3. Umieść etykietę na paczce, którą zwracasz.
4. Zanotuj numer przesyłki dla swoich potrzeb.
5. Wrzuć zwracany przedmiot do dowolnej skrzynki pocztowej US Postal Service.
Jeśli etykieta wysyłkowa nie została dołączona do oryginalnej paczki, skontaktuj się z Działem Obsługi Klienta pod numerem 1-888-863-1968, aby ją otrzymać.
Zwroty prezentów
Aby zwrócić prezent, postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami.
- Zostaniesz poproszony o zalogowanie się lub utworzenie konta na stronie thenorthface.com.
- Zażądaj zwrotu przedmiotu.
- Po przesłaniu zwrotu online zostanie wyświetlony monit o wydrukowanie opłaconej etykiety zwrotnej. Wystarczy przykleić tę etykietę na zewnątrz opakowania zwracanego przedmiotu i wrzucić ją do dowolnego pudełka US Postal Service.
- Zwrot prezentów zostanie wydany w postaci karty eGift Card w ciągu 24 godzin od otrzymania przez nas zwróconych przedmiotów.
Zwroty w sklepie
Przyjmujemy w sklepie zwroty lub wymiany nieużywanych i niemytych towarów zakupionych w jednej z naszych lokalizacji lub na stronie thenorthface.com (uwaga: przedmioty zakupione za pomocą PayPal, Klarna lub Apple Pay nie mogą zostać zwrócone w sklepie.)
Aby otrzymać pełny zwrot, kredyt lub wymianę*, należy posiadać:
1. Oryginalny paragon, odcinek opakowania lub potwierdzenie wymiany z zamówienia.
Lub
2. Możliwość wyświetlenia szczegółów zamówienia z konta na stronie thenorthface.com.
Zwroty bez oryginalnego paragonu, potwierdzenia wymiany lub szczegółów zamówienia z konta online mogą zostać uwzględnione tylko w przypadku wymiany towaru po najniższej cenie sprzedaży przedmiotu(ów) i tylko według uznania kierownictwa sklepu.
Zwroty są zaliczane z powrotem na poczet oryginalnej formy płatności. Jeśli pierwotny zakup został dokonany za pomocą karty kredytowej, zwrócimy koszty zakupu tylko wtedy, gdy upoważniony posiadacz karty będzie obecny z tą samą kartą kredytową. Jeśli autoryzowany posiadacz karty i oryginalna karta nie są obecne, możemy jedynie wystawić kredyt sklepowy.
Zobacz listę sklepów detalicznych The North Face tutaj.