Kotipalvelualan startup-yrityksessä Urban Companyssa keikkatyöläisten tai sovelluspohjaisten työntekijöiden, jotka tyypillisesti luokitellaan itsenäisiksi urakoitsijoiksi tai kuljettajiksi ja jakelukumppaneiksi tai ”ammattilaisiksi”, työolot osoittautuivat paremmiksi kuin muissa johtavissa yksisarvisissa ja suurissa internet-yrityksissä Intiassa. The Oxford Internet Instituten tukeman brittiläisen FairWork-säätiön mukaan, joka julkaisi tiistaina toisen Intia-raporttinsa Intian ”alustatalouden” työstandardeista, Flipkart (sen logistiikkahaaran eKartin kyydissä) sijoittui toiseksi viime vuoden ensimmäiseltä sijalta. Tärkeää on, että Amazonin logistiikkapalvelu Amazon Transportation Services (ATS), Ola, BigBasket ja Housejoy sijoittuivat alimmalle sijalle, kun taas Swiggyn, Uberin ja Zomaton ”kumppaneiden” työolot olivat raportin mukaan huonoimmat.
”Terveiden ansioiden lisäksi Urban Companyn kumppanit nauttivat lukuisista eduista, kuten maksuttomasta koulutuksesta, mahdollisuudesta käyttää standardisoituja työvälineitä ja tuotteita, maksuttomista henkilökohtaisista varusteista (PPE) ja turvalaitteista, mahdollisuudesta lainoihin, henki-, tapaturma-, tapaturma-, ja sairauskulutusvakuutukseen jne.”. On ilo nähdä, että Fairwork-säätiö on tunnustanut ponnistuksemme”, Urban Companyn perustaja Abhiraj Bhal kertoi Financial Express Online -verkkopalvelulle.
Muiden raportissa pisteytettyjen yritysten kommentit päivitetään tänne sitä mukaa, kun ne kertovat niistä.
”Erinomaiset ohjelmamme ja toimintatapamme, kuten eKartians with Different Abilities (eDAB), FlipCare (sisältää täyden sairaanhoitopalvelun vakuutetulle ja hänen perheenjäsenilleen), Flip Ahead – ohjelma, jossa keskitytään varustamaan toimitusketjun työntekijät oikealla koulutuksella heidän kasvumahdollisuuksiensa lisäämiseksi, sekä ympäristöystävälliset innovaatiot, kuten sähköiset polkupyörät viimeisen kilometrin jakelussa, saivat FairWork-säätiön rankkaamaan Flipkartin johtavaksi sähköisen kaupankäynnin ”reilun työn” työllistäjäksi Indiassa”, Flipkartin henkilöstöpäällikkö Krishna Raghavan kertoi Financial Express Onlinelle.
Tänä vuonna arvioitiin yksitoista tällaista alustaa muun muassa kotitalous- ja hoivapalveluiden, logistiikan, ruoan toimituksen ja kuljetuksen aloilta. Raportti, jonka nimi on Fairwork India Ratings 2020: Labour Standards in the Platform Economy, keskittyi viiteen reilun alustatyön osa-alueeseen, kuten reiluun palkkaan, reiluihin työoloihin, reiluihin sopimuksiin, reiluun johtamiseen ja reiluun edustukseen, ja pisteytti ne kymmenen pistettä viiden periaatteen perusteella. ”Useilla alustoilla oli vaikeuksia todistaa, että kaikki niiden työntekijät ansaitsivat paikallista vähimmäispalkkaa korkeampaa palkkaa sen jälkeen, kun työntekijöille aiheutuneet kustannukset oli otettu huomioon”, Fairwork totesi. Raportti julkaistiin yhteistyössä International Institute of Information Technology – Bangaloren (IIIT-B) kanssa.
Raportin mukaan Urban Companyssa useimmat työntekijät ansaitsivat paikallisen minimipalkan yläpuolella sen jälkeen, kun kustannukset oli otettu huomioon. Yhdentoista pisteytetyn sovelluksen joukossa Urban Company oli ainoa foorumi, joka pystyi osoittamaan, että sen työntekijät ansaitsevat yli minimipalkan työskennellessään (keskimäärin) 48-tuntista työviikkoa useimmissa palveluluokissa. Jotkin Urban Companyn työntekijäryhmät, erityisesti kauneudenhoitoalan työntekijät, joutuivat ostamaan välineensä ja tuotteensa alustalta, mikä lisäsi työntekijöiden kustannuksia. Alusta perustelee sitä kuitenkin keinona varmistaa standardoitu palveluntarjonta.
Also point: Breaking down Reliance vs. Amazon: The epic battle for Indian e-commerce bragging rights
Raportissa kiinnitettiin huomiota myös muiden pisteytettyjen sovellusten työntekijöiden työmarkkina-aseman epäselvyyteen. ”Työntekijät eivät useinkaan tienneet allekirjoittavansa (tai hyväksyvänsä digitaalisesti) alustojen asettamia käyttöehtoja, eikä heille selitetty niitä käyttöönoton yhteydessä.” Urban Company sai 8 pistettä, Flipkart 7. Dunzo ja Grofers saivat 4 pistettä, kun taas ATS, BigBasket, Housejoy ja Ola saivat vain 2. Alimmalla sijalla ja vain 1 pisteellä olivat Swiggy, Uber ja Zomato.
Tuhansien sopimus- tai keikkatyöläisten kanssa työskentelevien sovelluspohjaisten yritysten yleistymisen myötä keskeisenä kysymyksenä on ollut se, että tällaiset työntekijät eivät hyödy työlainsäädännöstä palkkauksen, työaikojen ja -olojen sekä työehtosopimusneuvottelujen osalta. Raportissa todetaan, että vaikka tällaiset sovellukset tarjoavat työllistymismahdollisuuksia, ei ole läheskään selvää, voidaanko tarjottua työtä pitää Kansainvälisen työjärjestön (ILO) mukaan ihmisarvoisena työnä eli ”työnä, joka on tuottavaa, jossa taataan yhtäläiset mahdollisuudet ja kohtelu kaikille naisille ja miehille, joka tarjoaa oikeudenmukaisen toimeentulon, turvaa työpaikan ja sosiaaliturvan perheille, joka tarjoaa näkymiä henkilökohtaiseen kehitykseen ja antaa työntekijöille vapauden ilmaista huolenaiheitaan, järjestäytyä ja osallistua työelämäänsä vaikuttavaan päätöksentekoon”.”
Suurimpana haasteena tällaisten sovellusten parissa tehtävässä työssä on työmarkkina-asema, lisättiin raportissa, sillä useimpia työntekijöitä ei luokitella työntekijöiksi, joilla on toimeentuloturva ja sosiaaliturva. Sen sijaan heidät luokitellaan yleensä itsenäisiksi urakoitsijoiksi. Näin ollen työntekijät joutuvat yhä joustavammille työmarkkinoille, joilla heidän selviytymisensä on muuttunut epävarmaksi ja haavoittuvaksi. Monilta puuttuu työ- ja tuloturva sekä työhön perustuva identiteetti, eikä heillä ole juurikaan tulevaisuudentunnetta siinä, mitä he tekevät, raportissa todettiin.
”Urban Company sai peruspisteet kaikista viidestä periaatteesta ja Flipkart sai peruspisteet neljästä niistä kerätyn näytön perusteella. Zomato ja Uber saivat peruspisteen vain oikeudenmukaisesta palkasta, mikä tarkoittaa, että löydettiin näyttöä siitä, että näiden alustojen työntekijät saavat palkkaa, joka vastaa Bangaloren minimipalkkaa tai ylittää sen ennen kustannusten huomioon ottamista. Vastaavasti Swiggylle myönnettiin vain peruspiste oikeudenmukaisista olosuhteista, koska todisteet osoittivat, että käytössä oli perustoimenpiteet tehtäväkohtaisten riskien vähentämiseksi”, IIIT-B:n professori Balaji Parthasarathy kertoi Financial Express Online -lehdelle.