Certaines entreprises peuvent se demander pourquoi elles ont besoin de l’aide d’une agence de voyages d’affaires lorsqu’il y a un ralentissement des activités de voyage. Mais nous dirions que pendant les périodes d’incertitude, c’est précisément le moment où vous devez vous associer à une agence de voyages d’affaires expérimentée comme American Express Global Business Travel (GBT).
Examinons quelques raisons pour lesquelles vous devriez avoir une agence de voyages d’affaires à vos côtés tout en naviguant dans le monde de plus en plus complexe des voyages d’affaires.
Assister avec les obligations de diligence
Si ce n’était pas déjà le cas auparavant, le devoir de diligence est maintenant une priorité absolue dans la plupart des entreprises. Les organisations doivent disposer de systèmes fiables pour localiser et aider les employés en déplacement lorsque des problèmes inattendus surviennent.
C’est là que les services de gestion des risques d’une agence de voyages d’affaires peuvent s’avérer utiles. Notre solution de gestion des incidents utilise la grande quantité d’informations sur les itinéraires dans notre plateforme de big data, la technologie GPS, les mises à jour en temps réel du statut des vols et les données de balayage des cartes de crédit pour localiser rapidement les voyageurs. Elle envoie également des alertes aux équipes de sécurité afin qu’elles puissent aider en priorité les personnes les plus susceptibles d’être touchées.
Lorsque les arrêts de voyage ont commencé à provoquer des perturbations mondiales plus tôt cette année, nos équipes dans 140 pays ont aidé à ramener des dizaines de milliers de voyageurs chez eux alors que les options étaient très limitées. Imaginez maintenant faire ce genre de travail sans l’expertise et le soutien d’une société de gestion de voyages (TMC).
Fournir des conseils de voyage fiables
Pendant les périodes de perturbation, vous avez besoin d’informations auxquelles vous pouvez faire confiance. Une agence de voyages d’affaires peut être votre ressource privilégiée pour obtenir des informations de voyage de dernière minute fondées sur le renseignement, afin que vous puissiez prendre des mesures en toute confiance et rapidement. Votre agence de voyages d’affaires doit surveiller de près les conseils aux voyageurs – tout au long de l’année – et fournir des alertes de gestion des services et des risques provenant des sources les plus crédibles. Cela devrait inclure les perturbations potentielles résultant des interdictions de voyage tout en équipant les équipes de soutien des dernières mises à jour afin qu’elles puissent mieux servir les voyageurs.
Délivrer des économies supplémentaires
De nombreuses entreprises resserrent leurs budgets en période de flux économique, ce qui met la pression sur les départements de voyage pour réduire les coûts et être sensibles aux prix. Alors que les voyageurs peuvent penser qu’ils obtiennent les meilleurs tarifs en réservant directement auprès des fournisseurs ou via l’une des nombreuses agences de voyages en ligne, ce n’est souvent pas le cas. Faire appel à des services de voyages d’affaires signifie que vous pouvez utiliser un réseau étendu pour trouver des économies encore plus importantes.
En raison des relations de longue date que nous avons établies avec les fournisseurs, GBT peut offrir à votre entreprise certains des meilleurs prix, y compris des offres d’hôtel exclusives et des réductions importantes par rapport au meilleur tarif disponible dans des milliers de propriétés mondiales – ce qui vous permet de réinvestir ces dollars économisés dans une autre partie du programme de voyages. Et grâce à notre technologie avancée d’analyse des données, vous pouvez récupérer des informations précises sur les dépenses et identifier de nouvelles opportunités d’économies à présenter lors de la prochaine réunion des parties prenantes.
Vous donner des conseils avisés
Alors que vous naviguez dans cette nouvelle ère du voyage, il est crucial d’avoir un défenseur à vos côtés, quelqu’un qui connaît les tenants et les aboutissants de l’industrie et qui peut vous conseiller sur les mesures à prendre pour renforcer votre programme de voyage dans cet environnement volatile.
C’est là qu’une TMC peut être votre meilleur allié. Grâce à nos relations bien établies avec les fournisseurs de tout l’écosystème du voyage et à nos outils de prévision robustes, une agence de voyages d’affaires comme GBT peut vous conseiller sur la voie à suivre qui équilibrera à la fois les besoins de l’entreprise et ceux de vos voyageurs. Depuis plus de 100 ans, nous aidons nos clients à naviguer dans les hauts, les bas et les côtés de ce paysage en constante évolution.
Vous voulez en savoir plus sur la façon dont une TMC comme GBT peut aider votre entreprise ? Consultez notre livre électronique « Comment les sociétés de gestion de voyages peuvent prêter main forte en cas de perturbation ».
Ou joignez-vous à nous et entrez en contact avec l’un de nos représentants.