Elle présente de nombreuses caractéristiques :
- Jeff Bezos a fondé l’entreprise le 5 juillet 1994 et en reste le PDG aujourd’hui.
- La vision et la stratégie sont claires et cohérentes depuis 20 ans
- Bezos EST le champion de l’innovation
- Il a apporté un modèle d’affaires totalement nouveau au monde du commerce de détail
- Apportant une valeur exceptionnelle au consommateur (le client le plus important d’Amazon)
- Est la référence pour la commande en ligne (Rendez-le aussi facile qu’Amazon)
- Est en croissance rapide, ventes nettes en 2014, $89B (#35 sur le Fortune 500)
- N’a pas peur de développer et d’introduire de nouveaux produits. A connu des succès, par exemple, le Kindle et des échecs, par exemple, le smartphone Fire.
Alyce Lomax, chroniqueuse et analyste pour Motley Fool, définit une entreprise prosociale comme une entreprise de haute qualité qui prend soin de ses parties prenantes et montre des attributs socialement responsables. Elle gère le portefeuille Prosocial et a récemment décidé de vendre la participation dans Amazon.
Pourquoi Lomax a-t-elle vendu ?
Lomax a déclaré : « Amazon est une entreprise remarquable à bien des égards, et je crois vraiment que, pour la plupart, elle apporte beaucoup de bien au monde et à la plupart de ses parties prenantes. Cependant, elle n’a pas réussi à investir suffisamment dans une partie prenante essentielle : ses employés. »
Les ouvriers des entrepôts d’Amazon travaillent dur pour l’argent, et ce n’est pas beaucoup. Ces travailleurs marchent entre 7 et 15 miles par jour, et étant donné les quotas de picking, ce ne sont en aucun cas des promenades dans le parc. La productivité des employés est suivie à l’aide d’appareils portatifs, il y a donc un élément stressant et « surveillé » dans ce travail à forte intensité de main-d’œuvre.
Un coup d’œil à l’intérieur d’un entrepôt Amazon:
Jessica Hullinger, « 13 Secrets of Amazon warehouse employees, » Mental Floss, 23 janvier 2015, 1:55pm a fait état des défis auxquels les travailleurs d’Amazon sont confrontés. Read More
Que paie Amazon à ses travailleurs ?:
Lomax partage, « Amazon a souligné dans le passé qu’il payait 30% de plus que les employés du commerce de détail. Mais CNN a souligné que la comparaison devrait être faite avec les travailleurs des entrepôts et non avec les employés du commerce de détail. Sur cette base, les travailleurs d’Amazon sont payés au niveau de salaire standard de l’industrie pour les travailleurs d’entrepôt. »
Est-ce qu’Amazon pourrait bénéficier de réinventer l’exécution des commandes ?
Les processus et le flux de travail sont fondamentaux pour ce qu’Amazon fait. Amazon pourrait-il réduire les coûts d’exécution en prenant du recul et en examinant la façon dont une commande est remplie, expédiée et livrée ?
Ils examinent la livraison de produits d’épicerie à l’aide de camions, l’utilisation de drones pour livrer les colis dans les zones périphériques, et plus encore. S’agit-il de projets individuels ou de projets clés qui font partie de leur stratégie d’exécution ?
S’ils font un excellent travail, pourraient-ils également augmenter les salaires de leurs travailleurs d’entrepôt ?
Que pensez-vous d’Amazon ?
- Est-ce qu’Amazon est une entreprise d’innovation de valeur ?
- Est-ce que Jeff Bezos fait partie du « Top 10 » des PDG les plus innovants ?
- Que devrait faire Amazon, le cas échéant, concernant la rémunération des ouvriers d’entrepôt ?
- Amazone devrait-elle réinventer le traitement des commandes ?
- Si vous pouviez donner trois conseils à Jeff Bezos, quels seraient-ils ?
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