3. Bringen Sie das Etikett auf dem Paket an, das Sie zurückschicken.
4. Notieren Sie sich die Tracking-Nummer für Ihre Unterlagen.
5. Werfen Sie den Artikel, den Sie zurückschicken, in einen beliebigen US-Postbriefkasten.
Wenn Ihrem Originalpaket kein Versandaufkleber beiliegt, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst unter 1-888-863-1968, um einen zu erhalten.
Geschenk-Rücksendungen
Wenn Sie ein Geschenk zurückschicken möchten, befolgen Sie diese Anweisungen.
- Sie werden aufgefordert, sich bei thenorthface.com anzumelden oder ein Konto zu erstellen.
- Beantragen Sie eine Rücksendung für Ihren Artikel.
- Nachdem Sie Ihre Rücksendung online eingereicht haben, werden Sie aufgefordert, ein vorausbezahltes Rücksendeetikett auszudrucken. Kleben Sie diesen Aufkleber einfach außen auf das Paket mit dem zurückgesendeten Artikel und werfen Sie Ihre Rücksendung in ein beliebiges Postfach des US Postal Service.
- Die Rückerstattung wird innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt der zurückgesendeten Artikel als eGift Card ausgestellt.
Rückgabe im Geschäft
Wir akzeptieren die Rückgabe oder den Umtausch von unbenutzten und ungewaschenen Artikeln, die in einer unserer Filialen oder auf thenorthface.com gekauft wurden (bitte beachten Sie: Artikel, die mit PayPal, Klarna oder Apple Pay gekauft wurden, können nicht im Geschäft zurückgegeben werden.)
Um eine volle Rückerstattung, Gutschrift oder einen Umtausch* zu erhalten, müssen Sie Folgendes vorlegen:
1. Die Originalquittung, den Packzettel oder den Umtauschbeleg Ihrer Bestellung.
Oder
2. Die Möglichkeit, die Bestelldaten eines Kontos auf thenorthface.com anzuzeigen.
Rücksendungen ohne Originalquittung, Umtauschbeleg oder Bestelldaten eines Online-Kontos können nur zum niedrigsten Verkaufspreis der Artikel umgetauscht werden, und nur nach Ermessen der Geschäftsleitung.
Rücksendungen werden der ursprünglichen Zahlungsart gutgeschrieben. Wenn der ursprüngliche Kauf mit einer Kreditkarte getätigt wurde, erstatten wir den Kauf nur, wenn der autorisierte Karteninhaber mit derselben Kreditkarte anwesend ist. Wenn sowohl der autorisierte Karteninhaber als auch die ursprüngliche Karte nicht anwesend sind, können wir nur eine Gutschrift ausstellen.
Siehe hier eine Liste der The North Face Einzelhandelsgeschäfte.