3. Sätt etiketten på paketet du returnerar.
4. Notera spårningsnumret för din dokumentation.
5. Släpp varan du returnerar i en valfri amerikansk postbox.
Om en fraktetikett inte fanns med i ditt originalpaket, kontakta kundtjänst på 1-888-863-1968 för att få en sådan skickad till dig.
Giftreturer
För att returnera en gåva följer du de här instruktionerna.
- Du kommer att bli ombedd att logga in eller skapa ett konto på thenorthface.com.
- Begär en retur för din vara.
- När din retur har skickats in online uppmanas du att skriva ut en förbetald returetikett. Fäst bara etiketten på utsidan av paketet för din returnerade vara och släpp din retur i en amerikansk postbox.
- Giftåterbetalningar kommer att utfärdas som ett eGift-kort inom 24 timmar efter att vi har mottagit din returnerade vara(n).
Returer i butik
Vi accepterar returer eller byten i butik av oanvända och otvättade varor som köpts på något av våra kontor eller på thenorthface.com (observera: varor som köpts med PayPal, Klarna eller Apple Pay kan inte returneras i butik.)
För att få full återbetalning, kredit eller byte* måste du ha:
1. Originalkvittot, följesedeln eller byteskvittot från din beställning.
eller
2. Möjligheten att visa beställningsuppgifter från ett konto på thenorthface.com.
Returer utan originalkvitto, byteskvitto eller beställningsuppgifter från ett onlinekonto kan endast få ett varuutbyte till det lägsta försäljningspriset för varan/varorna, och endast efter butiksledningens gottfinnande.
Returer krediteras tillbaka till den ursprungliga betalningsformen. Om det ursprungliga köpet gjordes med ett kreditkort återbetalar vi köpet endast om den auktoriserade kortinnehavaren är närvarande med samma kreditkort. Om den auktoriserade kortinnehavaren och det ursprungliga kortet inte båda är närvarande kan vi endast utfärda en butikskredit.
Se en lista över The North Face-butiker här.