一般的に独立した請負業者やドライバー、配達パートナー、「プロフェッショナル」に分類されるギグワーカーやアプリベースの労働者の労働条件は、インドの他の大手ユニコーンや大手インターネット企業よりも、家庭サービス新興企業のアーバンカンパニーで良好であることが判明した。 オックスフォード・インターネット研究所の支援を受けた英国のフェアワーク財団によると、インドの「プラットフォーム」経済における労働基準について、火曜日に第2回インドレポートを発表し、フリップカート（その物流部門eKartに乗る）が昨年の1位から2位にランクインしました。 重要なのは、Amazonの物流サービスであるAmazon Transportation Services (ATS)、Ola、BigBasket、Housejoyが下位にランクされ、Swiggy、Uber、Zomatoが「パートナー」の労働条件が最悪であることがわかったことです。
「健全な収益とは別に、アーバン企業のパートナーには、無料のトレーニング、標準的なツールや製品の利用、無料の体毛防具や安全装備、ローン、生命、事故、健康保険などの多くの利益がもたらされるのです」。 アーバンカンパニーの共同設立者であるAbhiraj Bhal氏は、「我々の取り組みがフェアワーク財団に認められたことを嬉しく思います」とFinancial Express Onlineに語りました。
このレポートで採点された他の企業のコメントは、その企業が共有し次第、ここで更新します。
「eDAB（eKartians with Different Abilities）、FlipCare（被保険者とその家族の医療費全額負担）、Flip Ahead（サプライチェーン従業員の成長機会を高めるための適切なトレーニングに焦点を当てたプログラム）、eBike（最後の配達用自転車）などの環境にやさしい革新的プログラムといった当社の優れたプログラムや政策によって、FairWork Foundationはフリップカートをインドの主要eコマースのフェアワーク雇用主として格付けしました」 フリップカートのクリシュナ・ラガバン最高人材責任者はファイナンシャル エクスプレス オンラインにこう語っている。
今年は、家庭用品やパーソナルケアサービス、物流、フードデリバリー、輸送などのセクターから11のプラットフォームが評価されました。 Fairwork India Ratings 2020」と題された報告書。 プラットフォーム・エコノミーにおける労働基準」では、「公正な賃金」「公正な条件」「公正な契約」「公正な管理」「公正な代表」といった公正なプラットフォーム・ワークの5つの分野に焦点を当て、5つの原則に基づいて10点満点で採点しています。 “多くのプラットフォームが、労働者が負担するコストを考慮した上で、すべての労働者が現地の最低賃金以上の収入を得ていることを証明するのに苦労した “と、フェアワークは述べている。 このレポートは、International Institute of Information Technology – Bangalore (IIIT-B) と共同で発表されました。
レポートによると、Urban Companyでは、ほとんどの労働者がコストを考慮した上で現地の最低賃金を上回る収入を得ていたとのことです。 採点された11のアプリの中で、Urban Companyは、ほとんどのカテゴリーのサービスにおいて、平均して週48時間労働で、労働者が最低賃金を上回っているという証拠を提示した唯一のプラットフォームでした。 アーバンカンパニーの労働者のいくつかのカテゴリー、特に美容関係の労働者は、プラットフォームから機材や製品を購入することを義務付けられており、労働者のコストを増加させている。 しかし、これは、標準化されたサービス提供を保証する手段として、プラットフォームによって正当化されています。
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レポートでは、他の採点アプリの中で、労働者の雇用状態が明確でないことも指摘されています。 “労働者は、プラットフォームが定めた利用規約に署名（またはデジタルで承諾）していることを知らないことが多く、またオンボーディングの際にこれらの説明を受けることもありませんでした。” スコアは、Urban Companyが8、Flipkartが7、DunzoとGrofersが4、ATS、BigBasket、Housejoy、Olaは2しかスコアできませんでした。 スコアが1しかない最下位はSwiggy、Uber、Zomatoでした。
何千人もの契約労働者やギグ労働者と一緒に働く、アプリベースの企業の台頭に伴い、重要な問題は、そのような労働者が賃金、時間、労働条件や団体交渉権に関する労働規則の恩恵を受けないという点でした。 報告書によると、こうしたアプリは雇用機会を提供しているが、提供される仕事が国際労働機関（ILO）のいうディーセントワーク（生産性が高く、すべての女性と男性に機会と待遇の平等を保障し、公正な収入と職場における保障、家族の社会的保護をもたらし、個人の成長の可能性を与え、労働者に労働生活に影響を与える決定に関心を示し、組織し、参加する自由を与える仕事）に該当するかどうかは明らかではないと述べている。「
このようなアプリでの仕事に関する大きな課題は、雇用形態であると報告書は付け加えています。なぜなら、ほとんどの労働者は、所得保障と社会的保護を受ける従業員として分類されないからです。 その代わり、彼らは通常、独立した契約者に分類されます。 その結果、労働者は柔軟性を増した労働市場に身を置き、その生存は不安定で脆弱なものとなっています。 報告書は、多くの人が労働と収入の保障、仕事に基づくアイデンティティを欠いており、自分がやっていることに未来があるという感覚はほとんどないと述べています。
「アーバンカンパニーは、集められた証拠に基づいて、5つの原則すべてで基礎点を獲得し、フリップカートはそのうちの4つで基礎点を獲得しています。 ZomatoとUberについては、Fair Payの基本点のみが獲得されました。これは、これらのプラットフォームの労働者が、コストを考慮する前に、バンガロールの最低賃金率に見合うかそれを上回る賃金を得ているという証拠が見つかったことを意味します。 IIIT-BのBalaji Parthasarathy教授はFinancial Express Onlineに、「同様に、Swiggyは、タスク固有のリスクを軽減するための基本的な措置が実施されているという証拠が見つかったため、公正な条件の基本ポイントのみが与えられました」と述べています。