3. Sæt etiketten på den pakke, du returnerer.
4. Noter trackingnummeret til din dokumentation.
5. Smid den vare, du returnerer, i en hvilken som helst postkasse fra US Postal Service.
Hvis der ikke var en forsendelsesetiket vedlagt i din oprindelige pakke, skal du kontakte kundeservice på 1-888-863-1968 for at få en sendt til dig.
Returnering af gaver
For at returnere en gave skal du følge disse instruktioner.
- Du vil blive bedt om at logge ind eller oprette en konto på thenorthface.com.
- Anmod om returnering af din vare.
- Når din returnering er indsendt online, vil du blive bedt om at udskrive en forudbetalt returlabel. Du skal blot sætte denne etiket på ydersiden af pakken til din returnerede vare og smide din returnering i en hvilken som helst amerikansk postkasse.
- Refusioner af gaver vil blive udstedt som et eGift Card inden for 24 timer efter, at vi har modtaget din returnerede vare(r).
Returnering i butikken
Vi accepterer returnering eller ombytning i butikken af ubrugte og uvaskede varer købt på et af vores steder eller på thenorthface.com (bemærk venligst: varer købt med PayPal, Klarna eller Apple Pay kan ikke returneres i butikken.)
For at modtage en fuld refusion, kredit eller ombytning* skal du have:
1. Den originale kvittering, følgeseddel eller byttekvittering fra din ordre.
eller
2. Muligheden for at vise ordreoplysninger fra en konto på thenorthface.com.
Returneringer uden den originale kvittering, byttekvittering eller ordreoplysninger fra en onlinekonto kan kun modtage en vareombytning til den laveste salgspris for varen/varerne, og kun efter butiksledelsens skøn.
Returneringer krediteres tilbage til den oprindelige betalingsform. Hvis det oprindelige køb blev foretaget med et kreditkort, refunderer vi kun købet, hvis den autoriserede kortholder er til stede med det samme kreditkort. Hvis den autoriserede kortholder og det oprindelige kort ikke begge er til stede, kan vi kun udstede et butikskredit.
Se en liste over The North Face-butikker her.