Si usted tiene un magicJack es muy importante poder navegar por la página de inicio de sesión de magicJack en My.MagicJack.com porque hay funciones críticas dentro de ella para controlar su cuenta y servicio, incluyendo la configuración del correo electrónico adecuado para cualquier notificación, la renovación de su servicio, el cambio de su número de teléfono magicJack, la actualización a un nuevo dispositivo a precios especiales e incluso la adición de minutos internacionales a su cuenta.
www.My.MagicJack.com Guía: ¿Cómo ingresar a su cuenta magicJack?
Ingresar a su cuenta magicJack es extremadamente fácil y casi cualquier persona debería ser capaz de hacerlo. El primer paso que deberá seguir es ir a la página de inicio de sesión de www.mymagicjack.com en el sitio web oficial.
Imagen 1: Página de inicio de sesión
Una vez que llegue a esta página encontrará que el campo superior le pide que introduzca la dirección de correo electrónico que utilizó para registrarse o su número de teléfono magicJack. También tendrá que introducir su contraseña para acceder a su cuenta. Todo esto debería ser bastante sencillo, pero si tiene algún problema, consulte la siguiente información.
¿Ha olvidado su contraseña de acceso a My.MagicJack.com?
¿Está teniendo problemas para acceder a su cuenta magicJack? Si es así, es posible que tenga que restablecer su contraseña. El proceso para restablecer su contraseña es rápido y fácil, por lo que no debería tener ningún problema para hacerlo.
Si ha olvidado la contraseña de su cuenta, todo lo que tiene que hacer es simplemente introducir su dirección de correo electrónico o número de teléfono en el campo en blanco correspondiente y hacer clic en «¿Olvidó su contraseña?» debajo del formulario de inicio de sesión.
Imagen 2: Enlace a la contraseña olvidada
Recibirás un correo electrónico con tu contraseña en unos segundos o minutos. Si usted tiene cualquier otro problema es probable que sea mejor ponerse en contacto con el soporte de magic Jack o consultar nuestra sección de ayuda de magicJack.
*Tenga en cuenta que su contraseña será enviada a la dirección de correo electrónico con la que registró su cuenta, por lo que es la que usted querrá comprobar si alguna vez necesita hacer esto.
¿Cómo iniciar sesión en www.My.MagicJack.com si usted compra un magicJack usado?
En el caso de que hayas comprado un MagicJack usado a otra persona, necesitarás su dirección de correo electrónico y su contraseña para iniciar sesión en la cuenta antigua, de modo que puedas realizar los cambios necesarios para configurar la cuenta con tu nombre, dirección, dirección de correo electrónico, dirección E911, etc. Desgraciadamente, actualmente no hay ninguna solución aparte de obtener los datos de la cuenta antigua. Se recomienda que el antiguo titular de la cuenta cambie su contraseña antes de entregar los detalles de la cuenta.
Después de que haya navegado a la página de inicio de sesión de magicJack y haya iniciado sesión con los detalles de los antiguos propietarios, puede vincular su dirección de correo electrónico a la cuenta como una dirección de correo electrónico secundaria para que reciba todos los correos electrónicos importantes de MagicJack, incluyendo recordatorios de contraseña, ofertas promocionales que pueden ahorrarle dinero, e incluso información de lanzamiento de nuevos productos. Cuando esté en la cuenta, puede establecer su correo electrónico de preferencia para la entrega de todos los correos electrónicos futuros, pero no puede eliminar el correo electrónico anterior. Asegúrese de cambiar la dirección de correo electrónico preferida para los envíos a su dirección de correo electrónico o el antiguo propietario recibirá todos los correos electrónicos, incluidos los críticos relacionados con su cuenta. Querrá hacer todo esto tan pronto como configure su MagicJack en su ordenador.
Probando magicJack por primera vez
Si todavía no tiene un dispositivo pero quiere probarlo para ver cómo funciona, puede hacer clic en el botón verde «Iniciar prueba» en la parte superior de la página de inicio de sesión de magicJack.
Imagen 3: Botón verde «Start Trial»
Una vez aquí querrá asegurarse de que su dispositivo está insertado en cualquier unidad USB de su ordenador y la esquina superior derecha de su pantalla dice «Device Detected» (Dispositivo detectado) con una imagen de su dispositivo magicJack (ver imagen 4 abajo). En esta página se le pedirá que introduzca su nombre, información de facturación, dirección de correo electrónico y que cree una contraseña que utilizará para iniciar sesión en su cuenta.
Imagen 4: Introduzca sus datos
Una vez que haya terminado de rellenar todos los campos necesarios en el formulario de registro y lo envíe, recibirá un correo electrónico con un código de activación. Una vez que reciba el código, tendrá que volver a la página de registro de magicJack e introducir el código de confirmación y hacer clic en «activar mi dispositivo».
Imagen 5: Introduzca su código de activación
Activación y registro
Si ya ha comprado su dispositivo MagicJack pero aún no lo ha activado, tendrá que hacerlo lo antes posible. Lo primero que tendrá que hacer es pulsar «Activar» en la barra superior de la página web principal, lo que le llevará a la página web www.mjreg.com donde podrá configurar fácilmente su magicJack.
Imagen 6: Enlace de activación de magicJack
Tendrá que tener su dispositivo VoIP conectado y luego pulsar el botón verde «Detectar dispositivo». El sitio web detectará tu dispositivo y te llevará a través del proceso de activación. Después de unos minutos aparecerá una ventana en su pantalla para decirle que su MagicJack está descargando e instalando los controladores necesarios.
Verá algunas pantallas que le indican que el MagicJack se está actualizando e inicializando. Después de unos minutos más, verá otra pantalla con un enlace en la parte azul de la pantalla del softphone, que querrá pulsar para iniciar el proceso de registro. A continuación, se le preguntará si ha comprado el dongle en el sitio web o en una tienda física. Seleccione una de estas opciones y haga clic en «Siguiente» para continuar.
MagicJack confirmará su propiedad del dispositivo mediante la confirmación de la dirección de correo electrónico que utilizó al registrarse. Su propiedad se confirmará comparando su correo electrónico con su número de pedido en el archivo. La dirección de correo electrónico que proporcione a MagicJack quedará vinculada permanentemente a su cuenta. Podrá añadir nuevas cuentas de correo electrónico iniciando sesión siempre que lo desee, pero la dirección de correo electrónico inicial que proporcione no podrá eliminarse en ningún momento.
A continuación, tendrá que crear su nueva cuenta, en la que podrá iniciar sesión para controlar su correo de voz y otras diversas funciones asociadas a su cuenta. Sólo tienes que introducir tu nombre y apellidos, así como tu dirección de correo electrónico. Si ya tiene una cuenta con MagicJack, podrá iniciar sesión a través del inicio de sesión de magicJack y añadir otro dispositivo a la misma. Una vez que haya creado su nueva cuenta o añadido el dispositivo a una cuenta existente, haga clic en «enviar» para continuar con el proceso de registro.
Habrá otro formulario que requerirá que introduzca su información de contacto. Se le pedirá que introduzca toda esta información y que acepte los términos de servicio de Magic Jack antes de que pueda terminar de crear su cuenta para poder acceder a su buzón de voz y a todo lo demás.
Es importante que se asegure de que su dispositivo MagicJack está conectado firmemente a un puerto USB de su ordenador para que se inicie automáticamente cuando arranque su ordenador. Si observa que este servicio no se inicia cuando lo hace su ordenador, puede deberse a que el puerto USB en el que está conectado el dispositivo no está recibiendo la energía adecuada. Pruebe a conectar el dispositivo a otro puerto USB del ordenador para ver si ese es el problema antes de asumir que el problema es el propio dispositivo.