3. Puneți eticheta pe pachetul pe care îl returnați.
4. Luați notă de numărul de urmărire pentru dosarul dumneavoastră.
5. Aruncați articolul pe care îl returnați în orice cutie poștală din SUA.
Dacă o etichetă de expediere nu a fost inclusă în pachetul original, contactați Serviciul Clienți la numărul 1-888-863-1968 pentru a vi se trimite una.
Returnare cadouri
Pentru a returna un cadou, urmați aceste instrucțiuni.
- Vă va fi cerut să vă conectați sau să creați un cont pe thenorthface.com.
- Solicitați o returnare pentru articolul dumneavoastră.
- După ce returnarea este trimisă online, vi se va cere să imprimați o etichetă de returnare preplătită. Trebuie doar să aplicați această etichetă pe partea exterioară a pachetului pentru articolul returnat și să aruncați returul în orice cutie a Serviciului Poștal al SUA.
- Rambursările de cadouri vor fi emise sub forma unui card eGift în termen de 24 de ore de la primirea articolului (articolelor) returnat(e).
Revoluții în magazin
Aceptăm retururi sau schimburi în magazin pentru marfa nefolosită și nespălată achiziționată de la una dintre locațiile noastre sau de pe thenorthface.com (vă rugăm să rețineți: articolele achiziționate prin PayPal, Klarna sau Apple Pay nu pot fi returnate în magazin.)
Pentru a primi o rambursare completă, un credit sau un schimb* trebuie să aveți:
1. Chitanța originală, buletinul de ambalare sau chitanța de schimb de la comanda dumneavoastră.
SAU
2. Posibilitatea de a arăta detaliile comenzii dintr-un cont pe thenorthface.com.
Întoarcerile fără chitanța originală, chitanța de schimb sau detaliile comenzii dintr-un cont online pot primi doar un schimb de marfă la cel mai mic preț de vânzare al articolului (articolelor) și doar la discreția conducerii magazinului.
Întoarcerile sunt creditate înapoi la forma originală de plată. În cazul în care achiziția inițială a fost efectuată cu un card de credit, vom rambursa achiziția numai dacă titularul autorizat al cardului este prezent cu același card de credit. Dacă titularul cardului autorizat și cardul original nu sunt amândoi prezenți, putem emite doar un credit de magazin.
Vezi aici o listă a magazinelor cu amănuntul The North Face.
.