Má mnoho charakteristických znaků:
- Jeff Bezos založil společnost 5. července 1994 a dodnes je jejím generálním ředitelem.
- Vize a strategie jsou jasné a konzistentní již 20 let
- Bezos JE mistrem inovací
- Vnesl do světa maloobchodu zcela nový obchodní model
- Přináší výjimečnou hodnotu pro spotřebitele (Nejdůležitější zákazník Amazonu)
- Je měřítkem pro objednávání on-line (Udělejte to tak snadné jako Amazon)
- Roste rychle, čisté tržby v roce 2014 89 miliard dolarů (35. místo v žebříčku Fortune 500)
- Nebojí se vyvíjet a zavádět nové produkty. Má za sebou úspěchy, např. s Kindlem, i neúspěchy, např. s chytrým telefonem Fire.
Alyce Lomax, sloupkařka a analytička společnosti Motley Fool, definuje prosociální společnost jako vysoce kvalitní společnost, která se stará o své zainteresované strany a vykazuje společensky odpovědné vlastnosti. Spravuje portfolio Prosocial Portfolio a nedávno se rozhodla prodat podíl ve společnosti Amazon.
Proč Lomaxová prodala?
Lomaxová uvedla: „Amazon je v mnoha ohledech pozoruhodná společnost a věřím, že z velké části přináší světu a většině svých zainteresovaných stran mnoho dobrého. Nedokázala však dostatečně investovat do jedné zásadní zainteresované strany: do svých zaměstnanců.“
Skladníci společnosti Amazon tvrdě pracují za peníze, kterých není mnoho. Tito pracovníci nachodí denně 7 až 15 mil a vzhledem ke kvótám vychystávání to rozhodně nejsou procházky růžovým sadem. Produktivita zaměstnanců je sledována pomocí přenosných zařízení, takže v této náročné práci je i stresující, „sledovaný“ prvek.
Náhled do skladu Amazonu:
Jessica Hullinger, „13 tajemství zaměstnanců skladu Amazonu“, Mental Floss, 23. ledna 2015, 13:55 hodin informovala o problémech, kterým pracovníci Amazonu čelí. Čtěte více
Kolik platí Amazon svým zaměstnancům:
Lomax sdílí: „Amazon v minulosti zdůrazňoval, že platí o 30 % více než zaměstnanci maloobchodu. CNN však upozornila, že srovnání by se mělo týkat skladníků, nikoliv zaměstnanců maloobchodu. Na základě toho jsou pracovníci Amazonu placeni na úrovni mzdy standardní pro skladníky v odvětví.“
Základem toho, co Amazon dělá, jsou pracovní proces a pracovní tok. Mohl by Amazon snížit náklady na plnění objednávek tím, že by ustoupil a podíval se na to, jak se objednávka plní, odesílá a doručuje?“
Přemýšlí o doručování potravin pomocí kamionů, o využití dronů k doručování balíků v odlehlých oblastech a o dalších možnostech. Jedná se o jednotlivé projekty, nebo o klíčové projekty, které jsou součástí jejich strategie plnění objednávek?
Pokud odvádějí vynikající práci, mohli by také zvýšit mzdy svých skladníků?
Co si myslíte o společnosti Amazon?
- Je Amazon společností s hodnotovými inovacemi?
- Je Jeff Bezos v „Top 10“ nejinovativnějších generálních ředitelů?
- Co by měla společnost Amazon udělat, pokud vůbec něco, pokud jde o mzdy skladníků?
- Měla by společnost Amazon znovu vynalézt službu Order Fulfillment?
- Kdybyste mohli dát Jeffu Bezosovi tři rady, jaké by to byly?
Rádi bychom vás slyšeli. Pošlete e-mail na adresu [email protected]
Chcete zlepšit svou inovační hru? Chcete zlepšit inovační hru své organizace? Účast na některém z našich seminářů Mastering Value Innovation je skvělým začátkem. V roce 2016 se chystáme změnit náš přístup. Ve spolupráci s vámi vytvoříme vlastní workshop na míru, který bude řešit vaše problémy a jehož délku a místo konání si určíte sami. Více informací naleznete v brožuře Workshop.
.