Arbetsvillkoren för gig- eller app-baserade arbetstagare, som vanligtvis klassificeras som oberoende entreprenörer eller förare och leveranspartners eller ”yrkesverksamma”, visade sig vara bättre hos hemtjänststartupen Urban Company än hos andra ledande enhörningar och stora internetföretag i Indien. Enligt den brittiska FairWork Foundation, som stöds av Oxford Internet Institute, som på tisdagen publicerade sin andra Indienrapport om arbetsnormerna i Indiens ”plattformsekonomi”, placerar sig Flipkart (med hjälp av sin logistikarm eKart) på andra plats, vilket är en nedgång från första plats förra året. Viktigt är att Amazons logistiktjänst Amazon Transportation Services (ATS), Ola, BigBasket, Housejoy rankades i botten medan Swiggy, Uber och Zomato visade sig ha de sämsta arbetsvillkoren för sina ”partners”, enligt rapporten.
”Bortsett från hälsosamma löner åtnjuter Urban Companys partners en mängd förmåner som gratis utbildning, tillgång till standardiserade verktyg och produkter, gratis personlig skyddsutrustning och säkerhetsutrustning, tillgång till lån, liv-, olycksfalls- och sjukförsäkringar osv. Det gläder mig att se att våra ansträngningar har erkänts av Fairwork Foundation”, säger Abhiraj Bhal, medgrundare av Urban Company, till Financial Express Online.
Kommentarer från andra företag som fått poäng i rapporten kommer att uppdateras här när de delar med sig av dem.
”Våra framstående program och strategier som eKartians with Different Abilities (eDAB), FlipCare (inkluderar full medicinsk vård för den försäkrade personen och dennes familjemedlemmar), Flip Ahead – ett program som fokuserar på att utrusta anställda i försörjningskedjan med rätt utbildning för att öka deras tillväxtmöjligheter, miljövänliga innovationer som e-bikes för leveranser på den sista milen, fick FairWork Foundation att rankas som den ledande arbetsgivaren för ”Fair Work” inom e-handel i Indien”, säger Krishna Raghavan, Chief People Officer, Flipkart till Financial Express Online.
Eleven sådana plattformar bedömdes i år från sektorer som hushållstjänster och personlig vård, logistik, matleveranser och transport. Rapporten med titeln Fairwork India Ratings 2020: Labour Standards in the Platform Economy, fokuserade på fem områden för rättvist plattformsarbete, såsom rättvis lön, rättvisa villkor, rättvisa kontrakt, rättvis ledning och rättvis representation, och gav dem poäng av tio utifrån de fem principerna. ”Ett antal plattformar kämpade med att bevisa att alla deras arbetstagare tjänade över lokala minimilöner efter att ha tagit hänsyn till de kostnader som arbetstagarna har haft”, sade Fairwork. Rapporten publicerades i samarbete med International Institute of Information Technology – Bangalore (IIIT-B).
På Urban Company tjänade enligt rapporten de flesta arbetstagare över den lokala minimilönen efter att ha tagit hänsyn till kostnader. Bland de elva appar som bedömdes var Urban Company den enda plattformen som kunde bevisa att dess anställda tjänar över minimilönen samtidigt som de arbetar (i genomsnitt) en 48-timmars arbetsvecka för de flesta tjänstekategorier. Vissa kategorier av Urban Companys anställda, särskilt skönhetsarbetare, var tvungna att köpa sin utrustning och sina produkter från plattformen, vilket ökade kostnaderna för arbetstagarna. Det rättfärdigas dock av plattformen som ett sätt att säkerställa ett standardiserat tillhandahållande av tjänster.
Och punkt: Breaking down Reliance vs Amazon: The epic battle for Indian e-commerce bragging rights
Rapporten pekade också på bristen på klarhet i arbetstagarnas anställningsstatus bland andra poängsatta appar. ”Arbetstagarna var ofta omedvetna om att skriva under (eller digitalt acceptera) de användarvillkor som plattformarna fastställt, och de fick inte heller förklarat dessa under onboarding”. Poängen var 8 för Urban Company, 7 för Flipkart, Dunzo och Grofers fick 4 poäng medan ATS, BigBasket, Housejoy och Ola bara fick 2 poäng. I botten med bara 1 poäng låg Swiggy, Uber och Zomato.
Med framväxten av app-baserade företag, som arbetar med tusentals kontraktsanställda eller gig-arbetare, har ett centralt problem varit att dessa arbetstagare inte omfattas av arbetsrättsliga bestämmelser när det gäller löner, arbetstider, arbetsvillkor och rätt till kollektivavtalsförhandlingar. I rapporten sägs att även om sådana appar erbjuder sysselsättningsmöjligheter är det långt ifrån klart om det arbete som erbjuds kvalificerar sig som det som Internationella arbetsorganisationen kallar anständigt arbete, eller ”arbete som är produktivt, säkerställer lika möjligheter och behandling för alla kvinnor och män, ger en rättvis inkomst, trygghet på arbetsplatsen och socialt skydd för familjerna, ger utsikter till personlig utveckling och ger arbetstagarna frihet att uttrycka sina farhågor, organisera sig och delta i beslut som påverkar deras arbetsliv”.”
En stor utmaning med arbete på sådana appar är anställningsstatus, tillade rapporten, eftersom de flesta arbetstagare inte klassificeras som anställda med inkomsttrygghet och socialt skydd. Istället klassificeras de vanligtvis som oberoende entreprenörer. Följaktligen befinner sig arbetstagarna på alltmer flexibla arbetsmarknader där deras överlevnad har blivit osäker och sårbar. Många saknar arbets- och inkomsttrygghet och arbetsbaserad identitet, med liten känsla av en framtid i det de gör, konstaterade rapporten.
”Urban Company fick grundpoäng på alla fem principer och Flipkart fick grundpoäng på fyra av dem baserat på den insamlade bevisningen. För Zomato och Uber tilldelades endast grundpoängen för rättvis lön, vilket innebär att man fann bevis för att arbetstagarna på dessa plattformar tjänar en lön som motsvarar eller överstiger minimilönen i Bangalore innan man tar hänsyn till kostnaderna. På samma sätt tilldelades Swiggy endast den grundläggande punkten för rättvisa villkor, eftersom det fanns bevis för att grundläggande åtgärder vidtagits för att minska uppgiftsrelaterade risker”, säger professor Balaji Parthasarathy, IIIT-B, till Financial Express Online.