3. Plak het label op het pakje dat u terugstuurt.
4. Noteer het traceernummer voor uw administratie.
5.
5. Werp het geretourneerde artikel in een willekeurige postbus van de US Postal Service.
Als uw oorspronkelijke pakket geen verzendlabel bevatte, neemt u contact op met de klantenservice op 1-888-863-1968 om er een te ontvangen.
Geschenkretour
Voor het retourneren van een geschenk, volgt u deze instructies.
- U wordt gevraagd in te loggen of een account aan te maken op thenorthface.com.
- Vraag een retourzending aan voor uw artikel.
- Als uw retourzending online is ingediend, wordt u gevraagd een pre-paid retourlabel af te drukken. Plak dit etiket op de buitenkant van de verpakking van het geretourneerde artikel en deponeer de retourzending in een postbus van de US Postal Service.
- Geschenkterugbetalingen worden binnen 24 uur na ontvangst van uw geretourneerde artikel(en) in de vorm van een eGift Card uitgegeven.
Retourneren in de winkel
Wij accepteren retouren of omruilingen in de winkel van ongebruikte en ongewassen koopwaar gekocht bij een van onze locaties of thenorthface.com (let op: artikelen gekocht met PayPal, Klarna of Apple Pay kunnen niet worden geretourneerd in de winkel.)
Om een volledige terugbetaling, tegoed of omruiling* te ontvangen, moet u hebben:
1.
1. Het originele ontvangstbewijs, de pakbon of het ruilbewijs van uw bestelling.
OF
2. De mogelijkheid om de bestelgegevens van een account op thenorthface.com te tonen.
Retours zonder het originele ontvangstbewijs, ruilbewijs of bestelgegevens van een online account kunnen alleen een goederenruil tegen de laagste verkoopprijs van het (de) artikel(en) ontvangen, en alleen naar goeddunken van het winkelmanagement.
Retours worden teruggestort op de oorspronkelijke vorm van betaling. Als de oorspronkelijke aankoop met een creditcard is gedaan, betalen we de aankoop alleen terug als de gemachtigde kaarthouder met dezelfde creditcard aanwezig is. Als de gemachtigde kaarthouder en de originele kaart niet beide aanwezig zijn, kunnen we alleen een winkel credit.
Zie een lijst van The North Face winkels hier.