Sjukhusadministratörer övervakar och förvaltar vårdinrättningar. De är avgörande för både den dagliga driften och den långsiktiga framgången för deras anläggning, eftersom de fattar viktiga strategiska beslut, fördelar budgetar och samordnar verksamheten. Sjukhusadministratörer fungerar också som en länk mellan personal som läkare och sjuksköterskor, och de upprätthåller en smidig kommunikation mellan anläggningen och intressenter, patienter och allmänheten. Detta är en komplex och krävande roll, och även om sjukhusadministratörer vanligtvis arbetar heltid under ordinarie kontorstid, har de ständigt beredskap i händelse av nödsituationer, eftersom sjukhusen är verksamma dygnet runt.
Sjukhusadministratörens uppgifter och ansvar
Sjukhusadministratörer hanterar olika uppgifter beroende på sin arbetsgivare, men oavsett var jobbet finns förväntas alla sjukhusadministratörer uppfylla följande uppgifter:
Övervaka verksamheten
Sjukhusadministratörer övervakar den dagliga driften av sin anläggning med målet att tillhandahålla högkvalitativ och effektiv medicinsk service till patienter. Detta innebär att övervaka avdelningar, övervaka resultat, identifiera hot och möjligheter och skapa långsiktiga strategier.
Hantera ekonomi
Det är upp till sjukhusadministratörer att hantera den övergripande ekonomin genom att utforma budgetar och besluta om serviceavgifter som maximerar anläggningens intäkter. De kan också förbereda regelbundna rapporter som sammanfattar ekonomiska statusar och underlätta behandlingen av anställdas löner och förmåner.
Utveckla relationer
Sjukhusadministratörer spelar en viktig roll när det gäller att utveckla positiva relationer både internt och externt. De skapar kontakt mellan medicinsk personal, patienter och styrelser samtidigt som de bidrar till PR genom att representera sin anläggning vid konferenser och samhällsprogram.
Anställa personal
Många av sjukhusadministratörens uppgifter överlappar i hög grad HR, eftersom sjukhusadministratörer ofta ansvarar för att anställa och övervaka den medicinska personalens prestationer, inklusive läkare, sjuksköterskor och AT-läkare. Det är vanligt att de leder regelbundna möten och genomför utbildningar om ämnen som organisatoriska värderingar eller hälso- och sjukvårdspolicyer.
Skapa policyer
Det är viktigt för sjukhusadministratörer att hålla sig uppdaterade om relevanta lagar och standarder, eftersom de är ansvariga för att skapa och ändra anläggningens policyer. Genomförandet är ytterligare ett steg mot efterlevnad, och de måste se till att alla program är i linje med bestämmelserna.
Sjukhusadministratörens färdigheter och kvalifikationer
Sjukhusadministratörer briljerar i dynamiska miljöer där de måste använda sig av analytiskt tänkande, projektledning och affärskompetens för att bygga en blomstrande anläggning med förstklassig medicinsk vård. Förutom en magisterexamen inom hälso- och sjukvård eller företagsekonomi söker företag som anställer sjukhusadministratörer kandidater med följande färdigheter:
- Ledarskap – sjukhusadministratörer agerar som ledare för sin anläggning, organiserar resurser utifrån en strategisk vision och leder personalen i deras dagliga arbete
- Kunskaper om hälso- och sjukvård – sjukhusadministratörer är väl förtrogna med de affärsmässiga och sociala aspekterna av medicin, inklusive hälso- och sjukvårdssystem, medicinsk fakturering, marknadsföring och etik
- Organisationsförmåga – eftersom de samordnar olika gruppers verksamhet och leder projekt, sjukhusadministratörer bör vara organiserade och ha lätt för att utföra flera arbetsuppgifter, även i miljöer med högt tryck
- Kommunikationsförmåga – sjukhusadministratörer förmedlar viktig information till personalen och håller presentationer för intressenter, så de måste ha en utmärkt kommunikationsförmåga
- Kundtjänst – från ett högnivåperspektiv strävar sjukhusadministratörer hela tiden efter att förbättra kundernas tillfredsställelse och skapa lösningar på större problem
Handlingsredskap
Sjukhusadministratörer måste känna sig bekväma med att använda följande program:
- Sjukhusförvaltningsprogram (Intelligent Medical Software, Insta HMS, eHospital Systems)
- Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint)
Sjukhusadministratörens utbildning
De flesta sjukhusadministratörer har en masterexamen i hälso- och sjukvårdsadministration, företagsekonomi, folkhälsovetenskap eller ett relaterat område, vilket kan ta två till tre år att genomföra. Vissa arbetsgivare överväger dock kandidater med endast en relevant kandidatexamen, så länge de har flera års erfarenhet i en ledande befattning, företrädesvis inom hälso- och sjukvården.
Sjukhusadministratörens lön och utsikter
Bureau of Labor Statistics kategoriserar sjukhusadministratörer som chefer för medicinska och hälsovårdande tjänster. Det rapporterar en medianårslön på cirka 98 000 dollar för denna sektor, där de lägsta 10 procenten av inkomsttagarna tjänar mindre än 58 000 dollar, medan de högsta 10 procenten får mer än 176 000 dollar.
Denna sektor förväntas växa i en optimistisk takt på 20 procent fram till 2026. Fler jobböppningar kommer att finnas tillgängliga eftersom människans längre förväntade livslängd utlöser en ökad efterfrågan på hälso- och sjukvårdstjänster.
Hjälpsamma resurser
Om du är redo att bli sjukhusadministratör har vi sammanställt följande resurser för att hjälpa dig att komma igång:
American College of Healthcare Executives – den här internationella organisationen vänder sig till tusentals professionella ledare inom hälso- och sjukvården. Den erbjuder medlemmarna en förstklassig certifiering inom sjukvårdsledning tillsammans med utbildnings- och nätverksmöjligheter
Patients Come Second: Leading Change by Changing the Way You Lead – att prioritera kundtillfredsställelse verkar vara en universell regel, men den här boken pekar på att vårdchefer paradoxalt nog kan uppnå detta genom att ta hand om sina anställda först. Genom en känsla av syfte och personlig utveckling kan arbetsgrupper på arbetsplatsen prestera mycket bättre
American Association of Healthcare Administrative Management – AAHAM är unik för sitt fokus på intäktscykeln inom hälso- och sjukvården. Sjukhusadministratörer kan gå med i denna förening för att nå ut till experter och lära sig mer om ämnen som datahantering och patientrelationer
First, Break All the Rules: What the World’s Greatest Managers Do Differently – denna populära bok om organisationsledning bygger på en omfattande studie av 80 000 chefer. Den är evidensbaserad och idiosynkratisk, går emot konventionella visdomar och beskriver karriäridéer som hämtats från dessa chefers liv
Moderna hälsovårdstjänster – en medvetenhet om industritrender är nödvändig för att hålla alla företag igång. Denna tryckta och digitala publikation är ett måste för ledare inom hälso- och sjukvården, eftersom den levererar affärsnyheter och forskning som kan vara avgörande för organisationsstrategin
.