Administratorzy szpitali nadzorują i zarządzają placówkami opieki zdrowotnej. Są one kluczowe zarówno dla codziennego funkcjonowania i długoterminowego sukcesu ich obiektu, ponieważ podejmują kluczowe decyzje strategiczne, przydzielają budżety i koordynują działania. Administratorzy szpitali działają również jako łącznik między członkami personelu, takimi jak lekarze i pielęgniarki, a także utrzymują płynną komunikację między placówką a interesariuszami, pacjentami i opinią publiczną. Jest to złożona i wymagająca rola, i chociaż administratorzy szpitali zazwyczaj pracują w pełnym wymiarze godzin podczas regularnych godzin pracy, są oni nieustannie na wezwanie w przypadku jakichkolwiek nagłych wypadków, ponieważ szpitale działają 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
Obowiązki i odpowiedzialność administratora szpitala
Administratorzy szpitalni wykonują różne zadania w zależności od pracodawcy, ale bez względu na to, gdzie praca może być, wszyscy administratorzy szpitalni mają spełniać następujące obowiązki:
Obserwowanie operacji
Administratorzy szpitalni nadzorują codzienne operacje swojego obiektu w celu zapewnienia wysokiej jakości i efektywnych usług medycznych dla pacjentów. Obejmuje to nadzorowanie działów, monitorowanie wydajności, identyfikowanie zagrożeń i możliwości oraz tworzenie długoterminowych strategii.
Zarządzanie finansami
Do administratorów szpitali należy zarządzanie ogólnymi finansami poprzez wyznaczanie budżetów i decydowanie o opłatach za usługi, które maksymalizują przychody placówki. Mogą również przygotować regularne raporty podsumowujące statusy finansowe i ułatwić przetwarzanie płac pracowników i benefits.
Rozwijaj relacje
Administratorzy szpitala odgrywają istotną rolę w rozwijaniu pozytywnych relacji zarówno wewnętrznie, jak i zewnętrznie. Łączą personelu medycznego, pacjentów i zarządów, przyczyniając się do public relations poprzez reprezentowanie ich obiektu na konferencjach i programów społecznościowych.
Hire Staff Members
Wiele z zadań administratora szpitala pokrywają się znacznie z HR, jak administratorzy szpitala są często za zatrudnianie i monitorowanie wydajności personelu medycznego, w tym lekarzy, pielęgniarek i stażystów. To jest wspólne dla nich do prowadzenia regularnych spotkań i prowadzenia szkoleń na tematy takie jak wartości organizacyjne lub polityki opieki zdrowotnej.
Tworzyć polityki
Uaktualnianie z odpowiednimi przepisami i standardami jest ważne dla administratorów szpitalnych, którzy są odpowiedzialni za tworzenie i modyfikowanie polityki obiektu. Wdrożenie jest kolejnym krokiem w kierunku zgodności, a oni muszą zapewnić, że wszystkie programy są zgodne z przepisami.
Umiejętności i kwalifikacje administratora szpitala
Administratorzy szpitali świecą w dynamicznych środowiskach, gdzie muszą używać analitycznego myślenia, zarządzania projektami i wiedzy biznesowej do budowania dobrze prosperującego obiektu z najwyższej klasy opieki medycznej. Oprócz stopnia magistra w dziedzinie opieki zdrowotnej lub administracji biznesu, firmy zatrudniające administratorów szpitala szukać kandydatów z następujących umiejętności:
- Przywództwo – administratorzy szpitali działają jako liderzy swojej placówki, organizując zasoby w oparciu o strategiczną wizję i kierując członkami personelu w ich codziennej pracy
- Wiedza o opiece zdrowotnej – administratorzy szpitali są dobrze zorientowani w biznesowych i społecznych aspektach medycyny, w tym systemów opieki zdrowotnej, rozliczeń medycznych, marketingu i etyki
- Umiejętności organizacyjne – ponieważ koordynują działania różnych zespołów i kierują projektami, administratorzy szpitali powinni być zorganizowani i swobodnie radzić sobie z wielozadaniowością, nawet w środowiskach o wysokim ciśnieniu
- Umiejętności komunikacyjne – administratorzy szpitali przekazują ważne informacje członkom personelu i przedstawiają prezentacje zainteresowanym stronom, dlatego muszą mieć doskonałe umiejętności komunikacyjne
- Obsługa klienta – z perspektywy wysokiego szczebla administratorzy szpitali stale dążą do poprawy zadowolenia klientów i tworzą rozwiązania głównych problemów
Narzędzia handlu
Administratorzy szpitali muszą swobodnie korzystać z następujących programów:
- Oprogramowanie do zarządzania szpitalem (Intelligent Medical Software, Insta HMS, eHospital Systems)
- Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint)
Edukacja i szkolenie administratorów szpitali
Większość administratorów szpitali posiada tytuł magistra w zakresie administracji zdrowotnej, administracji biznesowej, zdrowia publicznego lub pokrewnej dziedziny, którego ukończenie może zająć od dwóch do trzech lat. Jednak niektórzy pracodawcy uważają kandydatów tylko z odpowiednim licencjat, tak długo, jak mają kilka lat doświadczenia w wyższej pozycji zarządzania, najlepiej w ramach opieki zdrowotnej setting.
Hospital Administrator Salary and Outlook
The Bureau of Labor Statistics kategoryzuje administratorów szpitalnych jako menedżerów medycznych i usług zdrowotnych. Raportuje medianę rocznego wynagrodzenia około $ 98,000 dla tego sektora, z najniższych 10 procent zarabiających czyni mniej niż $ 58,000, podczas gdy najwyższe 10 procent otrzymują więcej niż $ 176,000.
Ten sektor ma rosnąć w optymistycznym tempie 20 procent przez 2026. Więcej ofert pracy będzie dostępnych, ponieważ dłuższe średnie trwanie życia ludzkiego spowoduje zwiększone zapotrzebowanie na usługi opieki zdrowotnej.
Pomocne zasoby
Jeśli jesteś gotowy, aby zostać administratorem szpitala, zebraliśmy następujące zasoby, abyś mógł zacząć:
American College of Healthcare Executives – ta międzynarodowa organizacja przyciąga tysiące profesjonalnych liderów opieki zdrowotnej. Oferuje członkom certyfikację w zakresie zarządzania opieką zdrowotną wraz z możliwościami edukacyjnymi i networkingowymi
Patients Come Second: Leading Change by Changing the Way You Lead – priorytetowe traktowanie satysfakcji klienta wydaje się być uniwersalną zasadą, ale ta książka wskazuje, że paradoksalnie menedżerowie opieki zdrowotnej mogą to osiągnąć, dbając w pierwszej kolejności o swoich pracowników. Dzięki poczuciu celu i rozwojowi osobistemu, zespoły w miejscu pracy mogą działać znacznie lepiej
American Association of Healthcare Administrative Management – AAHAM jest wyjątkowe ze względu na swoją koncentrację na cyklu przychodów w służbie zdrowia. Administratorzy szpitali mogą dołączyć do tego stowarzyszenia, aby dotrzeć do ekspertów i dowiedzieć się więcej o tematach takich jak zarządzanie danymi i relacje z pacjentami
Pierwszy, złam wszystkie zasady: What the World’s Greatest Managers Do Differently – ta popularna książka na temat zarządzania organizacją jest oparta na obszernym badaniu 80 000 menedżerów. Oparta na dowodach i idiosynkratyczna, idzie pod prąd konwencjonalnej mądrości i opisuje pomysły na karierę zaczerpnięte z życia tych menedżerów
Nowoczesna opieka zdrowotna – świadomość trendów w branży jest niezbędna do prowadzenia każdej firmy. Ta drukowana i cyfrowa publikacja jest lekturą obowiązkową dla liderów opieki zdrowotnej, ponieważ dostarcza wiadomości biznesowych i badań, które mogą być kluczowe dla strategii organizacyjnej