitterin esiintymisen mahdollisuus on paljon suurempi. Pienemmän kaistanleveyden ja hitaampien lataus- ja latausnopeuksien vuoksi verkkosi pystyy käsittelemään vähemmän peräkkäisiä toimintoja ennen kuin se hidastuu.
Mikä on hyväksyttävää?
Mitä on hyväksyttävä viive verkkosi sisällä ja mikä viive alkaa vaikuttaa suoraan VoIP-puhelujesi ja muiden palveluiden laatuun? No, loppujen lopuksi keskeytyksen tai viiveen taso keskustelussasi on subjektiivinen.
Mutta voimme määrittää, millä millisekunneissa mitatulla viiveen tasolla tietyntyyppisiä keskeytyksiä voi alkaa esiintyä. Tämän Ciscolta saadun perusteellisen tiedon mukaan:
”Yhdensuuntainen (suusta korvaan) lähetysviive ei saisi ylittää 150 ms (G.114-suosituksen mukaan).”
Mikä tarkoittaa, että kun pingaat toista käyttäjää tai verkkoa, pingin saapuminen vastaanottajalle ei saisi kestää yli 150 ms. Tämän lisäksi Cisco suosittelee myös:
”Edestakaisen matkan viive ei saisi ylittää 300 ms aina, kun se on mahdollista.”
Kun ruuhkautuminen ja siten viive kasvaa, myös jitteri kasvaa. Jälleen Ciscon mukaan:
”Average one-way jitter should be targeted at less than 30ms”
Siten tarkastelemme hyväksyttäviä rajoja seuraavasti:
Max One-Way Delay: 150ms
Max Round Trip Delay: 300ms
Max Jitter: 30ms
Mitä tapahtuu nyt, jos toteat, että viiveesi tai jitterisi ovat yli hyväksyttävien rajojen? Voit itse asiassa tehdä aika paljon, ja selvitämme sen yksi kerrallaan.
Tilanteen parantaminen
Raha ei ratkaise kaikkia ongelmia, ja samaa voidaan sanoa verkon suorituskyvyn parantamisesta. Se, että yrityksesi VoIP-puheluissa esiintyy suurta latenssia ja häiriöitä, ei tarkoita, että sinun pitäisi juosta suoraan Internet-palveluntarjoajasi luo ja maksaa nopeammasta Internet-paketista.
Se voi ratkaista ongelman, mutta se ei välttämättä ole ainoa ongelma.
Verkkosi ja VOIP-ratkaisusi jokainen yksittäinen osa-alue olisi analysoitava. Kaikki, mikä voi aiheuttaa häiriöitä VoIP-puhelun tielle, on tutkittava mahdollisten pullonkaulojen tunnistamiseksi.
1. Päivitetty ja toimintakykyinen laitteisto
Sisäverkko koostuu melkoisesta määrästä fyysisiä laitteistokomponentteja. Fyysiset palomuurit, session border controllerit, analogi-digitaalimuuntimet, fyysiset verkkokaapelit ja -johdot, modeemit, kytkimet ja WiFi-komponentit muodostavat yhdessä verkon.
Vanhentuneella laitteistolla voi luonnollisesti olla fyysisiä rajoitteita, kuten porttien puute laitteiden kytkemistä varten, tai se voi olla fyysisesti viallinen, esimerkiksi vaurioitunut portti tai antenni. Varmista, että laitteisto on fyysisesti huippukunnossa eikä se ole vaurioitunut, mutta ei myöskään liian vanha.
Nykyaikaisissa verkoissa kannattaa esimerkiksi välttää kytkimiä, vanhempia modeemeja ja WiFi-komponentteja, kuten langattomia sovittimia, joiden yhteysnopeus voi olla rajoitettu tai joista voi puuttua nykyaikaisia, nopeampia protokollia. Fyysiset palomuurit tai session border controllerit, jos ne on konfiguroitu väärin, saattavat jopa rajoittaa tiedonkulun nopeutta.
2. Älä jätä reititintä väliin
Vaikka laitteistot, reitittimet ansaitsevat oman erityismainintansa. Reititin voidaan nähdä lähes sisäverkkosi aivona, joka yhdistää muut komponentit toisiinsa täydelliseksi virtapiiriksi. Modeemisi, joka tuo internetin ulkoisesta lähteestä (kuten kaapeli- tai valokuituyhteyksistä), yhdistyy suoraan reitittimeen, joka sitten jakaa yhteyden muille laitteille.
Reitittimet tarjoavat sekä langallisia että langattomia yhteyksiä, ja ne voivat aiheuttaa massiivisen pullonkaulan, jos ne eivät ole tehtäviensä tasalla. Reitittimissä voi myös olla Quality of Service -asetus, jota kannattaa hyödyntää, jolloin käyttäjät voivat priorisoida VoIP-liikennettä muuhun dataan nähden.
Katso perusteellinen reititinoppaamme, jotta ymmärrät paremmin, mitä etsit reitittimestä ja miten muutamat vaihtoehdot ovat keskenään vertailukelpoisia.
3. QoS- ja muiden asetusten konfigurointi
Palvelunlaatuasetukset sisältyvät yleensä reitittimiin, vaikkakin toisinaan myös palomuureihin ja muihin verkko-ohjelmiston komponentteihin. QoS-priorisoinnin avulla VoIP-datapaketeille voidaan antaa etuoikeutettu kohtelu verkossa.
Verkon ruuhkautuessa muu data kärsii ennen kuin puhepaketit hidastuvat. Tämä voi kuitenkin olla kaksiteräinen terä. Toisaalta parannat VoIP-palvelujasi, mutta toisaalta muu liikenne voi kärsiä – tasapaino on löydettävä, mutta QoS-asetukset on ehdottomasti konfiguroitava asianmukaisesti liiketoimintasi ja käyttötapauksesi erityistarpeiden perusteella.
VoIP-palveluissa käytetään myös ”koodekkeja” datan muuntamiseksi äänestä ja ääneksi. Jotkin koodekit voivat asettaa rajoituksia puheluillesi tai jopa lisätä latenssia.
4. Ole varovainen jitteripuskureiden kanssa
Jitteripuskuri otetaan yleensä käyttöön vain silloin, kun jitteri on vielä lähellä hyväksyttävää tasoa, Jitteripuskuri on ohjelmisto- tai konfiguraatioasetus, joka toimii lähinnä keskustelun ”tasoittamiseksi” ja datapakettien välisten aukkojen tasoittamiseksi.
Jitteripuskuri luo itse asiassa itsessään jonkin verran viivettä, mutta sen vuoksi, että lauseet lähetetään oikeassa järjestyksessä. Kun jitteristä tulee todellinen ongelma, jitteripuskurin pitäisi olla yksi ensimmäisistä asioista, jotka häviävät, mutta sen toiminnallisuus voi olla loistava keino pitää kaikki kurissa.
5. Investoi riittävään kaistanleveyteen
Loppujen lopuksi on täysin mahdollista, että internet-yhteytesi ei yksinkertaisesti ole tehtäviensä tasalla. Nykyaikaiset internet-nopeudet ovat saavuttaneet melko mielettömät tasot, ja ne vain paranevat entisestään, kun alamme nähdä uusien protokollien, kuten 5G:n, käyttöönottoa.
Se ei kuitenkaan tarkoita, että yritykselläsi olisi kyvykäs yhteys. Ilman riittävää kaistanleveyttä ja kyvykkäitä lataus- ja latausnopeuksia, jotka perustuvat kuormitukseen, joka verkkosi tehtävänä on, joudut väistämättä ongelmiin.
Organisaatioiden on määriteltävä parhaan kykynsä mukaan, kuinka paljon kaistanleveyttä saatetaan tarvita normaalien toimintojen sekä mahdollisten toiminnallisten kuormitushuippujen hoitamiseen. Älä unohda ottaa huomioon yleiskustannuksia, ei ainoastaan näitä huippukuormia varten, vaan myös katastrofaalisempien skenaarioiden, kuten katastrofien tai siirtymisten varalta.
Lopputulos
Business VoIP:stä on epäilemättä tulossa nopeasti massiivinen välttämättömyys kaikenkokoisille organisaatioille. Tarjoamalla pienimmillekin tiimeille uskomattoman tehokkaita ominaisuuksia, jotka kuitenkin pysyvät kohtuuhintaisina, jokainen voi saada käyttöönsä työkalut, joita tarvitaan ammattimaisen kuvan ja kokemuksen tarjoamiseen.
Vaikka itse VoIP-palvelu saattaa tuoda kustannussäästöjä, VoIP:iin liittyy muitakin kustannuksia, erityisesti tietysti Internet-yhteys. Loppujen lopuksi kulmista karsiminen aiheuttaa yrityksille ongelmia – ja internetin säästäminen ei ainoastaan vaikuta yleiseen tuottavuuteen, vaan tuo myös uusia ongelmia VoIP-ratkaisuihin.
Suuren viiveen aiheuttamat häiriöt ovat yksinkertaisia ongelmia, joihin on yksinkertaiset ratkaisut, mutta niillä voi olla valtava vaikutus ratkaisun palveluun. Ota vain asianmukaiset varotoimet ja suunnittele etukäteen, jotta voit varmistaa, että Business VoIP auttaa organisaatiotasi menestymään eikä kärsimään.