Warunki pracy dla gig lub pracowników opartych na aplikacji, zwykle klasyfikowane jako niezależnych wykonawców lub kierowców i partnerów dostaw lub „specjalistów”, stwierdzono, że są lepsze w domu usług startup Urban Company niż inne wiodące jednorożce i dużych firm internetowych w Indiach. Według brytyjskiej fundacji FairWork, wspieranej przez Oxford Internet Institute, która opublikowała we wtorek swój drugi raport na temat standardów pracy w indyjskiej gospodarce „platformowej”, Flipkart (jadący na swoim logistycznym ramieniu eKart) znalazł się na drugim miejscu, spadając z pierwszego miejsca w zeszłym roku. Co ważne, usługi logistyczne Amazon Transportation Services (ATS), Ola, BigBasket, Housejoy zostały sklasyfikowane na samym dole, podczas gdy Swiggy, Uber i Zomato okazały się mieć najgorsze warunki pracy dla swoich „partnerów”, zgodnie z raportem.
„Oprócz zdrowych zarobków, partnerzy Urban Company cieszą się mnóstwem korzyści, takich jak darmowe szkolenia, dostęp do standardowych narzędzi i produktów, darmowe PPE i sprzęt ochronny, dostęp do pożyczek, ubezpieczenie na życie, wypadkowe i zdrowotne, itp. Cieszymy się, że nasze wysiłki zostały docenione przez Fairwork Foundation,” Abhiraj Bhal, współzałożyciel, Urban Company powiedział Financial Express Online.
Komentarze od innych firm punktowanych w raporcie będą aktualizowane tutaj, jak i kiedy podzielą się nimi.
„Nasze wyróżniające się programy i polityki, takie jak eKartians with Different Abilities (eDAB), FlipCare (obejmuje pełną opiekę medyczną dla osoby ubezpieczonej i członków jej rodziny), Flip Ahead – program koncentrujący się na wyposażeniu pracowników łańcucha dostaw w odpowiednie szkolenia, aby zwiększyć ich możliwości rozwoju, innowacje przyjazne dla środowiska, takie jak e-rowery do dostaw na ostatnią milę, skłoniły Fundację FairWork do sklasyfikowania Flipkart jako wiodącego pracodawcy 'Fair Work’ w Indiach”, powiedział Krishna Raghavan, Chief People Officer, Flipkart w rozmowie z Financial Express Online.
Jedenaście takich platform zostało ocenionych w tym roku z sektorów, w tym usług domowych i opieki osobistej, logistyki, dostaw żywności i transportu. Raport, zatytułowany Fairwork India Ratings 2020: Standardy pracy w gospodarce platformowej, koncentruje się na pięciu obszarach sprawiedliwej pracy na platformie, takich jak sprawiedliwa płaca, sprawiedliwe warunki, sprawiedliwe kontrakty, sprawiedliwe zarządzanie i sprawiedliwa reprezentacja i ocenia je na dziesięć punktów w oparciu o pięć zasad. „Wiele platform nie było w stanie udowodnić, że wszyscy ich pracownicy zarabiają powyżej lokalnej płacy minimalnej po uwzględnieniu kosztów ponoszonych przez pracowników” – czytamy w raporcie Fairwork. Raport został opublikowany we współpracy z International Institute of Information Technology – Bangalore (IIIT-B).
Na Urban Company, zgodnie z raportem, większość pracowników zarabiała powyżej lokalnej płacy minimalnej po uwzględnieniu kosztów. Spośród jedenastu ocenionych aplikacji, Urban Company była jedyną platformą, która przedstawiła dowody na to, że jej pracownicy zarabiają powyżej płacy minimalnej, pracując (średnio) 48-godzinny tydzień pracy dla większości kategorii usług. Podczas gdy niektóre kategorie pracowników Urban Company, w szczególności pracownicy kosmetyczni, zostali zobowiązani do zakupu swojego sprzętu i produktów z platformy, co zwiększyło koszty dla pracowników. Jednak jest to uzasadnione przez platformę jako środek zapewniający standaryzację świadczenia usług.
Punkt: Breaking down Reliance vs Amazon: The epic battle for Indian e-commerce bragging rights
Raport wskazał również na brak jasności w statusie zatrudnienia pracowników wśród innych punktowanych aplikacji. „Pracownicy często nie byli świadomi podpisywania (lub cyfrowej akceptacji) warunków świadczenia usług określonych przez platformy, ani nie wyjaśniono im ich podczas onboardingu”. Przypisane wyniki były 8 do Urban Company, 7 do Flipkart, Dunzo i Grofers zdobył 4 podczas ATS, BigBasket, Housejoy, Ola mógł zdobyć tylko 2. Na dole z zaledwie 1 wynik były Swiggy, Uber, i Zomato.
Wraz ze wzrostem firm opartych na aplikacji, która pracuje z tysiącami pracowników kontraktowych lub gig, kluczowym problemem było to, że tacy pracownicy nie korzystają z przepisów prawa pracy w odniesieniu do płac, godzin, warunków pracy i prawa do rokowań zbiorowych. W raporcie stwierdzono, że podczas gdy takie aplikacje oferują możliwości zatrudnienia, nie jest jasne, czy oferowana praca kwalifikuje się jako to, co Międzynarodowa Organizacja Pracy nazywa godną pracą, czyli „praca, która jest produktywna; zapewnia równość szans i traktowanie wszystkich kobiet i mężczyzn; zapewnia sprawiedliwy dochód, bezpieczeństwo w miejscu pracy i ochronę socjalną dla rodzin; zapewnia perspektywy rozwoju osobistego; i daje pracownikom swobodę wyrażania swoich obaw, organizowania się i uczestniczenia w decyzjach, które mają wpływ na ich życie zawodowe”.”
Głównym wyzwaniem związanym z pracą na takich aplikacjach jest status zatrudnienia, dodano w raporcie, ponieważ większość pracowników nie jest klasyfikowana jako pracownicy z zabezpieczeniem dochodów i ochroną socjalną. Zamiast tego, są oni zazwyczaj klasyfikowani jako niezależni wykonawcy. W konsekwencji, pracownicy znajdują się na coraz bardziej elastycznych rynkach pracy, gdzie ich przetrwanie stało się niepewne i wrażliwe. Wielu brakuje bezpieczeństwa pracy i dochodów oraz tożsamości opartej na pracy, z niewielkim poczuciem przyszłości w tym, co robią, stwierdzono w raporcie.
„Firma Urban zdobyła podstawowy punkt na wszystkich pięciu zasadach, a Flipkart zdobył podstawowy punkt na czterech z nich w oparciu o zebrane dowody. W przypadku Zomato i Ubera przyznano jedynie podstawowy punkt Fair Pay, co oznacza, że znaleziono dowody na to, że pracownicy tych platform zarabiają wynagrodzenie, które spełnia lub przekracza minimalną stawkę wynagrodzenia w Bangalore przed uwzględnieniem kosztów. Podobnie, Swiggy przyznano tylko podstawowy punkt za uczciwe warunki, ponieważ znaleziono dowody na to, że wprowadzono podstawowe środki w celu złagodzenia ryzyka związanego z wykonywanym zadaniem” – powiedział Financial Express Online profesor Balaji Parthasarathy z IIIT-B.