Politica di restituzione

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3. Metti l’etichetta sul pacco che stai restituendo.

4. Prendi nota del numero di tracking per i tuoi dati.

5. Lascia l’articolo che stai restituendo in una qualsiasi scatola del Servizio Postale degli Stati Uniti.

Se un’etichetta di spedizione non era inclusa nel tuo pacchetto originale, contatta il Servizio Clienti al 1-888-863-1968 per fartene inviare una.

Ritorni di regali

Per restituire un regalo, segui queste istruzioni.

  • Ti verrà chiesto di accedere o creare un account su thenorthface.com.
  • Richiedi un reso per il tuo articolo.
  • Una volta inviato il reso online, ti verrà richiesto di stampare un’etichetta di reso prepagata. Applica l’etichetta all’esterno del pacco del tuo articolo restituito e lascia il tuo reso in una qualsiasi casella del servizio postale degli Stati Uniti.
  • I rimborsi saranno emessi come eGift Card entro 24 ore dalla ricezione del tuo articolo restituito.

Resi in negozio

Accettiamo resi o cambi di merce inutilizzata e non lavata acquistata in una delle nostre sedi o su thenorthface.com (nota: gli articoli acquistati con PayPal, Klarna o Apple Pay non possono essere restituiti in negozio. La ricevuta originale, la bolla di accompagnamento o la ricevuta di scambio del tuo ordine.

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2. La possibilità di mostrare i dettagli dell’ordine da un account su thenorthface.com.

I resi senza la ricevuta originale, la ricevuta di scambio o i dettagli dell’ordine da un account online possono solo ricevere uno scambio di merce al prezzo di vendita più basso degli articoli, e solo a discrezione della direzione del negozio.

I resi vengono riaccreditati sulla forma originale di pagamento. Se l’acquisto originale è stato fatto con una carta di credito, rimborseremo l’acquisto solo se il titolare della carta autorizzato è presente con la stessa carta di credito. Se il titolare della carta autorizzata e la carta originale non sono entrambi presenti, possiamo solo emettere un credito al negozio.

Vedi un elenco dei negozi al dettaglio The North Face qui.

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