Condițiile de lucru pentru lucrătorii gig sau pe bază de aplicații, clasificați în mod obișnuit drept contractori independenți sau șoferi și parteneri de livrare sau „profesioniști”, s-au dovedit a fi mai bune la startup-ul de servicii la domiciliu Urban Company decât la alte companii unicorn și companii mari de internet de top din India. Potrivit fundației britanice FairWork Foundation, susținută de The Oxford Internet Institute, care a publicat marți cel de-al doilea raport privind India, referitor la standardele de muncă în economia „platformelor” din India, a plasat Flipkart (care se bazează pe brațul său logistic eKart) pe locul al doilea, în scădere față de primul loc ocupat anul trecut. În mod important, serviciul de logistică al Amazon, Amazon Transportation Services (ATS), Ola, BigBasket, Housejoy s-au clasat spre ultimul loc, în timp ce Swiggy, Uber și Zomato s-au dovedit a avea cele mai proaste condiții de muncă pentru „partenerii” lor, potrivit raportului.
„În afară de câștiguri sănătoase, partenerii Urban Company se bucură de o serie de beneficii, cum ar fi formare gratuită, acces la instrumente și produse standardizate, EPI și echipamente de siguranță gratuite, acces la împrumuturi, asigurări de viață, de accidente și de sănătate etc. Mă bucur să văd că eforturile noastre au fost recunoscute de Fundația Fairwork”, a declarat Abhiraj Bhal, co-fondator, Urban Company, pentru Financial Express Online.
Comentariile altor companii punctate în raport vor fi actualizate aici pe măsură ce vor fi împărtășite de acestea.
„Programele și politicile noastre deosebite, cum ar fi eKartians with Different Abilities (eDAB), FlipCare (include asistență medicală completă pentru persoana asigurată și pentru membrii familiei sale), Flip Ahead – un program axat pe echiparea angajaților din lanțul de aprovizionare cu o pregătire adecvată pentru a le spori oportunitățile de creștere, inovații prietenoase cu mediul înconjurător, cum ar fi eBikes pentru livrări pe ultimul kilometru, au determinat Fundația FairWork să clasifice Flipkart ca fiind principalul angajator de comerț electronic „Fair Work” din India”, a declarat Krishna Raghavan, Chief People Officer, Flipkart, pentru Financial Express Online.
În acest an au fost evaluate 11 astfel de platforme din sectoare precum servicii de îngrijire personală și casnică, logistică, livrare de alimente și transport. Raportul, intitulat Fairwork India Ratings 2020: Labour Standards in the Platform Economy (Standardele de muncă în economia platformelor), s-a axat pe cinci domenii ale muncii echitabile pe platforme, cum ar fi Salarizarea echitabilă, Condițiile echitabile, Contractele echitabile, Managementul echitabil și Reprezentarea echitabilă și le-a evaluat de la zece la zece pe baza celor cinci principii. „O serie de platforme s-au străduit să demonstreze că toți lucrătorii lor au câștigat mai mult decât salariul minim local, după contabilizarea costurilor suportate de lucrători”, a precizat Fairwork. Raportul a fost publicat în colaborare cu Institutul Internațional de Tehnologie a Informației – Bangalore (IIIT-B).
La Urban Company, potrivit raportului, majoritatea lucrătorilor au câștigat peste salariul minim local după luarea în considerare a costurilor. Dintre cele unsprezece aplicații punctate, Urban Company a fost singura platformă care a furnizat dovezi că lucrătorii săi câștigă peste salariul minim în timp ce lucrează (în medie) o săptămână de lucru de 48 de ore pentru majoritatea categoriilor de servicii. În timp ce unele categorii de lucrători de la Urban Company, în special lucrătorii din domeniul frumuseții, au fost obligați să își cumpere echipamentul și produsele de pe platformă, ceea ce a crescut costurile pentru lucrători. Cu toate acestea, acest lucru este justificat de platformă ca fiind un mijloc de a asigura o prestare standardizată a serviciilor.
De asemenea, punct: Descompunerea Reliance vs Amazon: Bătălia epică pentru drepturile de laudă ale comerțului electronic indian
Raportul a evidențiat, de asemenea, lipsa de claritate în ceea ce privește statutul de angajare a lucrătorilor în rândul altor aplicații marcate. „Deseori, lucrătorii nu au fost conștienți de faptul că au semnat (sau au acceptat digital) termenii de serviciu stabiliți de platforme și nici nu li s-au explicat aceștia în timpul îmbarcării.” Punctajele atribuite au fost 8 pentru Urban Company, 7 pentru Flipkart, Dunzo și Grofers au obținut 4, în timp ce ATS, BigBasket, Housejoy, Ola au putut obține doar 2. La coada clasamentului, cu un singur punctaj, s-au situat Swiggy, Uber și Zomato.
Cu creșterea afacerilor bazate pe aplicații, care lucrează cu mii de lucrători contractuali sau giganți, o problemă cheie a fost aceea că acești lucrători nu beneficiază de reglementările muncii în ceea ce privește salariile, orele, condițiile de muncă și dreptul la negociere colectivă. În raport se arată că, deși astfel de aplicații oferă oportunități de angajare, este departe de a fi clar dacă munca oferită se califică drept ceea ce Organizația Internațională a Muncii numește muncă decentă, adică „o muncă productivă; care asigură egalitatea de șanse și de tratament pentru toate femeile și bărbații; care oferă un venit echitabil, securitate la locul de muncă și protecție socială pentru familii; care oferă perspective de dezvoltare personală; și care oferă lucrătorilor libertatea de a-și exprima preocupările, de a se organiza și de a participa la deciziile care le afectează viața profesională”.”
O provocare majoră în ceea ce privește munca pe astfel de aplicații este statutul de angajare, adaugă raportul, deoarece majoritatea lucrătorilor nu sunt clasificați ca angajați cu securitate a veniturilor și protecție socială. În schimb, ei sunt de obicei clasificați ca antreprenori independenți. În consecință, lucrătorii se află pe piețe ale muncii din ce în ce mai flexibile, unde supraviețuirea lor a devenit precară și vulnerabilă. Mulți dintre ei sunt lipsiți de securitatea muncii și a veniturilor, precum și de o identitate bazată pe muncă, având puțin sentimentul unui viitor în ceea ce fac, se arată în raport.
„Urban Company a obținut punctul de bază pentru toate cele cinci principii, iar Flipkart a obținut punctul de bază pentru patru dintre ele, pe baza dovezilor colectate. În ceea ce privește Zomato și Uber, a fost acordat doar punctul de bază pentru Salarizarea echitabilă, ceea ce înseamnă că au fost găsite dovezi că lucrătorii de pe aceste platforme câștigă un salariu care atinge sau depășește rata salariului minim din Bangalore înainte de a lua în considerare costurile. În mod similar, Swiggy a primit doar punctul de bază pentru Condiții echitabile, deoarece s-au găsit dovezi că au fost puse în aplicare măsuri de bază pentru a atenua riscurile specifice sarcinilor”, a declarat pentru Financial Express Online profesorul Balaji Parthasarathy, IIIT-B.
.