Algunas empresas pueden preguntarse por qué necesitan la ayuda de una agencia de viajes corporativos cuando hay una desaceleración en las actividades de viajes. Pero nosotros diríamos que durante los tiempos de incertidumbre es precisamente cuando necesita asociarse con una agencia de viajes de negocios experimentada como American Express Global Business Travel (GBT).
Exploremos algunas razones por las que debería tener un agente de viajes corporativos de su lado mientras navega por el mundo cada vez más complejo de los viajes de negocios.
Asistir con las obligaciones de cuidado
Si no lo era ya antes, el deber de cuidado es ahora una prioridad máxima en la mayoría de las empresas. Las organizaciones necesitan contar con sistemas fiables para localizar y asistir a los empleados que viajan cuando surgen problemas inesperados.
Aquí es cuando los servicios de gestión de riesgos de una agencia de viajes corporativos pueden resultar útiles. Nuestra solución de gestión de incidentes utiliza la gran cantidad de información sobre itinerarios de nuestra plataforma de big data, la tecnología GPS, las actualizaciones del estado de los vuelos en tiempo real y los datos de las tarjetas de crédito para localizar rápidamente el paradero de los viajeros. También envía alertas a los equipos de seguridad para que puedan priorizar la ayuda a los más afectados.
Cuando los cierres de viajes empezaron a causar interrupciones globales a principios de este año, nuestros equipos en 140 países ayudaron a traer de vuelta a casa a decenas de miles de viajeros cuando las opciones eran muy limitadas. Ahora imagine hacer este tipo de trabajo sin la experiencia y el apoyo de una empresa de gestión de viajes (TMC).
Proporcionar avisos de viaje fiables
Durante los períodos de interrupción, usted necesita información en la que pueda confiar. Una agencia de viajes corporativos puede ser su recurso para obtener información de viajes basada en la inteligencia y actualizada para que pueda tomar medidas con confianza y rapidez. Su TMC debe vigilar de cerca los avisos de viajes -todo el año- y proporcionar alertas de servicio y gestión de riesgos de las fuentes más creíbles. Esto debe incluir las posibles interrupciones derivadas de las prohibiciones de viajar, al tiempo que equipa a los equipos de asistencia con las últimas actualizaciones para que puedan prestar un mejor servicio a los viajeros.
Ofrecer ahorros adicionales
Muchas empresas ajustan sus presupuestos en tiempos de cambio económico, presionando a los departamentos de viajes para que reduzcan costes y sean sensibles a los precios. Aunque los viajeros pueden pensar que obtienen las mejores tarifas reservando directamente con los proveedores o a través de una de las muchas agencias de viajes online, a menudo no es así. Utilizar los servicios de viajes corporativos significa que puede utilizar una amplia red para encontrar ahorros aún mayores.
Debido a las largas relaciones con los proveedores que hemos construido, GBT puede ofrecer a su empresa algunos de los mejores precios, incluyendo ofertas exclusivas de hoteles y grandes descuentos sobre la mejor tarifa disponible en miles de propiedades globales, lo que le permite reinvertir esos dólares ahorrados en otra parte del programa de viajes. Y con nuestra avanzada tecnología de análisis de datos, puede recuperar información precisa sobre los gastos e identificar nuevas oportunidades de ahorro para presentarlas en la próxima reunión de las partes interesadas.
Asesoramiento sólido
Mientras navega por esta nueva era de los viajes, es crucial tener un defensor a su lado, alguien que conozca los entresijos del sector y pueda aconsejarle sobre los pasos que debe dar para reforzar su programa de viajes en este entorno volátil.
Aquí es donde una TMC puede ser su mejor aliado. Gracias a nuestras relaciones bien establecidas con los proveedores de todo el ecosistema de viajes y a nuestras sólidas herramientas de previsión, una agencia de viajes corporativos como GBT puede aconsejarle sobre qué camino tomar para equilibrar tanto las necesidades de la empresa como las de sus viajeros. Durante más de 100 años, hemos ayudado a nuestros clientes a navegar por los altibajos de este panorama en constante evolución.
¿Quieres saber más sobre cómo una TMC como GBT puede ayudar a tu empresa? Consulte nuestro libro electrónico «Cómo las empresas de gestión de viajes pueden echar una mano en una disrupción».
O póngase en contacto con uno de nuestros representantes.