3. Umístěte štítek na balíček, který vracíte.
4. Poznamenejte si číslo zásilky pro svou evidenci.
5. Vraťte zásilku na místo určení. Vhoďte vracenou položku do libovolné schránky americké pošty.
Pokud nebyl přepravní štítek přiložen k původnímu balíčku, kontaktujte prosím zákaznický servis na čísle 1-888-863-1968 a nechte si jej zaslat.
Vrácení dárků
Chcete-li vrátit dárek, postupujte podle následujících pokynů.
- Budete vyzváni k přihlášení nebo vytvoření účtu na webu thenorthface.com.
- Požádejte o vrácení zboží.
- Po odeslání vrácení online budete vyzváni k vytištění předplaceného štítku pro vrácení. Tento štítek stačí nalepit na vnější stranu balíčku pro vrácenou položku a vhoďte vrácenou položku do libovolné schránky americké pošty.
- Vrácení peněz bude provedeno formou elektronické dárkové karty do 24 hodin poté, co obdržíme vaši vrácenou položku (položky).
Vrácení zboží v obchodě
Přijímáme vrácení nebo výměnu nepoužitého a nepraného zboží zakoupeného v některé z našich provozoven nebo na stránkách thenorthface.com (upozornění: zboží zakoupené pomocí služeb PayPal, Klarna nebo Apple Pay nelze vrátit v obchodě.)
Chcete-li získat plnou náhradu, kredit nebo výměnu*, musíte mít:
1. Původní účtenku, balicí lístek nebo doklad o výměně zboží z vaší objednávky.
nebo
2. Možnost zobrazení údajů o objednávce z účtu na thenorthface.com.
Vrácené zboží bez původní účtenky, dokladu o výměně zboží nebo údajů o objednávce z online účtu může být vyměněno pouze za zboží za nejnižší prodejní cenu zboží (zboží), a to pouze na základě rozhodnutí vedení obchodu.
Vrácené zboží se připisuje zpět na původní formu platby. Pokud byl původní nákup proveden kreditní kartou, vrátíme peníze pouze v případě, že je přítomen oprávněný držitel karty se stejnou kreditní kartou. Pokud není přítomen autorizovaný držitel karty ani původní karta, můžeme vystavit pouze kredit do obchodu.
Podívejte se na seznam maloobchodních prodejen The North Face zde.